Autoverzekering ervaringen

Hele vriendelijke en professionele hulp gehad! Grote klasse, zo ervaar ik dat maar zelden.

Zeer correct en goed afgehandeld

Snelle, professionele en zeer vriendelijke hulp. Daarbij een goed tarief!

Super nette en kordate manier van communiceren!

Binnen 10 seconden een medewerker aan de lijn die goed meedacht en de tijd nam om alles goed te regelen! Een aanrader!

Ik vind het jammer dat de andere partij in het gelijk gesteld wordt, hij is zo als ik al eerder gezegd heb op zijn gas gegaan en zich niet aan de normale regels gehouden , het geheel had volledig voorkomen kunnen worden als de chauffeur in kwestie zijn verstand zou hebben gebruikt en gehandeld had zoals 99% van de ervaren chauffeurs doen onder deze weersomstandigheden en in deze zelfde situatie.

Na > 3 maanden lang zelf 5-6 x herinneringen te hebben verstuurd, plots te vernemen dat tegenpartij de correspondentie niet ontvangen zou hebben en aansprakelijkstelling opnieuw ingediend is onder vermelding van een andere referentie...

vlot en vriendelijk!

Erg kundig en goed schadebedrijf. Vriendelijk geholpen. Goede communicatie ook tijdens de nazorg.

HEEL slechte ervaring en zal Promovendum zeker niet aanbevelen bij anderen.
Zie jullie Ref:S2303494/SBH

Vriendelijk en duidelijk gesprek!

Buitengewoon prettig en begripvol.

Heel tevreden met de afwikkeling van de schade aan mijn auto die door een ander was toegebracht.
Complimenten ook voor het bedrijf dat de schade verholpen heeft. (Franssen in Arnhem)

Ik vond het een prettige ervaring, de Verzekeringsadviseur was heel erg behulpzaam.

De schade aangeven en de verwerking/behandeling, was van een goed niveau. Binnen een uur waren de noodzakelijk stappen gezet en kon ik verder naar mijn werk.
Samengevat. Zeer positief oordeel.

Goede oplossing geboden en persoonlijk gebeld.

Zeer goed gesprek gehad ,duidelijke uitleg.

De mail geeft mij geen informatie over hoe de schade wordt afgehandeld en via de telefoon wordt alleen verwezen naar de eigen reparatieservice en het moeten betalen van een eigen risico als ik dat niet wil. Als ik dan meer wil weten moet ik maar een mail sturen. Heel bizar allemaal.

Super aardige adviseur met humor aan de telefoon gehad, die ook de verzekering nog eens heel snel voor elkaar maakte. Topper!

Snelle en klantgerichte service, geen onnodige communicatie en doen wat ze zeggen.

Uitermate tevreden met de service, snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers van promovendum.

Zeer trage afhandeling van schade, zelfs het alleen laten weten dat stukken in goede orde zijn ontvangen en dat documentatie compleet is duurt vier weken. Al die tijd moet ik wel premie betalen en belasting voor een auto waar ik niet in rijd en vervangend vervoer regelen. Zelfs tegenpartij die schuld heeft was sneller

Prima geholpen door de infodesk. Het aangewezen schadebedrijf was in Amersfoort zo’n 30 km verwijderd van mijn woonplaats maar het herstel en de behandeling was prima.

Reactietijden zijn verbazend lang.

Heel fijn en duidelijk uitgelegd. Tweede autoverzekering afgesloten en de Verzekeringsadviseur heeft heel erg meegedacht om dat zo voordelig mogelijk te doen door e.e.a. te wijzigen op de al lopende autoverzekering. Top!

Ze zijn goed bereikbaar en dat is heel prettig. Heldere communicatie. Door niet-verkrijgbare onderdelen was het een lastige situatie. Ze zijn akkoord gegaan met aangepaste werkwijze, waardoor er toch een oplossing mogelijk werd. Wel jammer dat zij niet zelf met die suggestie kwamen, maar oke. Bedrag netjes op de rekening gekregen. Minder goed: vervangend vervoer bleek opeens alleen voor de dag dat de reparatie werd uitgevoerd, maar niet voor de tijd dat er gewacht moest worden op onderdelen. Daar heb je dan net niks aan.....Dat vond ik vreemd en onduidelijk. Staat ook niet uitgelegd op hun website wat "de periode dat jouw auto wordt gerepareerd" inhoud.

Een prma afwikkeling van een schade die onder het Waarborgfonds viel.

Bijzonder trage afwikkeling van autoschade. Wellicht omdat ik een eigen reparateur heb? Allrisks verzekerd, en al ruim een maand wachten op schadevergoeding.

Werd snel en klant vriendelijk geholpen met overzetten van mijn autoverzekering door in eerste instantie Prescilla en daarna door Sam Hoog. Op de vraag of de premie wellicht nog wat scherper gesteld kon worden werd positief op gereageerd. Ben blij en tevreden met het verbeterde aanbod. Keep up the good work

Het gaat allemaal te traag (na elke mail pas na drie dagen antwoord) en antwoord is niet compleet. Ben al jaren klant, maar op deze manier ga je twijfelen.