Autoverzekering ervaringen

Bijzonder prettig en prima te woord gestaan door klantvriendelijke mijnheer.

Bijzonder goed geholpen bij mutaties verzekeringen: goede uitleg. Topmedewerker!

kleine ongeluk gehad in het buitenland, schadeformulier netjes ingevuld en ondertekend door beide partijen. Staat duidelijk in dat ik stil stond en de tegenpartij achteruit tegen mij aan is gereden, dus fout van tegenpartij en alles zou betaald moeten worden.
Auto is gerepareerd en heb een Eigenrisico betaald van 300 euro. Nu na bijna 2 jaar nog het eigenrisico niet terug. Ik heb om de 2 maanden gebeld hoe het er voor stond, en elke keer wanneer ik ze belde was het we hebben nog niks gehoord van de tussenpersoon die buitenlandse schades voor ons afhandeld. Toen heb ik aangegeven dat ze dan maar naar een ander tussenpersoon moeten gaan en dat het niet normaal is dat je anderhalf jaar op je geld moet wachten. Ook omdat ze in het begin zijden dat het wel een half jaar kon duren vind ik het niet normaal dat het 22 maanden duurt en nog niks bekend is!
Ik zou promovendum daarom zeker niet aanraden en ga zelf ook op zoek naar een ander als ik mijn eigen risico terug heb!

Zeer prettig en kundig geholpen.

Prettig telefoon gesprek

Top. Perfecte afhandeling, snel geregeld allemaal.

Het gaat wel over veel schijven maar verder goed afgehandeld

Snel en goed geholpen

Auto had schade gekregen door hevige hagelbuien. Schade opgegeven bij Promovendum en naar een aangesloten schade herstel bedrijf gegaan. Schade is netjes hersteld en over de financiële afronding heb ik me geen zonde druk hoeven maken. Goed geregeld bij en door Promovendum!

Zeer naar tevredenheid geholpen. Snelle reactie op de e-mail. Echter in het automatisch antwoord staat dat de reactie 15 dagen kan duren en dan schrik je. Afspraken / toezeggingen die telefonisch gemaakt zijn moet je wel om vragen om schriftelijk te bevestigen.

Het enige puntje wat ik kan verzinnen is om ind e rijopleiding beter duidelijk te maken voorjongenren hoe melding en afhandeling zou moeten gaan.

Fijn en snel geholpen door de Klantadviseur.

Goede prijs kwaliteitsverbetering.
Heb wel 1 vraag. Kan premie niet aangepast worden, als je niet meer dan bv 1000 km per jaar rijdt? Er zijn maatschappijen die dit wel doen.

Zojuist de Klantadviseur via de chat gesproken met een aantal vragen vanuit mij. Zeer snel en accuraat geholpen. Ze gaf mij in korte tijd alle antwoorden op mijn vragen!! super geholpen!

Ben keurig te woord gestaan en heb bondig en snel antwoord gekregen.

Waardeloze afwikkeling en communicatie!

Inhoud van de communicatie is ook om te janken. Woorden worden door elkaar gehaald en onvoldoende doorvragen waardoor het aansprakelijk stellen onvoldoende raakvlakken hebben.

Je wordt als verzekerde gewoon benadeeld waar je bij staat.

Verzekering voor hoger opgeleiden*
*door laag opgeleiden

Top medewerker
Snel duidelijk
Alle vragen duidelijk beantwoord
Mijn complimenten

Keurig bedrijf waar ik goed werd ontvangen
De te volgen procedure werd duidelijk uitgelegd
De schade is keurig verholpen. Ik ben zeer tevreden

Nieuwe verzekering telefonisch afgesloten, via de "bel me nu" knop op de website.
Binnen 1 minuut ging de telefoon over en binnen nog een halve minuut had ik iemand aan de lijn.
Alles werd vlot en duidelijk afgehandeld, ook de opzegging van de oude verzekering.
Direct daarna had ik alle documenten in de mail.
De verzekering was ook nog de voordeligste van diverse verzekeringen die ik had bekeken.

Prima , snel en accuraat geholpen

Na melding van schade veroorzaakt door tegenpartij op mijn geoarkeerde auto, moest ik zelf een schade hersteller gaan bellen maar wel van de aangesloten groep . Zodoende kwam ik 33 km verder uit voor een bedrijf wat dit kon dien. Promovendum heeft niets geregeld mbt vervangend vervoer , “ want dat moet jezelf maar regelen bij schade herstel bedrijf” !. Bedrijf had geen auto beschikbaar dus 2 weken zonder vervoer gezeten en geen passende oplossing van Promovendum. Staat wel op website “ gratis leenauto” !! Al met al kost deze schade mij a/ 2 weken geen vervoer dus kosten gemaakt voor lenen van voertuig. b/ 2x33 km rijden om mijn auto weer op te halen ( herstellers genoeg in straal van 5-10 km!, maar mag niet). c/ ergenis mbt niet meedenken in oplossing door klantenservice Promovendum.

Goed en correct geholpen !

Correct, volledig en vlot geholpen, positieve ervaring

Prettig gesprek, er werd rustig de tijd genomen, fijne telefoonstem ( goed te verstaan), en er werd meegedacht!

Vriendelijk, hulpvaardig, ongevraagd advies is zeer positief

Wijziging autoverzekering razendsnel geregeld. Eén mailtje is voldoende om de de nieuwe aankoop te verzekeren en de verzekering van de oude auto stop te zetten.

Tot nu toe, meer dan lof!

Prima en snel geregeld

Snel en correct antwoord!

Netjes geholpen door iemand met verstand van zaken.