Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vriendelijke begeleiding bij schadeafhandeling, maar Oh Zo Traag. Het is ook nog eens verhaalsschade, met erkenning van tegenpartij. Meer dan een maand al aan 't wachten op enige vorm van uitbetaling. Promovendum is ws te groot geworden en kan moeilijk hun kwaliteit en pro-activiteit hooghouden.
Gijs uit Enschede, 16 februari 2023
Dankjewel voor het toelichten van je review. We vinden het vervelend dat het gehele schadeproces langer duurt dan je had verwacht. We begrijpen dat je zo snel mogelijk een uitkering wenst te ontvangen. Ons schadeteam is nog in afwachting van de tegenpartij. We hopen uiteraard dat we spoedig de schademelding volledig kunnen afhandelen. Ons schadeteam doet er alles aan om dit voor je te realiseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2023
Snelle afhandeling, heldere communicatie. De auto is door het schadeherstelbedrijf opgehaald en -conform afspraak- na 3 werkdagen weer thuisgebracht. Schade is keurig hersteld. Auto was gewassen en uitgezogen en ik kreeg zelfs een bloemetje bij de aflevering. Schade hebben is nooit leuk, maar deze fijne afhandeling verzacht de pijn aanzienlijk.
Sophie uit Heiloo, 16 februari 2023
perfect; ik had mijn verzekeringsgegevens en kenteken niet bij de hand.
even bellen: ik had jullie direct aan de lijn, en gegevens hadden
jullie paraat. vriendelijke juffrouw!
nicole uit Brunssum, 16 februari 2023
Snel en prima afhandeling van de schade
Ronald uit Deventer , 16 februari 2023
goed en duidelijk geholpen
John uit Lienden, 15 februari 2023
Al heel lang heel prima ! Goede service.
Mario uit Beegden, 15 februari 2023
Stroeve, stroperige communicatie over een verhaals-schade. Trage uitbetaling en niet pro-actief. Jammer.
Gijs uit Enschede, 15 februari 2023
Dankjewel voor je toelichting op jouw ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het jammer om te lezen dat je niet blij bent met de communicatie en de duur van schadeafhandeling. Ons schadeteam geeft je uiterlijk morgen een update over de stand van zaken met betrekking tot het verhalen van je schade. We hopen uiteraard je schademelding zo snel mogelijk af te kunnen wikkelen met de tegenpartij.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Heel snelle service en actief meegedacht in de kwestie die ik heb voorgelegd
Jill uit Voorburg , 15 februari 2023
Ik heb een schade aan m’n auto, deze is zeer correct afgehandeld! Weinig aan toe te voegen!
Arie uit Oud-Alblas, 15 februari 2023
Goed en vriendelijk geholpen
Ronald uit Amsterdam, 15 februari 2023
Op weg naar onze vakantiewoning in Zuid Duitsland werd ik op de Autobahn A61 gigantisch aangereden door een bedrijfsbusje waarmee de bestuurder (zonder op of om te kijken) de weg op vloog en mij de vangrail in duwde.
BEHOORLIJKE SCHADE aan mijn mooie auto en IK gelukkig "slechts " met ENORME SCHRIK ervan af gekomen.
Eenmaal op de plaats van bestemming contact opgenomen met PROMOVENDUM en vanaf het eerste gesprek ben ik werkelijk door ALLE MEDEWERKERS die zich met deze schade bezig hebben gehouden FANTASTISCH te woord gestaan en door de "hele procedure" heen geholpen.
Wij zijn dan ook uitermate tevreden over de afhandeling en danken iedereen van harte.
Met vriendelijke groet, EEFJE
Eefje uit Sassenheim, 15 februari 2023
Fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat mooi dat je zo tevreden bent! Wij zijn heel trots op zo’n mooie review en wensen je nog veel veilige kilometers toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Prima geholpen: complimenten...!
