Autoverzekering ervaringen

Plezierig gesprek met uw medewerker. Deze had de gegevens snel en bevestigde de verandering van de verzekering van all risk naar WA Casco direct. Mijn dank voor het snel regelen.

Ik ben perfect en uiterst vriendelijk geholpen door de Financiële medewerkster. Mevrouw had begrip voor mijn situatie, was zeer behulpzaam en erg respectvol.

Netjes en verzorgd en op merites beoordeeld. Dank voor de goede ondersteuning en vlekkeloze overstap

Vriendelijk en snel geholpen

Een instant reactie op mijn aanvraag voor een autoverzekering.

Prettig
Rustig
Duidelijk

Zeer prettig en snel geholpen

Goed en snel geholpen

Alle vragen zijn duidelijk en tot tevredenheid beantwoord.
Hartelijk dank

1 telefoontje, alles geregeld.
Schadebedrijf prima hersteld. Vervangend vervoer

Snel en vakkundig geholpen, voertuig perfect gerepareerd bij ASN Fransen schadeherstel in Arnhem

Uitstekend geholpen door Schademedewerker: goede info gekregen over het proces van de schademelding en goede behandeling van de melding zelf.

Plaatse op de site van de autoverzekering een opmerking dat de schadevrije jaren nergens te vinden waren.
Kreeg per omgaande een mail met de door mij gezochte (maar niet persé gevraagde gegevens. Hulde.

Ze verdienen een groot compliment hoe ze met mijn schade om zijn gegaan niet meteen met het vingertje wijzen. Mijn dank daarvoor.

Snel een vriendelijke medewerkster aan de lijn gekregen. Die heeft mijn verzoek snel en kundig opgepakt. Volgende dag had ik de gevraagde stukken per post binnen.

Een goede service nooit geen problemen mee top bedrijf:)

Prima telefonische service. Alleen jammer dat de 15% kortingsregeling omslachtig is, in geval je een nieuwe/andere auto wil verzekeren, maar reeds klant bent. Dit terwijl een eerdere 25% korting al lang verloren is gegaan door premiestijgingen. Dit ontmoedigt de keuze om klant te blijven.

Contactpersoon reageert supersnel en is duidelijk. Had wat vragen over vaststellen aantal schadevrije jaren. Contactpersoon begrijpt precies hoe hij me kan helpen

Goed geholpen. Zie graag de terugstorten tegemoet

Erg snel werd er opgenomen (binnen 10 seconde) en het probleempje wat ik had was ook snel geregeld. Vervolgens ook nog een nette bevestiging gehad via de mail. TOP!

De mevrouw was heel bereidwillig om alles uit te leggen maar het ging allemaal wel heel erg snel. Voor een leek duurt het even voor het indaalt, voor de mevrouw is het gesneden koek en dat kun je dan ook wel horen. Ze wilde het heel graag nogmaals uitleggen maar wederom ging het te snel.
Voor de rest was ze heel aardig.

Adequate en zeer vriendelijke hulp

Ik ga helemaal niet weg! U acteert of u mij weg wilt hebben!

Misschien ooit gehoord van een andere auto? oversluiten?

Waarom doet u zo uw best op afhandelen vanafmeldingen terwijl u niet reageert op aanmeldingen? Ik ben hier erg boos over.

Duurde even maar probleem opgelost

Het duurde vrij lang voordat ik iemand aan de telefoon had die mij verder hielp, maar daarna direct goed geholpen en is de autoverzekeringspremie naar beneden bijgesteld. Dit scheelt bijna EUR 40 per maand. Fijn dat dit kon, echter als ik zelf geen actie had ondernomen had ik nog steeds een veel te hoge premie gehad, dit zou vanuit klant perspectief beter gemonitord en op geacteerd moeten worden vanuit de verzekeraar Promovendum zelf.

Ik ben heel tevreden over het contact met de Servicemedewerker. Rustig en duidelijk en aardig. Over promovendum ben ik niet tevreden. maar over deze medewerker wel. Deze moet je houden zou ik zeggen!

Snelle afhandeling met Promovendum. Alleen de afhandeling bij de garage voor de schade duurt tot half oktober 2022. Dat betekent dat het 4 maanden duurt voordat de garage gaat repareren. Er is nog geen afspraak gemaakt overigens.

Top geregeld, waarvoor veel dank.

Na ruim een half jaar uitbetaling van een schuldschade waarbij de tegenpartij al vanaf het begin schuld had bekent.
Hoe snel kan je zijn !!
Verkeerde informatie geven, waarbij gezegd werd dat ik een factuur moest overleggen om te laten uitkeren, terwijl ik geen reparatie plicht heb. (Daar moest ik zelf mee komen)
Norse dame aan de lijn die het maar vervelend vond wat ik allemaal vroeg, en deed alsof ik het allemaal niet goed begreep.
Promovendum voor hoger opgeleiden, dit geldt kennelijk niet voor het personeel wat er zit ( de goede daargelaten)

Vieze nasmaak over zo'n makkelijk dossier !!
Moet er niet aan denken als het echt een beetje ingewikkeld wordt...
Mijn vrouw en ik, allebij een auto verzekering bij jullie lopen, en een annuleringsverzekering/reisverzekering.
U begrijpt dat ik me achter mijn oren ga krabbelen om dit zo te laten, want bij de eerste kennismaking met een (verhaal) schade, en dan zulke informatie en
dan zo lang moeten wachten...

Mvg R.

Ik ben zeer ontevreden met de dienstverlening. Ik heb alle begrip voor eventuele onderbezetting of vakantie, maar ik heb 2 uur aan de telefoon moeten zitten om alles goed af te ronden bij jullie. Dit voor, naar mijn inzien, een standaard schadeafwikkeling. Ik ben meerdere keren verkeerd geïnformeerd door jullie, heb zelf moeten nabellen bij betrokken bedrijven en ben meerdere malen verkeerd doorverbonden. Ik heb de dienstverlening dan ook als zeer chaotisch ervaren. Overigens werd dit door meerdere collega's van jullie beaamt.