Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en duidelijk antwoord. Zaken direct afgehandeld. Erg vriendelijk
Rob uit Hoofddorp, 23 april 2024
Erg vriendelijk en behulpzaam. Ook fijn dat het een beetje een persoonlijk gesprek was en niet alsof ik met een robot aan het praten was ;).
Nina uit Tilburg, 23 april 2024
Netjes en vakkundig geholpen met het afsluiten van een autoverzekering
Patricia uit Noordwijk, 23 april 2024
Fijne communicatie. Vlotte opvolging. Zeer tevreden.
Marco uit Assen, 23 april 2024
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je tevreden bent over ons Schadeteam. We sturen je review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2024
Zeer positief en helder gesprek.
Roland uit Brielle, 23 april 2024
Eigenlijk nog niet eens 1 ster waard!
Schade bij aangesloten hersteller laten herstellen zou 3 mnd gaan duren, in overleg met Promovendum andere hersteller gezocht (was geen rijdbare schade) vervolgens wenst Promovendum deze hersteller maar een fractie van het normale uurtarief te betalen. Uiteindelijk zelfs een bemiddelaar aan te pas gekomen. Promovendum wenst nergens aan mee te werken. Nog nooit zo slecht behandeld, schadehersteller werd zelfs telefonisch onbeschoft aangesproken!
Mariska uit Doorn, 23 april 2024
We vinden het jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in onze voorwaarden met betrekking tot de schadeherstellers. Natuurlijk wil je je auto zo snel mogelijk hersteld hebben. We begrijpen dat je daarom hebt gezocht naar een alternatief. Helaas maak je hierdoor geen gebruik van de voordelen van onze aangesloten herstellers. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2024
Alles duurt ontzettend lang, de communicatie is nihil. Als je een vraag stelt wordt er niet op ingegaan.
Ward uit Oegstgeest, 23 april 2024
Dank je wel voor je review. We snappen dat je het verhalen van je schade lang vindt duren. We doen er alles aan om het zo snel mogelijk af te ronden. Helaas zijn we momenteel in afwachting van een reactie van de tegenpartij. We hopen je zo spoedig mogelijk positief te kunnen informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2024
Fijne ervaring, neemt genoeg tijd, denkt met je mee
Sander uit Culemborg, 23 april 2024
Nette afhandeling familiare
Omgang dat schept vertrouwen
Anita uit Weesp, 23 april 2024
Tot op heden ben ik zeer tevreden over Promovendum
Jos uit Geleen, 23 april 2024
Wat fijn om te horen! We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2024
Vriendelijke en meedenkende medewerker gesproken.
Thomas uit Apeldoorn, 23 april 2024
Prima geholpen door vriendelijke en behulpzame medewerker
Verzekering eenvoudig telefonisch omgezet
JJ uit Hoorn Nh, 23 april 2024
Zeer goed geholpen. Erg duidelijk en fijn contact.
Bob uit Den Bosch, 22 april 2024
Wat een oplichterij!! zodra het op betalen aankomt voor een kleine schade van mijn hondje wordt dit afgewezen. Ik zeg alle verzekeringen per direkt op en zal reviews achterlaten waar ik maar kan!. wel jarenlang betalen en veel beloven. Afschuwelijk dat jullie nog mogen bestaan na een dikke strafbetaling eerder wegens oplichterij
stella uit Den Haag, 22 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je hond een schade heeft veroorzaakt. We begrijpen dat een afwijzing nooit leuk is. We vinden het echter jammer dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. We hopen dat de verstrekte informatie duidelijk voor je was. Wanneer je nog vragen hebt over de e-mail, ontvangen we deze graag via klanttevredenheid@promovendum.nl. Ons Schadeteam zorgt dan graag voor opheldering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Telefoon werd meteen opgenomen. Snel doorverbonden; meteen de juiste persoon aan de telefoon.
Gewenste offertemogelijkheden zeer snel en duidelijk geschetst, wijziging autoverzekering naar volle tevredenheid binnen een paar minuten geregeld. Sjapoo!!!
