Autoverzekering ervaringen

Schadeafhandeling aan auto (schade toegebracht door tegenpartij). Ik moest erg lang wachten eer de schade hersteld kon worden. Moest meerdere malen naar een ander dorp gezien enkel daar een aangesloten schadegarage zat, anders moest ik kosten voorschieten. Contact opgenomen met verzekering tegenpartij ivm gemaakte reiskosten en tijd door alle ritten naar de garage en de dag van schadeherstel. Kreeg te horen dat deze tijd en reiskosten/brandstof niet vergoed werd. Oftewel een ander brengt schade toe, en het kost mij geld, tijd, ongemak en een hoop geregel. Daarbij is het onderdeel van de auto wat gespoten moest worden (vervangen mocht niet van de verzekeraar, ivm hoge kosten) niet exact als de kleur hoe het voor de schade was. Als klant ben je dus altijd de pineut op zoveel terreinen.

Uiterst vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan!

Goed en snel geholpen; meedenken; snelle afhandeling

Al enkele jaren zeer tevreden, heb al mijn verzekeringen hier ondergebracht

Snel en prettig geholpen bij een vraag over een betaling via e-mail. Complimenten.

Heel slecht in communicatie

Gevraagd of de expert me vandaag niet kon bellen ivm de schoolexamens, maar dat ze me mochten mailen zodra er meer bekend was.
Helaas krijg ik net een mail waarin staat: Gezien u vandaag slecht bereikbaar bent, heb ik aangegeven dat de expert u het beste maandag kan bellen. Hier zou de medewerker voor zorgen.

Ik ben wel degelijk goed bereikbaar, maar dan per mail. Jammer dat ik nu dus weer het hele weekend niet weet of ik vervangend vervoer moet gaan regelen. Weer weggegooid tijd.

Netjes, geduldig, duidelijk en vlot zaken uitgelegd. Ik heb niet alleen een autoverzekering afgesloten, maar ook meteen mijn opstal verzekering overgesloten. Fijn!

Ik ben echt uitstekend geholpen, zeer vriendelijke en deskundige medewerker!

Correcte schade-afhandeling door Promovendum.

Goede en duidelijke informatie, kort en bondig, prettig geholpen!

Alles was prima geregeld. Hartstikke bedankt.

Goede opvolging van een probleem, dat door de vorige verzekeraar is veroorzaakt.

Snelle afhandeling van mijn schade. Alles overzichtelijk en duidelijk. En ik werd goed op de hoogte gehouden van de stappen in het hele proces.

Ik heb me afgelopen weekend verdiept in de verzekeringen van Promovendum. Ik had een aantal vragen ingediend via het contactformulier en werd dezelfde dag nog teruggebeld. Ik ben zeer geduldig en professioneel te woord gestaan en er werd echt de tijd genomen om alles goed te regelen. Mede daarom ook de keuze genomen om over te stappen.

Erg fijn geholpen aan de telefoon!!! Goed advies ook check andere verzekeringen en realistisch als anderen gewoon goedkoper zijn.

De door een andere automobilist veroorzaakte schade is op een effectieve en doeltreffende wijze verholpen door het schadebedrijf. Promovendum heeft de schade op een clientvriendelijke wijze opgelost en afgehandeld. Tussentijds is regelmatig een update verzorgd hetgeen heel prettig was. De medewerkers van Promovendum zijn professioneel en klantgericht. Mijn complimenten !!
Mvrgr Jac

Gesproken met de Verzekeringsadviseur, een fijne gesprekspartner die luistert naar de wensen en samen mogelijkheden bespreekt zonder zich op te dringen. Goede afspraken kunnen maken die passend zijn binnen mijn situatie. Voelde me gerespecteerd en gehoord.

Adequate en snelle hulp

Zeer klantvriendelijk en goed bereikbaar

Schade afwikkeling van Promovendum is prima. Alleen de wachttijd voordat de schade hersteld kon worden is bizar lang

Prettig, correct en snel geholpen.

uitermate vriendelijk geholpen, met goed deskundig en 'op maat advies'.

Lange wachttijd bij telefonisch contact
Toch nog veel zaken zelf regelen

Professsioneel en vakkundige behandeling. Helaas hebben herstelbedrijven veel werk en kon op korte termijn de schade niet hersteld worden. Dat werd vooraf gemeld en een datum werd in onderling overleg vastgesteld.

Snelle en correcte afhandeling van verzekeringsaanvragen

Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Heel fijn gesprek gehad, super goed geholpen!

Super geholpen! Klasse!!

Ik ben netjes te woord gestaan door een kundige medewerker, waarbij de autoverzekering in de juiste volgorde werd afgesloten.

LS!

Ik krijg bij herhaling geautomatiseerde mails met een vraag waar ik per direct meer dan een maand geleden antwoord heb gegeven. Jullie hebben daarop ook geantwoord dat de verstrekte informatie adequaat was en dat jullie hiermee verder zouden gaan.

Bovendien heeft het ongeval plaatsgevonden op 12 maart jongstleden, we zijn exact 3 maanden verder en ik heb nog geen enkel idee in welke fase de schadeafhandeling is en welke financiele consequenties dit voor mij heeft.

Het duurt onacceptabel lang voordat er informatie is over de voortgang van dit dossier.

m vr gr

Maarten