Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Erg vriendelijk, geduld en kan goed uitleggen! Topper!
Aleksandar uit Vinkeveen, 5 oktober 2023
Helder en duidelijk antwoord op mijn vragen
Dieke uit Tiel, 5 oktober 2023
De wijziging van de autoverzekering is snel en netjes doorgevoerd. De terugkoppeling is adequaat en op een vriendelijke toon.
Helemaal prima…..
Theo uit Heerlen, 5 oktober 2023
Begin juli heb ik een ongeluk gehad waarbij ik inreed op een voorganger.
De schade is gemeld en in behandeling genomen.
Ik ben er erg opgelucht over dat Promovendum de zaak zo netjes afgehandeld heeft.
Bedankt voor de medewerking en de moeite!
M.v.g. Anne
Anne uit Emst, 5 oktober 2023
Jammer dat ik terug ga in bonus malus. Dit had misschien voorkomen kunnen worden als ik mijn claim bij de gemeente Tilburg had doorgezet. Er hing nl een obstakel op de parkeerplaats (een watergeefslang) welke ik niet kon zien na inparkeren.
Doch van promovendus kreeg ik te horen wij vergoeden dit met een gemeente is het vaak lastig iets te bereiken. Ik had zoiets van oké ik ben ten slotte al risk verzekerd het complete pakket dit dit zal wel goed zitten. Er is toen niet gesproken over teruggaan met de bonus malus en een duurdere verzekering het volgende jaar.
Het was mijn eerste schade die ik opgelopen heb nadat ik ooit mijn rijbewijs gehaald heb tw 54 jaar geleden. Ik had dit dan niet geclaimd en eventueel zelf betaald. Erg jammer vanwege de slechte voorlichting
Annie uit Goirle, 5 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen jouw teleurstelling over het terugvallen in de bonus-malusregeling en het gebrek aan voorlichting over de mogelijke gevolgen van jouw claim. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, het spijt ons dat we hierin te kort zijn geschoten. Een medewerker van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
Slecht geholpen. Verkeerde verwachtingen gecreëerd.
Super traag met reageren. Veel informatie vragen wat al was verstuurd.
Axel uit Amstelveen, 4 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de ongemakken die je hebt ondervonden. We begrijpen dat dit niet aan je verwachtingen voldeed. Een Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
Erg vriendelijk en behulpzaam en nam de tijd
Laura uit Ouddorp, 4 oktober 2023
Mijn ervaring was prima. Ik werd snel en deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Anita uit Aalsmeer, 4 oktober 2023
Ik ben perfect geholpen
richard uit Raamsdonksveer, 4 oktober 2023
Op 8 juli 2021 raakte een andere bestuurder mijn auto. Zowel de getuige als ik waren er van overtuigd dat het mijn schuld niet was. Ik heb vervolgens met de bestuurder, volgens eigen verklaring drie weken in bezit van zijn eerste auto maar kenteken op naam van vader, gegevens uitgewisseld en dacht dat het wel goed ging komen. Ik heb een en ander uit handen gegeven bij Promovendum en die hebben ze zaak voor me opgepakt. Ik ben NIET all risk verzekerd. In juni dit jaar kreeg ik bericht dat de wederpartij inmiddels de aansprakelijkheid erkend had, vandaag (4-10-2023 !) het bericht dat ik de kosten van schadeherstel en vervangend vervoer binnen een paar dagen op mijn rekening zal ontvangen. Het heeft maar een kleine 2 jaar geduurd. Ben dus blij met het uiteindelijke resultaat, maar erg voortvarend is er niet gehandel. Vandaar 3 sterren.
Marty uit Valkenswaard, 4 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We snappen dat je niet tevreden bent over de duur van de afhandeling van jouw schade. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. We wensen je nog veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
Vriendelijk en goed geholpen. Vlotte afhandeling zonder onduidelijkheden
Peter uit Wenum Wiesel, 4 oktober 2023
Heel fijn en netjes geholpen
Arie uit Den Haag, 4 oktober 2023
Fijn gesprek met deskundige dame .
Marja uit Ede, 3 oktober 2023
goed en kundig geholpen met oversluiten.
Rycleff uit Winterswijk , 3 oktober 2023
Wij zijn prima geholpen.
Min uit Gilze, 3 oktober 2023
Goed en snel geholpen, prima!
Ben uit Geldrop, 3 oktober 2023
Auto door iemand total loss gereden. Promovendum was intermediair tussen de verzekeraar van de tegenpartij (ASR) en mijzelf.
Schade expert deelde mij mee, dat zij het door mij te ontvangen schatte op € 7.000,-.
