Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slecht, de informatie over impact eigen risico klopt niet en de administratieve verwerking van de schade richting de tegenpartij duurt extreem lang. SLECHTE SERVICE
Jan uit Apeldoorn, 31 mei 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat er verwarring is ontstaan over je eigen risico. We begrijpen dat we momenteel meer geduld van je vragen met betrekking tot de afhandeling. We werken er hard aan om de reactietermijn van ons Schadeteam te verkorten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Erg vriendelijk te woord gestaan bij het overzetten van al mijn verzekeringen. Ik ga er iedere maand flink op vooruit en ben goedkoper uit voor allemaal fijne extra's zoals een uitgebreidere rechtsbijstandverzekering, een grotere inboedelverzekering, mijn partner meeverzekerd onder de reisverzekering en extra dekking van Europa naar Wereld.
Al met al zeer tevreden, hopelijk hoef ik er aankomende jaren geen gebruik van te maken maar tot nu toe erg blij met het proces!
Twan uit Uitgeest, 31 mei 2024
Na 3 maanden en 2 weken nog steeds geen oplossing
Review 15 mei 2024 16:00
Wat zijn jullie langzaam en totaal niet geïnteresseerd in belangen van klant, wacht nu al 4 maanden op reactie
Review 30 mei 2024 11:42
Slechte service
Review 31 mei 2024 11:52
Zo traag, wacht al sinds 2 februari op aansprakelijkheid is nu 1 juni!!!!
Review 31 mei 11:53
Verzekering voor hoger opgeleiden maar niet door hoger opgeleiden kennelijk
Robert uit Amsterdam , 31 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen deze meenemen in de verdere afhandeling. Helaas hebben wij tot op heden nog geen erkenning van de aansprakelijkheid van de tegenpartij ontvangen. Zodra we meer informatie hebben, zullen wij je direct op de hoogte brengen. Uiteraard blijven we de tegenpartij herinneren aan hun verplichtingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Sinds februari op een schade uitkering te wachten maar wordt totaal niet opgepakt.
Verzekeringsmaatschappijen blijven naar elkaar wijzen maar klant is de dupe.
Wacht al 4 maanden op 900 euro vergoeding.
Guido uit Dordrecht, 31 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het jammer is dat je schade nog niet verhaald is. Ons Schadeteam doet hun best om je schade te verhalen, maar is wat betreft de duur van de afhandeling ook afhankelijk van de reacties van de tegenpartij. Zojuist heeft onze collega een rappel verzonden in de hoop dat we zo spoedig mogelijk het dossier voor je kunnen afronden. Zodra we meer weten, brengen we je op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Na een lang traject nu uitsluitsel gekregen en wordt het forse reparatie bedrag gelukkig uitgekeerd
Tijs uit Amstelveen, 31 mei 2024
Goede duidelijke communicatie zowel telefonisch als schriftelijk. De gegevens verwerken in mijn promovendum werkt goed!
Annemieke uit Emmeloord , 31 mei 2024
Specialist Financiën heeft me zeer attent en vriendelijk geholpen. Promovendum heeft een hele fijne en laagdrempelige klantenservice.
Mohammed uit Almere, 30 mei 2024
Tot nu gaat het erg snel en makkelijk.
Patrick uit Dronrijp, 30 mei 2024
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het schade melden vlot en eenvoudig is voorlopen. Dat is waardevolle informatie voor ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Prima geholpen, alle antwoorden waren zorgvuldig en zijn samen door alles heen gelopen, meegedacht in de pakket korting etc. Ga zo door zou ik zeggen.
Mark uit Wezep, 30 mei 2024
Snelle reactie op schademelding, heldere vraagstelling over benodigde gegevens.
Dick uit Gouda, 30 mei 2024
Top! Snel en goed geregeld
Jasper uit Schoorl, 30 mei 2024
Bedankt voor je positieve woorden. We zijn blij om te horen dat ons Schadeteam de claim goed heeft afgehandeld. We sturen je review met veel plezier naar ze door. Dat zullen ze waarderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Prima voorlichting, heldere uitleg, alle vragen behandeld, sympathiek en persoonlijk
albert uit Amsterdam, 30 mei 2024
Hoewel een eerdere schademelding jaren geleden naar tevreden is afgehandeld, heb ik inmiddels een andere ervaring opgedaan bij Promovendum.
Na het melden van de schade, kreeg ik het gevoel zelf alles te moeten regelen. De door Promovendum uitgekozen schadehersteller wilde mijn auto niet hebben, waardoor ik in eerste instantie mijn eigendommen niet uit het wrak kon halen.