Theo uit Lottum, 15 februari 2023
Negatieve ervaring, steeds dreigingen en er van uitgaan dat wij als klant vast de boel bedonderen. De schadevrije jaren zijn door de vorige verzekeraar nog niet goed verwerkt in een of ander systeem waar wij als particulier geen invloed op hebben. Promovendum dreigt dan op onze duurste autoverzekering de schadevrije jaren op 0 te zetten. Er wordt totaal niet gedacht in oplossingen op hulp om de zaken goed te regelen. Onacceptabel en zeer onklantvriendelijk
Susanne uit Rotterdam, 15 februari 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je schadevrije jaren niet kunnen worden toegepast en vinden het jammer dat je hierin geen fijne service ervaart. Helaas kunnen wij alleen afwachten tot je vorige verzekeraar jouw schadevrije jaren in Roy Data heeft gezet. Ons Acceptatieteam licht graag het proces nog telefonisch toe. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid en is het probleem zo snel mogelijk opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Duidelijke uitleg, goede service
Serap uit Eindhoven , 15 februari 2023
Uitbetaling van het schadebedrag neemt veel te veel tijd in beslag. 7 weken na indien van de schade nog steeds wachten op de uitbetaling.
Ed uit Breda, 15 februari 2023
Hartelijk dank voor jouw review, Ed. We begrijpen dat je ook het eigen risico zo snel mogelijk wenst te ontvangen. Wij hopen dit spoedig te kunnen verwerken. Zodra wij de betaling van de tegenpartij hebben ontvangen, wordt het resterende bedrag uitgekeerd. Ons Schadeteam houdt je op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Zowel de be- en afhandeling van de verzekeraar als het geleverde werk van de hersteller waren uitstekend, beter kan echt niet!
Een dikke 10!
Hans uit Den Haag, 15 februari 2023
Goed geholpen. Dacht en rekende mee en had alle tijd en ruimte voor vragen. Al met al een heel prettig gesprek!
Pauline uit Tilburg, 15 februari 2023
Zeer professionele afhandeling van de schademelding. Duurt helaas zeven weken voordat de reparatie uitgevoerd kan worden. Misschien meer schadeherstelbedrijven contracteren?
Hans Eric uit Hilversum, 15 februari 2023
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je tevreden bent over het schadeproces en ons schadeteam. Goed dat je ook een tip met ons deelt. We nemen je feedback over het schadeherstelbedrijf mee in onze verdere ontwikkelingen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Duurde ongelooflijk lang voordat ik bericht kreeg van de verzekering dat de tegenpartij de schade had geaccepteerd. Dit was een beperkte schade, maar dit wil je niet als er iets serieus aan de hand is.
Geraldo uit Amersfoort, 15 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat het verhalen van de schade lang duurde. Dit is helaas afhankelijk van diverse factoren waar we niet altijd invloed op hebben. We doen er uiteraard alles aan om ieder proces zo snel mogelijk te laten verlopen. Hopelijk is een volgende ervaring met onze schadeafdeling niet nodig, maar weet dat ze voor je klaar staan in geval van vragen of twijfels.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
onacceptabel dat na 4 maanden de eigenrisico afhandeling nog niet is verwerkt ,
Review 11 februari 2023 00:21
De afhandeling van de schade (inhouding eigen risico 500,00 € )veroorzaakt door de tegenpartij is na diverse reclamaties mijnerzijds na 4 maanden eindelijk afgerond ,onacceptabel voor een eenvoudige schade
j.j. uit Schoonhoven, 14 februari 2023
