Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle afhandeling, zonder “ poes-pas”
Jan Hendrik uit Arnhem , 8 november 2023
Ik vind dat Promovendum goed heeft meegedacht met mij en dat zij mijn situatie goed begrepen. Ook de schade expert was heel redelijk in de waardering vd inboedel. Hij begreep dat dit niet zomaar standaard fietsen waren.
Frank uit Heiloo, 8 november 2023
Accuraat en snel, prima en bedankt.
marinus uit Den Andel, 8 november 2023
Zeer goed gesprek gehad met uw medewerkster over een autoverzekering. Zij was zeer vriendelijk en heeft mij uitgebreid en duidelijk goede informatie gegeven,
Wiebe uit Leeuwarden, 8 november 2023
Het heeft wel vreselijk lang geduurd, maar met de uitkomst kan ik niet anders dan zeer tevreden zijn.
Hartelijk dank voor Uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
JW
Jan W. uit Waddinxveen, 8 november 2023
top in orde, fijn geholpen en een goede deal.
Robin uit Tilburg, 8 november 2023
Prettige Mevr die mij te woord stond.
Nam de tijd , was vriendelijk en geduldig!
Was deskundig!
Hannie uit Lisse , 7 november 2023
Wilde hiermee delen dat ik zeer tevreden ben met de afhandeling van de schade, herstelbedrijf dat aangesloten is aan promovendum was ook zeer professioneel en klantvriendelijk! Nogmaals bedankt voor de juiste service!
O uit Rotterdam , 7 november 2023
Extreem slechte klantenservice. Willen meer info die ik vervolgens geef en toelicht. Vervolgens is het allemaal niet goed, maar kunnen ze zelf niet aangeven wat er dan niet klopt.
Jelle uit Sevenum, 7 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van jouw autoverzekering vervelend kan zijn. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt spoedig contact met je op om deze kwestie verder toe te lichten en eventuele onduidelijkheden op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2023
fijn gesprek. zich inlevende gesprekspartner en zoals het er nu laat aan zien, een goede informatie en afhandeling..
Margo uit Dronten, 7 november 2023
Afhandeling duurde lang, maar dat kan te maken hebben met de trage afhandeling door de tegenpartij. Wat meer tussentijds contact vanuit Promovendum had ik gezien dit feit wel op prijs gesteld. Maar ben zeker tevreden met het uiteindelijke resultaat (overigens wel terecht). Bedankt.
Nico uit Haarlem, 7 november 2023
Goede service. De communicatie, het inplannen voor de reparatie en het verzorgen van vervangend vervoer was uitermate goed geregeld.
Henk uit Groningen, 7 november 2023
Case not closed in 6 months
Very long respond time
Not nice service care on telephone support
Will not insure another car with you
Tomek uit Lelystad, 7 november 2023
Thank you for your feedback. My apologies for the delay and the service you received. On of our claims handler will contact you to discuss your case and address your concerns. We're committed to improving our service, and we hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2023
vriendelijk, meedenkend, professioneel
Thijs uit Arnhem, 7 november 2023
Wat een slechte service. Al klant bij promovendum voor mijn oude auto verzekering en andere verzekeringen. Nu wilde ik een nieuwe auto verzekering afsluiten wegens aanschaf nieuwe auto, moet er een ander alarmsysteem ingebouwd worden om in aanmerking te komen voor de verzekering. Het is een gloednieuwe auto. Ik word nu dus op extra kosten gejaagd. Gemiste kans, want alle overige verzekeringen ga ik nu ook elders onderbrengen.
Jeanine uit Spijkenisse , 7 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons om te horen dat je ontevreden bent over onze service. We begrijpen dat de eis voor een ander alarmsysteem voor je nieuwe auto vervelend kan zijn. We waarderen je feedback en zullen dit zeker meenmenen om onze diensterverlening te verbeteren. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om deze kwestie met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2023
Ik ben al maanden aan het wachten op de afhandeling van mijn schade. Ondanks dat iemand in het buitenland mijn auto heeft beschadigd zou ik verwachten dat dit sneller opgepakt kan worden
Carlijn uit Den Bosch, 7 november 2023
We kunnen ons voorstellen dat de afhandeling van je schadeclaim langer duurt dan verwacht. We weten uit ervaring dat een buitenlands schadegeval helaas niet zo snel wordt afgehandeld als een schade binnen Nederland. Uiteraard doen we er alles aan om het proces te versnellen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2023
Uitstekende Service en kwaliteit
Manolito uit Amsterdam, 6 november 2023
Ik vraag om een uitleg van een situatie vanwege een interpretatie verschil van de voorwaarden.
Ik ontvang alleen een afwijzing met verwijzing naar die polisvoorwaarden
Review 13 oktober 2023 11:55
Ik krijg al een tijd geen antwoord op mijn vraag.
Het lijkt een woordenspel en geen service.
Tom uit Born, 6 november 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Onlangs heeft een collega van ons Schadeteam telefonisch contact met je gehad naar aanleiding van je review. Verder heeft ons Schadeteam je nog een toelichting per mail gegeven. We begrijpen dat een afwijzing niet fijn is, maar doen er alles aan om de achterliggende reden duidelijk te maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
We zijn goed en snel geholpen. De verzekeringen zijn tegen scherpe prijzen aangeboden.
Saskia uit Losser, 6 november 2023
Op mijn vraag: ben ik na een operatie verzekerd? kwam als antwoord: dat bepaalt de arts. Deze heer/mevrouw beoordeelt dus namens de verzekering mijn rijvaardigheid?
Ik krijg het gevoel het bos in te zijn gestuurd.
N. uit Vledder, 6 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. Het klopt dat wij als verzekeraar vertrouwen op de beoordeling van een arts. Ons Serviceteam licht dit besluit graag verder toe en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
prettig snel en duidelijk
Dick uit Hengelo, 6 november 2023
Snel de telefoon opgenomen, wat goed dat jullie daar oog voor hebben. En een prettig efficient gesprek.
Paul uit Amsterdam, 6 november 2023
Prettig geholpen en probleem opgelost.
Harold uit Wijk en Aalburg, 6 november 2023
Prettig gesprek erg duidelijk
Marjola uit Laren, 6 november 2023
Heel goed en klantvriendelijk en persoonlijk geholpen
Dirk-Jan uit Voorthuizen, 6 november 2023
Ervaring is positief , ook over afhandeling en service
Er is wel een minpunt : Er zit veel tijd tussen schade melding en daadwerkelijke reparatie. Een periode van 8 weken is zomaar gebruikelijk.
Jan uit Rozendaal, 6 november 2023
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We zijn blij te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam positief is. Jouw feedback nemen we mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Prima zeer snel geregeld eventjes te woord gestaan.
Koos uit Veendam, 6 november 2023
Super snel geregeld. Duidelijk uitgelegd
Helemaal tevreden.
Ingrid uit Papendrecht, 4 november 2023
Uitermate teleurstellend. Geen informatie, geen communicatie, geen ondersteuning na schade en geen resultaat. Je vraagt je af wat ze daar de hele dag doen. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Promovendum noemt zich een verzekeraar voor hoger opgeleiden. Slimme mensen gaan een deur verder.
Kees uit Diepenheim, 4 november 2023
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. Zo kunnen we van jouw feedback leren en waar nodig onze processen aanpassen. Een collega van ons Schadeteam heeft contact met je opgenomen om je ervaring te bespreken. We waarderen je tips en gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2023
Kleine autoschade opgelopen. Zeer snel contact met medewerkster gehad. Goede uitleg gekregen en alles snel en correct in gang gezet. Top !!!
Maurice uit Erp, 4 november 2023