Autoverzekering ervaringen

Het was een superfijn gesprek en ben ontzettend goed geholpen door de Klantadviseuse.
Mijn complimenten en bij deze ook bedankt voor het kaartje dat ik vandaag ontvangen heb.
Heel attent.

Je wordt verwezen naar een aangesloten schadeherstelbedrijf, maar dat zit meer dan 40 km verder. Dit terwijl er een naast het bedrijf zit, waar ik werk, een heel goede, maar daar mag ik alleen terecht met een max. uurtarief door Promevendum vastgesteld. Niet echt klantvriendelijk, dit terwijl ik geen schuld aan de aanrijding had.

Na de zeer snelle telefonische reactie op mijn informatieverzoek betreffende een autoverzekering, ben ik zeer goed en adequaat geholpen. Ook kreeg ik zeer snel per mail de stukken toegestuurd. Zeer goed! Ook het gegeven dat u telefonisch goed bereikbaar bent is erg fijn!

Ondanks grote drukte heel vriendelijk te woord gestaan en van deskundig advies voorzien!

Een bizar slechte ervaring. Klantenservice medewerkers die ronduit onprofessioneel en niet klantvriendelijk zijn. Dan heb ik het nog niet eens over het summiere aantal herstelbedrijven waar jullie mee samenwerken. Deze partijen zitten bijna tot in het najaar volledig vol, dit terwijl er zat schadeherstel bedrijven zijn in de omgeving. Het zegt ook genoeg dat schadeherstellers niet met jullie willen samenwerken, waaronder schadenet. Zodra men hoort dat je bij promovendum verzekert bent, geven ze aan je auto niet aan te willen nemen

De Verzekeringsadviseur doet goed zijn werk en heeft veel kennis. Bedankt

De gehele afhandeling van de schade is prima geregeld.

Zeer snel, fijn en duidelijk geholpen met mijn vragen!

Het contact met promovendum loopt soepel. Medewerkers zijn erg professioneel en betrokken. Erg goed geholpen.

zeer fijn en correct afgehandeld

snelle reaktie! Altijd fijn als je bent aangereden en je je al niet zo fijn voelt.

Prima vlot en goed geholpen bij afsluiten autoverzekering door de Verzekeringsadviseur.

Snel, vriendelijk en een goede prijs!

Heel correct geholpen! Ga zo door!!!

duidelijk, efficient, kundig en vriendelijk geholpen!

Vriendelijke medewerker die gelijk de situatie begrijpt en duidelijk antwoord geeft

Prima communicatie over een nieuwe verzekering , had alleen wel wat sneller gekund. Vandaar 4 van de 5 sterren toegekend.

Zeer snelle adequate afhandeling. Ben ook erg tevreden over het schadebedrijf dat alles perfect heeft geregeld.

Na een eerste contact en een verduidelijken telefoontje zijn we voortreffelijk geholpen door Promovendum. Ook de benodigde papieren kwamen snel binnen. We hopen, mochten we ooit hulp nodig zijn, dat die net zo vlot en vakkundig zal zijn.

Zeer vriendelijk behandeld en met kennis van zaken. heb bijna alle verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. autoverzekering volgt ook nog!

Sorry, maar ik kan niets anders zeggen dat deze ronduit slecht is. Ik heb een autoschade doorgegeven en hoe deze afgehandeld wordt, is beschamend slecht. Ik overweeg ook hierover een klacht in te dienen en ik moet u zeggen dat ik hoge verwachtingen had maar dat deze nu totaal teniet zijn gedaan. Ik betreur dit ten zeerste.

Directe respons, goede informatie, correcte bejegening

Goed en snel geholpen. Gelijk duidelijke uitleg over mijn schadevrije jaren, bonuskorting en gevolgen van schademelding.

Super vriendelijk, to the point, meedenkend, geduldig.
Ter zake kundig, daadkrachtig.
Fijne stem.

Snelle reparatie door goed werkend herstelbedrijf in de buurt en verhaal op tegenpartij. Ook duidelijke, tijdige communicatie van Promovendum

Het is schrikken als je per ongeluk schade maakt, of je kind doet dat, aan de auto van een ander. Het leek mij heel vervelend voor de ander om terug te komen bij je auto en dan schade te zien en geen verantwoordelijke. Daarom heb ik een papiertje met mij tel nummer onder de ruitenwisser gedaan. Zo zou ik het zelf ook graag willen als ik schade had. Omdat ik via jullie goed verzekerd ben voelde ik mij ook gesteund om open en eerlijk te reageren en het samen op te lossen. De mensen waren heel blij en contact verliep goed. Mijn zoontje kreeg nog geld van de mevrouw omdat hij het zo eerlijk bij zijn moeder( ik) had gemeld. Ook in het contact met jullie was alles zo geregeld. Er was een klein beetje vertraging met de reparatie omdat er toen veel mensen schade hadden van een hagelstorm in Italië. Rond de jaarwisseling nog contact gehad met de mensen en toen was inmiddels alles geregeld.

Heel erg bedankt voor het opvangen dan de rekening voor het schade herstel.

Groetjes Karin

Prima service, fijn als je belt en nog met schade staat en op de anwb ah wachten bent, dat er gelijk geschakeld wordt met een schadeherstelbedrijf en je daar de volgende dag al terecht kan. Jammer dat de schade niet verhaald kon worden en ook jammer dat je jaren schadevrij rijdt en dan toch zo’n forse premiestijging mrijgt dat je alsnog beter af bent door de schade zelf te betalen. Alle personen van Promovendum die ik ad lijn heb gehad, waren wel super behulpzaam.

Helaas biedt uw formulier niet de mogelijkheid om aan te geven dat de andere partij onbekend is. Aangezien het 's nachts gebeurde terwijl ik niet aanwezig was en mijn auto geparkeerd stond, weet ik niet wie verantwoordelijk is voor de schade.

Goed geholpen door Promovendum. Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en contact leggen is ook goed.

Goed geholpen. De dame in kwestie heeft zich gehouden aan de gemaakt afspraken.