Autoverzekering ervaringen

Mooie verzekering voor een goede prijs

Prettig contact, bij de 'normale gang van zaken'. Helaas kreeg ik een thermische breuk in de voorruit van de leenauto. Al is dat vast iets wat tussen de garagehouder en mij is, uiteindelijk hebben jullie dat contract van die leenauto opgesteld en rij ik daarin omdat die auto gemaakt werd. Toen ik daar over contact zocht ving zowel de garagehouder als ook ik alleen maar medewerkers die 'stug' hun werk deden. Meedenken zat er niet in helaas.

De Verzekeringsadviseur heeft mij deskundig en vriendelijk geholpen!

Heel duidelijk antwoord, prima

Op een directe en duidelijke wijze uitleg verkregen van de veranderingen in mijn polis voorwaarden, waarvoor dank.

Schade van mijn auto gemeld, inclusief alle gegevens, en ook vd tegenpartij. In 'mijn Promovendum' stond 'schade in behandeling '. Fijn! Er was een datum geprikt om de schade te herstellen maar wij hoorden of zagen voor de rest helemaal niets. Toch maar even gebeld voor de zekerheid om te checken of de auto wel gemaakt mocht worden en dat kon. Auto is gemaakt, dat was voor de rest netjes, (hoewel het schadebedrag wel erg hoog was) maar er is wel kleurverschil en roest puntjes die niet even gelijk meegenomen zijn voor dit bedrag. Beetje jammer maar voor de rest allemaal goed geregeld. Een tip: laat tussentijds even iets van jullie zien of horen of het allemaal 'loopt'.

Ik ontvang op 13 februari deze mail: Samen met de schadehersteller worden de kosten voor het herstel vastgesteld en opgenomen in het expertiserapport. Nadat we het rapport hebben ontvangen, informeren wij je over het vervolg. Het is nu 20 februari en ik heb nog steeds geen informatie ontvangen over het vervolg.

Zeer tevreden over de afhandeling van de schademelding. Alles correct, snel afgehandeld en goed geinformeerd. De schade is supernetjes hersteld bij autoschade herstel Haarlemmermeer, ik ben tevens zeer tevreden over hun service had niet beter kunnen zijn.

Klantvriendelijkelijke afhandeling van de schade. Goede reparatie van de blikschade.

Wat fijn dat ik gewoon met een adviseur kon overleggen. E.e.a. was me toen ook meteen duidelijk en geregeld. Ik wordt echt helemaal gek van bedrijven waar je alleen via de website dingen kan regelen. Heel erg bedankt voor jullie hulp.

Deskundig, vriendelijk

Vriendelijk, snel en professioneel geholpen

Vriendelijk en ter zake kundige afhandeling!

Ik werd goed op de hoogte gehouden via mail. Alleen vind ik het vreemd dat er in mijn woonplaats geen schadebedrijven zijn ,waarmee jullie samenwerken. waardoor ik het vervangende vervoer deels zelf moest betalen. Dit had niet nodig geweest als ik gewoon de auto in mijn eigen woonplaats had kunnen brengen.

Zeer behulpzame en vriendelijke medewerker

Ik vind Promovendum een goede verzekeraar maar het is wel ruk dat ik nu ik een keer schade heb (buiten mijn schuld om omdat er in 's nachts bij het in/uitparkeren mijn spatbord heeft ingedeukt) heel veel formuleren van een of ander waarborgfonds moest invullen die totaal niet relevant zijn voor deze schade. Het is heel frustrerend dat je voor zo'n kleinigheidje zo enorm veel werk moet verrichten dat je gewoonweg niet goed kúnt doen omdat je de gestelde vragen totaal niet van toepassing zijn. Hoop dat jullie dit snel verbeteren!

Duidelijke informatie over een mogelijke nieuwe autoverzekering. Vriendelijke en fijn gesprek

Prettig, snel en goed geholpen!

Tja, wat gaat er in je om als jouw auto ineens niet meer voor de deur staat, terwijl je toch zeker was dat ie er de avond ervoor nog wel stond. Dit heb ik nu 2 keer meegemaakt. De eerste keer werd mijn auto gelukkig teruggevonden, de 2e keer helaas niet. Natuurlijk betekent dit een hele boel gedoe, politie, verzekering e.d. En wat dat laatste betreft, ik vind dat Promovendum mij daarbij goed geholpen heeft. In het regelen van vervangend vervoer, in de afstemming met schadeherstel voor de eerste keer en in het uitbetalen van een faire dagwaarde bij de tweede keer.

Altijd goede service, zeer blij met toenmalige overstap naar Promovendum.

Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.

Erg goede en snelle service!

1 Ik had graag zelf een schadebedrijf meer in de buurt willen kiezen. Er staan slechts enkele op de site en na telefonische informatie heb ik de auto verder weg moeten brengen.(benzindekosten en tijd)

2. Meer transparantie over de reparatiekosten vooraf. Ik weet nu niet voor welk bedrag de auto gerepareerd is en ik heb nog geen zekerheid dat de tegenpartij gaat betalen.

Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg

Vlotte afhandeling schade. Duidelijke informatie verstrekt.

Prima afhandeling van het schadegeval aan mijn auto!!!

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

correcte afhandeling

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........