Nogmaals bedankt voor je reviews. We vinden het vervelend dat je de uitbetaling lang vond duren. Gelukkig hebben we in de tussentijd bericht ontvangen van de tegenpartij en is de schadeclaim afgewikkeld. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces zodat we in de toekomst een duidelijker beeld van verwachtingen kunnen scheppen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Een mailtje gekregen dat ik aansprakelijk ben gesteld voor schade. Ik heb diezelfde schade zelf gemeld, toen werd mij geadviseerd geen actie te ondernemen omdat ik geen case had. Nu komen er uit het niets camerabeelden, deze zullen zijn opgevraagd. Dit advies had ik ook kunnen krijgen waardoor ik dit voor had kunnen zijn. verder heb ik geen beelden gezien gekregen, geen belletje, niets! Ik ben gewoon meteen aansprakelijk gesteld. Echt belachelijk, ik ben ontzettend teleurgesteld in jullie “dienstverlening”. Jullie wilden zelf nergens achteraan gaan voor mij en de kous weer lekker snel afdoen. Inmiddels m’n eigen schade al bekostigd om niet omhoog te gaan in premie. Dubbele pijn dus daar ik alsnog omhoog ga in premie door jullie (Schadebehandelaar) advies. Ik ben echt woest wat een waardeloos verhaal dit. Ik hoop dat jullie dit gaan oplossen…
Matthijs uit Dordrecht, 14 februari 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je het gevoel hebt dat je niet goed bent geholpen. Dat is niet onze bedoeling geweest. Ons Schadeteam evalueert graag het proces met je en legt verder uit hoe de aansprakelijkheidsstelling tot stand is gekomen. Een schadebehandelaar neemt hiervoor snel contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
De Klantadviseur was ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Richard uit Leiderdorp, 14 februari 2023
Schade is bijzonder plezierig en adequate afgehandeld. Top.
Hans uit Huizen, 14 februari 2023
Bedankt voor het afhandelen van de schade mbt de aanrijding.
Ik ben tevreden over de bemiddeling van Promovendum en zal dit ook aan anderen aanbevelen.
willemijn uit Breukelen Ut, 14 februari 2023
Deskundig afgehandeld en goede terugkoppeling,
Yvon uit Wijnandsrade , 14 februari 2023
Goed geregeld, maar erg lang geduurd.
John uit Duiven, 14 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Onze collega's van het Schadeteam doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. In sommige gevallen kan de afhandeling wat langer duren in verband met een externe partij of een aansprakelijkheidstelling. Uiteraard kunnen wij daarin je teleurstelling begrijpen en zijn daarom blij om te lezen dat de afhandeling, ondanks de duur, verder goed is geregeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Vlot en goed geregeld, alleen eerste telefonische contact duurde lang om iemand aan de lijn te krijgen.
Michiel uit Lekkerkerk, 14 februari 2023
Fijn dat de afhandeling van de schade vlot en goed is verlopen, ondanks de drukte aan de telefoon gedurende het eerste contact. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Zeer snel en goede afspraken kunnen maken.
Lowie uit Roermond, 14 februari 2023
Prettig te woord gestaan en goed meegedacht
Kees uit Zeewolde, 13 februari 2023
Duurt enorm lang voordat ik eens antwoord krijg op de mail , ook voor eventuele vragen over mijn schade en dingen die ik moet doen.
Review 16 januari 2023 16:37
Schade verwerking duurt echt enorm lang en moet steeds minimaal 2-4+ dagen wachten totdat ik antwoord heb via mail..
Bij fbto kon een schade verwerkt worden binnen 1 week van begin tot eind , door de reactietijd duurt het allemaal veel langer dan zou moeten vind ik. Als ik word geholpen is het wel duidelijk maar ik krijg ook erg langzaam reactie op mijn vragen via mail.
Review 2 februari 2023 13:21
Schade proberen af te handelen waarbij de tegenpartij al erkent heeft fout te zitten. Inmiddels al een maand bezig en moet overal ontzettend lang op wachten! Nog nooit een verzekeraar gehad waar alles zo traag verloopt als hier.....
Damian uit Oudeschoot, 13 februari 2023
Bedankt voor je reviews. We begrijpen dat je het lang vindt duren voordat je schademelding van 9 januari afgehandeld is. Voor de afronding zijn we in afwachting van een betaling van de tegenpartij. Jouw schadebehandelaar die na jouw eerste review contact met je heeft opgenomen, houdt je op de hoogte van de stand van zaken. Zodra er een update is, hoor je van ons. We hopen samen met jou het dossier zo spoedig mogelijk te kunnen sluiten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023