Ik maakte bezwaar tegen het bedrag op basis van door mij verrichte marktonderzoek: te laag.
Na veel vijven en zessen met als hinderlijke factor de telkens uiterst trage reacties vanuit Promovendum is mijn richting.
Tot mijn grote verbazing stortte de verzekeraar mij een dezer dagen een bedrag van € 4.975,-
Op basis van "het taxatierapport".
Ik bied de draad volledig kwijt een ga in gesprek met mijn rechtsverzekeraar.
Heeft Promovendum een klachtenprocedure?
Joost uit Heemstede, 3 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Mijn collega heeft je geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ze jouw voicemail en kon ze je niet bereiken. We willen graag zo snel mogelijk met je in contact komen om je kwestie te bespreken. In de e-mail die je van ons hebt ontvangen, vind je onze contactgegevens, zodat je ons kunt bereiken op een moment dat voor jou het beste uitkomt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2023
Gesprek ging vloot en duidelijk.
R uit Vollenhove, 3 oktober 2023
Prettig klantcontact: deskundige medewerker, vlotte afhandeling, geen onnodige afslagen, prettige suggestie van 2 weken kosteloos de tweede auto verzekerd, allround prima!
Jules uit Maarssen, 3 oktober 2023
Vriendelijk en adequaat telefonisch geholpen dit keer
Alexander uit Lochem, 3 oktober 2023
Vriendelijk, snel en deskundig geholpen. Geen wachttijd wat ook positief is.
Martin uit Dronten, 3 oktober 2023
Vlot en vriendelijk geholpen.
Brasm uit Sneek, 3 oktober 2023
Auto schade is niet hersteld zoals verwacht mocht worden. De schade aan de carrosserie is goed hersteld, maar bij het verlaten van het reparatiebedrijf werkte de adaptieve cruise control niet. (Melding dat de radarsensor niet functioneerde bleef branden.) Afgesproken dat het schadebedrijf hier verder actie op zou nemen en 2 oktober j.l. is de auto opgehaald om dit probleem alsnog te verhelpen.
Jos uit Coevorden, 3 oktober 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring met het schadeherstelbedrijf. Fijn dat het probleem is opgelost na de tweede reparatie! We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2023
Snel opgevolgd.
Hoop een nieuw schadeformulier te ontvangen, tot dus ver nog niet het geval.
Rieko uit Barendrecht, 2 oktober 2023
Leuk dat je je ervaring deelt! We zijn blij om te lezen dat je schademelding vlot in behandeling is genomen. Ons Serviceteam gaat je een nieuw schadeformulier opsturen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
De ervaring leert dat jarenlang betalen voor WA volledig casco geen extra service biedt, enkel frustratie en vooral veel telefoontjes van mijn kant omdat er precies niks geregeld wordt. De voorlichting van de kant van de “klantenservice” is miniem en als je zelf niet 5x per dag belt om te vragen hoe het ervoor staat met het vervangend vervoer, dan heb je pech. Geld innen is altijd zo gebeurd, maar de service verlenen waar al jarenlang voor betaalt wordt; mooi niet. Ik mag nog van geluk spreken dat het enkel materiële schade betreft…
Suzanne uit Blokker, 2 oktober 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Na jouw schademelding afgelopen vrijdag is de schadehersteller direct bericht voor het inplannen van een afspraak en het bespreken van vervangend vervoer. We vinden het vervelend om te lezen dat je na het weekend nog geen bericht hebt ontvangen. We kunnen ons voorstellen dat je dit zo snel mogelijk geregeld wilt hebben. Ons Schadeteam heeft het verzoek daarom opnieuw voor je verzonden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2023
duidelijke info en antwoorden; goed
Dirk-Jan uit Noordwijk, 2 oktober 2023
Schade prima afgehandeld
Jw uit Hoensbroek, 2 oktober 2023
De schade is prima afgehandeld.
Harm uit Helmond , 2 oktober 2023
Bij het afsluiten van een particuliere autoverzekering waren er vragen over schadevrije jaren. Dit vanwege een eerdere leaseauto waarvan geen gegevens geregistreerd bleken. Uw heldere brief hierover gaf adviezen waarmee ik aan de slag kon en ja, binnen een paar dagen kreeg ik de gevraagde informatie toegestuurd. Top!
Jos uit Kampen, 2 oktober 2023
Na de schadevergoeding werd alles uiterst correct opgestart.
Vragen mijnerzijds zijn naar tevredenheid beantwoord.
Erg professioneel en klantgericht allemaal. Complimenten.
Mario uit Sint Oedenrode, 2 oktober 2023