Vervolgens werd ik door een ander schadeherstelbedrijf gebeld met de vraag waar mijn auto was. Ook werd ik door het bergingsbedrijf gebeld met informatie dat allemaal bij Promovendum had moeten liggen. Ook met hen bellen, gaf mij enkele keren het gevoel dat ik niet als een klant werd gezien.
Dit heeft mij helaas doen besluiten om voor mijn volgende auto een andere verzekeraar te kiezen.
Wilco uit 's-Gravendeel, 30 mei 2024
Bedankt voor je review. Vervelend dat het proces rondom het schadeherstel van je auto niet soepel is verlopen. Je hebt niet de service gehad die je van alle partijen mag verwachten. Onze excuses daarvoor. Je Schadebehandelaar zorgt graag voor een goede afsluiting en neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
De juiste volledige informatie gekregen.
Eelco uit Oegstgeest , 30 mei 2024
Buitengewoon prettig !!
Joep uit Baarn , 30 mei 2024
Financiële administratie heeft mij goed geholpen voorál de Specialist Financiën. Bedankt
H.dogan uit Hengelo Ov, 30 mei 2024
Adequaat en prettig telefoongesprek welke leidde tot een goed aanbod m.b.t. een nieuwe autoverzekering
Matthieu uit Hilversum, 30 mei 2024
Snel geholpen, nu wachten op de expertise
Yvanca uit Nijverdal , 30 mei 2024
Nadat ik schade aan auto had gemeld, werd ik naar aangealoten schadeherstelbedrijf doorverwezen. Die blijken niet alleen behoorlijk uit de buurt te liggen, maar zijn ook hewoon ronduit duur tov anderen. Aangezien schade door tegenpartij erkend was, kon ik ook naar schadeherstelbedrijf in de buurt. Voorlichting van Promovendum over deze optie was zeer slecht (volgens een medewerker zou me dit 500 euro eigen risico kosten...). Pas na 3 weken kreeg ik reactie van Promovendum dat het inderdaad wel mogelijk was zonder extra kosten... wel nog met de opmerking dat het schadeherstelbedrijf waar zij contracten mee hebben, nog kosten voor de opname van de schade in rekening zou kunnen brengen... kortom: pas bij schade kom je er achter of je bij de goede verzekeraar zit...
Gerben uit Hilversum, 30 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je onlangs geen positieve ervaring hebt opgedaan. Klanttevredenheid is enorm belangrijk voor ons. Je Schadebehandelaar neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Pleun uit Den Haag, 30 mei 2024
goede duidelijke antwoorden
Ben uit Amersfoort, 30 mei 2024
Super vriendelijk en goed geholpen door de dame aan de telefoon.
Johan uit Almere, 30 mei 2024
Snel, duidelijk en efficiënt
Frank uit Leidschendam , 29 mei 2024
Heel attent om te laten weten dat ik schadevrije jaren over kan zetten op naar mijn andere verzekering. Hier had ik zelf niet aan gedacht. Goede service!
Ellen uit Zutphen, 29 mei 2024
Goed geadviseerd en kreeg de tijd om er rustig over na te denken. Prettig ook om een telefonisch contact persoon te hebben die goed bereikbaar is!
Anne uit Epe, 29 mei 2024
Na een inbraak uit mijn auto alles meteen geregeld, zonder eigen risico en met vervangend vervoer
Top!
Hayo uit Geldrop, 29 mei 2024
zeer onduidelijke uitleg van wijziging in een lopende polis en na een week nog geen reactie op mijn vraag daarover
Review 23 mei 2024 17:01
Jammer dat pas bij 2x naar vragen heldere uitleg over de poliswijziging wordt gegeven via de mail.
Dan kan er intussen wel gebeld zijn, maar die kan niet altijd tijdens werkuren worden opgenomen...
Als ik dan terugbel is het keuzemenu zo beperkt dat mijn onderwerp er niet onder valt.
Jaap uit Heerhugowaard , 29 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Naar aanleiding van jouw laatste review heeft een collega contact met je opgenomen. We vinden het fijn om te vernemen dat de situatie is opgehelderd. De feedback over het keuzemenu nemen wij mee in ons verbeterproces. We gaan er mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Snel en goed geholpen echt super dank daarvoor
Addy uit Krabbendijke, 29 mei 2024
Prettig en vakkundig geadviseerd
Bas uit Delft, 29 mei 2024
Goed geholpen.dank j wl
T uit Rdam, 28 mei 2024