Autoverzekering ervaringen

Ik had schade en dat is op opgelost met vervangende auto en geen eigen risiko heel vakkundig gemaakt we zijn tevreden

Na toekenning van mijn schadevrije jaren bij de verkoop wordt dit enkele weken later ter discussie gesteld en alsnog terug gebracht. Een aanpassing die voor mij niet acceptabel is, helaas.

Op mails geen antwoord. Steeds automatisch bericht na 5 werkdagen maar na 5, 10,15, 20 werkdagen geen bericht. Slechte communicatie.

Prima geholpen. Alle vragen en wensen snel beantwoord en geregeld. Vriendelijke telefoon stem

Prettig gesprek, verzekering snel voor elkaar!

Prima geholpen. Helder.

Vanuit vakantieland gebeld met de verzekering. Meteen goed geholpen. Later terug in NL alles in gang gezet voor reparatie. Ook hier goede service en duidelijke communicatie.

Nadat wij beroofd zijn in f#ckrijk laat onze verzekering ons ook nog in de kou staan. Er is voor 1500 aan spullen gestolen, en onze auto heeft schade. Conclusie v promovendum.... alles valt binnen het eigen risico meneer. SCHANDALIG!

De verwarrende inf over de ingangsdatum is inmiddels omgaand door u adequaat rechtgezet bedankt en prettige dag verder, vr acw

Het duurt te lang alvorens er zekerheid is. En? Die van de letselschade hebben voor ons er veel uitgehaald. Heel veel. Dit was blijven zitten als we de letselschade er niet bij hadden gehad.

Prima communicatie gehad met de meldkamer en verder afhandeling van de schade ( vervanging voorruit te Oostenrijk)

Tot nu toe wordt de zaak uitstekend afgehandeld

Goede duidelijke uitleg van de verschillende verzekeringen. Al mijn vragen zijn beantwoord en altijd vriendelijk. Zeer goed ervaring!

Wegens inbraak in Italie ruitschade opgelopen. Door de keuze van Promovendum voor herstel, heb ik drie weken moeten wachten op het herstel, waardoor ik mijn vrouw telkens moest brengen, om de auto niet 's avonds met een defect raam in de stad te laten.
Ter compensatie heb ik om kwijtschelding van het eigen risico verzocht., waarop Promovendum afwijzend heeft gereageerd.

Doordat mij gevraagd is via de app ‘SchadeMelden ‘ het schadeformulier in te vullen, heb ik niet het schadeformulier erbij gepakt. Thuis gekomen Promovendum gebeld. Algemeen nummer. Gekozen om schade te melden. (3). Moet doorgeschakeld worden naar schadeafd. Moet wachten (20 minuten) of nogmaals bellen. Besluit te wachten. Na korte tijd..(6-7 minuten?)doorverbonden. Gevraagd waar mijn auto heen moet omdat de berger mij dat vroeg. Voor mezelf genoteerd. Door willen geven aan berger maar dat kan/mag niet. Zij moet een nummer (?) hebben..
terug naar promovendum.. en door.
Zo heb ik dus 8x of gebeld of ben ik doorgeschakeld.
Dat moet toch anders kunnen?
Ik ben uiterst vriendelijk behandeld máár het is heel vervelend als je net, buiten je schuld, een flinke crash hebt gehad en tig keer doorgeschakeld of opnieuw moet bellen.
Misschien een idee om de app te integreren in jullie systeem.. ‍️?

De schadeafhandeling is prima en zonder problemen uitgevoerd. Ook de vervangende auto was dik in orde.

Wat ik wel een puntje vind, is dat er in de in de regio Alkmaar geen schadebedrijf is waar jullie mee samenwerken Je bent voor de afhandeling op een schadebedrijf in Purmerend aangewezen. Dit zou mi wel op kortere afstand mogelijk moeten kunnen zijn. Overigens is dit geen kritiek op het bedrijf zelf, dat heeft prima werk geleverd.

Snelle, duidelijke medewerker die netjes alles uitlegde.

Prettig geholpen en duidelijk

Vriendelijk en behulpzaam

Vakkundig en vriendelijk geholpen. prima dus!!!

Zeer slecht. Ik ben van achteren aangereden dus 0 schuld. Na maanden nog geen afhandeling of geld. Bij andere partijen betalen ze gewoon uit en lossen ze de problemen onderling op.

Schadeafhandeljng slecht verlopen. Schade door anderen veroorzaakt wordt door eigen expert afgedaan obv de aankoopprijs van de auto ipv de reeele dagwaarde. De expert van de tegenpartij weet het beter op waarde te schatten maar door handjeklap krijg ik alsnog 150 € minder uitgekeerd en kan ik de schade niet herstellen zoals dat zou moeten: voertuig moet in de oorspronkelijke staat worden teruggebracht/ waarde behouden.

Zeer vriendelijk geholpen door de Schadebehandelaren

Goed en snel geholpen!

Promovendum pretendeert verzekeren voor hoog opgeleiden te zijn.
Auto's met een cataloguswaarde van 90.000 euro of meer worden niet verzekerd door Promovendum terwijl volgens mij hoger opgeleiden vaak in een iets duurdere auto rijden.
Daarnaast worden auto's ouder dan 15 jaar ook niet meer voor pechhulp verzekerd terwijl juist de ondernemers in youngtimers gaan rijden.
Ik zou de visie aanpassen als je niet doet wat je zegt.

tot nu toe, snel en effectief!

Stugge communicatie, als consument wordt je aan een vragenvuur onderworpen per e-mail. Als je dit telefonisch wilt afhandelen, krijg je iemand aan de lijn die constant moet overleggen met haar leidinggevende. De e-mails die je vervolgens ontvangt zijn onpersoonlijk en zonder enig begrip. Je bent als klant heel duidelijk een nummer, Promovendum probeert op geen enkele manier om menselijk over te komen en klanten te binden.

Minder tevreden over geselecteerde schadebedrijf in Weert;
- Auto ophalen thuis met vervangend vervoer was niet mogelijk.
- Reparatie duurde erg lang, auto maar liefst 4 dagen kwijt!
- Waarom geen schadereparatiebedrijf in Roermond?
- Niet erg klantvriendelijke ontvangst.

Het aanvragen van een Poliswijziging vanwege een inruil/aankoop van een andere auto is bij Promovendum reden om alles weer door de acceptatie-molen te trekken terwijl het alleen om een auto wijziging gaat??? Bijzonder.

It was a very quick process to get my car insurance changed from xxx to Promovendum, I was able to get the same insurance coverage in just an hour with 25% discount!