Martin uit Overloon, 22 april 2024
slecht. Ik wacht al maanden op mijn geld. En hoor niks van jullie. Als ik bel wordt er steeds verwezen naar een rapport van de expert die niet geleverd wordt. naar mijn mening kan een klant niet zo lang op duidelijkheid wachten. jullie houden de klant ook niet op de hoogte en ik moet steeds zelf bellen over de status. alles behalve klantvriendelijk.
janneke uit Readtsjerk, 22 april 2024
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je het verloop van je schademelding niet als klantvriendelijk ervaart. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We hopen dit daarom met je op te kunnen lossen. Je Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op over je review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Helder en duidelijkheid
Marleen uit Nijkerk, 22 april 2024
Het is inmiddels 6 maanden geleden dat ik een botsing heb gehad. Vandaag is pas de eerste keer dat ik een mail met een update heb gekregen. Voor de rest moest ik maar zelf bellen over de status van mijn schade claim.
Kevin uit Heerhugowaard , 22 april 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring met betrekking tot je schademelding. We begrijpen dat je graag vaker een status update ontvangt en hebben dit meegenomen in ons verbeterproces. We hopen je schademelding zo spoedig mogelijk met de wederpartij af te kunnen wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Al mijn vragen prima beantwoord
Rob uit Castricum, 22 april 2024
Communicatie over schadevrije jaren loopt erg traag, stroef en niet klantvriendelijk
Albert uit Heteren, 22 april 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat het contact niet soepel is verlopen. Een collega van ons Acceptatieteam heeft contact met je opgenomen. We zijn blij dat hij voor opheldering heeft kunnen zorgen. We helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Snel een uitgebreid en helder antwoord!
Mark uit Apeldoorn, 21 april 2024
Zeer traag in de afhandeling, verstrekken onjuiste informatie via de telefoon op een arrogante toon.
Xander uit Voorburg, 20 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je het contact als onprettig hebt ervaren. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. We leren graag van je feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2024
Ik ben heel goed geholpen door een vlotte vriendelijke dame .
Ik vind haar heel deskundig en ze heeft mijn vragen serieus doorgenomen en meteen mijn “vraag” goed en snel beantwoord
Ben zeer tevreden over haar
Amina uit Rijswijk, 19 april 2024
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Wat leuk om te lezen dat je zo naar tevredenheid bent geholpen. We sturen je review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2024
Na onhandige communicatie uiteindelijk door medewerker schriftelijk bevestigd gekregen dat de auto de eerste twee maanden ook dekking heeft tegen diefstal, joyriding etc., en dat ik twee maanden de tijd heen om het benodigde alarmsysteem in te laten bouwen.
Thijs uit Landsmeer, 19 april 2024
Ik ben erg fijn en vriendelijk geholpen.
Bea uit Waddinxveen, 19 april 2024
Super geholpen en erg vriendelijk
Jan-Dennis uit Geldermalsen , 19 april 2024
Had eigen schade zelf betaald, maar ben allrisk verzekerd. De verzekeraar Promovendum hielp mij middels een telefoontje hieraan te denken. Zonder premie verhoging werd ook ik geholpen en hoef mijn eigen schade niet zelf te betalen. Ik vind dit een groot applaus waard en heb eerder nog niet zoiets meegemaakt.
Mattijs uit Dotdrecht, 19 april 2024
We zijn uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Hij nam alle tijd om de diverse mogelijkheden met ons door te nemen en te informeren.
Hierdoor brengen wij graag en met veel vertrouwen de betreffende verzekeringen bij u onder.
Gerard uit Voorburg, 19 april 2024
Mijn totale ervaring is negatief, zeker gezien mijn allrisk verzekering. Gesprekken met uw medewerkers verliepen niet altijd even positief en begripvol.
Na de schade op 21 maart, de volgende dag direct contact gezocht met de door U aangewezen schadehersteller in Heerenveen ( 110 km).
Daar kreeg ik te horen dat de auto pas vanaf half juni ter herstelling kon worden aangeboden en dat ook op lange termijn er geen sprake was van een leenauto.
Bovendien kreeg ik te horen dat ik voor de schade expert nogmaals met de schadeauto naar Heerenveen moest komen, wederom 110 km).
Uit gesprekken met uw medewerkers bleek verder dat vervangend vervoer niet in de allrisk verzekering kon worden aangeboden. Dit diende ik zelf met de tegenpartij op te nemen.
Noodzakelijk vervangend vervoer heb ik dus zelf moeten regelen voor eigen kosten ( bestralingstraject ziekenhuis en woonachtig buitengebied).
Kortom alleen maar kosten en ellende.
Coen uit Oudega - Dfm, 19 april 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van jouw schade. We willen graag met je in gesprek om jouw ervaring verder te bespreken. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2024
Super service helder en duidelijk!!!
Hans uit Zaltbommel, 19 april 2024