Autoverzekering ervaringen

Snel contact, direct duidelijk, afspraken prima. Wel benieuwd of, zoals verzocht, papieren per post komen.

Duidelijke, correcte en zeer snelle afhandeling van alle papieren zaken betreffende een wijziging van de autoverzekering.

De Verzekeringsadviseur kon al mijn vragen direct beantwoorden en heeft kennis van zaken. Verzekering snel afgesloten.

Gesprek was zeer aangenaam. En alles is vrij duidelijk uitgelegd. Jullie zijn ook makkelijk telefonisch bereikbaar, wat voor mij ook echt een plus punt is.

Netjes te woord gestaan en goed van informatie voorzien!

Fijn snel en daadkrachtig contact, prettige ervaring :)

Communicatie met promovendum verloopt moeizaam en traag.
Ik wordt onvoldoende geïnformeerd. Pas na een vraag van mijn kant krijg ik een toelichting op wie schuld is.
Uit de correspondentie die Promovendum stuurt blijkt dit niet.
Ook over de uitkomst wie schuld zou hebben ben ik niet akkoord.

Correcte afhandeling.

Prima en snel geholpen.

Schade aan de auto door een ander,super snel geregeld door promovendum , toppie

Ben nog geen klant, maar wil(de) dit wel graag worden. Fijne klantenservice. Goed geholpen, juist, vriendelijk, adequaat.

Super gesprek gehad! De Verzekeringsadvisuer was zeer vriendelijk, professioneel en had kennis van zaken:-)

Vanwege de verkoop van mijn auto de verzekering beëindigd. De medewerker handelde vriendelijk en correct mijn verzoek af. Daarnaast kreeg ik net wat extra informatie mee over het sluiten van een nieuwe verzekering van mijn nog aan te schaffen nieuwe auto.

Telefoon werd met nauwelijks wachttijd opgenomen, prima start. Geen ellenlange keuze menus, na 2 x kiezen meteen persoonlijk contact. Dame in kwestie was kundig, vriendelijk en zakelijk en heeft mij op de juiste manier te woord gestaan en aanvraag behandeld. Uitkomst gesprek was een prima premie en aangepaste verzekering voor mijn nieuwe auto.

Snelle adekwate reactie op mail over nieuwe auto.

Een auto die al jaren niet meer in verzekering is, wordt door jullie eruit gehaald terwijl ik het juiste kenteken doorgeef!
Slecht.

Fijn contact, goede uitleg zoals ik gewend ben van Promovendum.

Ik waardeer de consistente en kwalitatieve service die ik heb ontvangen bij elke form van communicatie met promovendum. Het heeft mijn vertrouwen in jullie dienstverlening alleen maar versterkt. Hartelijk dank voor jullie professionele en klantgerichte benadering en ik beveel jullie service van harte aan.

De afhandeling van de schade duurde langer dan verwacht, maar dat werd niet veroorzaakt door Promovendum. Wel was er enig misverstand in de communicatie, maar die werd snel en correct opgelost.

Goed pakket, goede respons en snelle, adequate afhandeling.

Mijn blikschade was eigenlijk niet gedekt door mijn polis 'WA + Beperkte Casco'. Gelukkig had mijn tegenpartij zijn fout erkend en de schadeformulier volledig naar waarheid en juistheid ingevuld.
Bij aanmelding om gebruik te maken van de Schade Alarm Service heeft Promovendum alles aangekaart van schademelding tot contacteren verzekering tegenpartij tot inplannen reparatieafspraak, zodat de blikschade alsnog onder kosten tegenpartij is gemaakt. Ik ben er meer dan tevreden mee! Zo'n goede service kun je niet van elke verzekeringsmaatschappij verwachten en dan ook nog gratis! Wat wil je nog meer?

Ik heb de schade gemeld via het formulier op de website. Dit ging makkelijk. Vervolgens vond ik de verder afwikkeling slordig. Ik had alle informatie al aangeleverd en vervolgens verneem ik maanden later dat ze niet weten wie de tegenpartij is en dat ik alsnog het aanrijdingsformulier moet invullen. Dit valt mij tegen van Promovendum. Dit had veel efficienter gekund.

Schade: diepe kras rechter achter portier, lichte schade rechter achter spatbord.
Administratie: schade formulier ingevuld, geen tegenpartij bij betrokken.
Dankzij de all-risk verzekering (tegen een redelijke premie) gebruik van prima vervangend vervoer.
Herstel: volledig naar wens uitgevoerd.

Zeer snel en vakkundig geholpen!

Een van de beste maatschappijen

Ik word goed geïnformeerd over de voortgang

Afhandeling prima, maar het duurt wel heel erg lang voordat het geheel afgehandelt is (4,5 maand)

Goede afhandeling van schade aan auto.

Geen service en duurt erg lang. Auto gehaald en gebracht worden kan toch niet goedkoper zijn dan lokale schade afhandeling? Daarbij moet je ook nog 3 maanden wachten voordat schade gerepareerd wordt.

Een eerdere autoverzekering gaf aanleiding ook deze nieuwe autoverzekering af te sluiten bij Promovendum.
Prijs en vriendelijke service bij afsluiting gaven(ook nu weer) de doorslag.