Autoverzekering ervaringen

De schademelding is op zich snel opgepakt en netjes afgehandeld. Afspraken waren helder en zijn netjes nagekomen.
Het enige opvallende: Ik kon voor het herstel van de auto, niet terecht bij een lokaal, gerenommeerd, schadeherstelbedrijf. Ik was gehouden aan een door Promovendum aangewezen bedrijf verder weg. Gelet op het feit dat vervangend vervoer was geregeld en ook wordt vergoed, was dat verder geen probleem.

Prima advies gekregen over mijn autoverzekering!

nooit problemen gehad en nu een mooie offerte voor vier andere verzekeringen.

Mooi compleet pakket en fijn dat bestaande klanten worden beloond voor loyaliteit.

Zeer goed geholpen. Vriendelijke medewerkster

Snelle opvolging en adequate service met goede terugkoppeling.

Goed en bijzonder snel geholpen. Adequate info

Zeer plezierig telefonisch te woord gestaan. Uiteindelijk in 15 minuten tijd een autoverzekering afgesloten.

Heel vriendelijk en snel geholpen!

Korte wachttijd, vervolgens vriendelijk maar vooral duidelijk, belangstellend, meedenkend en doortastend te woord gestaan door de specialist schaderegeling. Neemt de tijd om mijn vragen te beantwoorden, vraagt door en komt afspraken mbt sturen vervolgmail en lijntje leggen naar andere afdeling Promovendum vlot na. Prettig gesprek ondanks de vervelende aanleiding!

Goed geholpen en duidelijk

Het opnieuw activeren van een wegens winterstalling stop gezette autoverzekering is vlot en in een prettige sfeer verlopen.

Snel, accuraat, ontzorgend en goedkoper

Prima gegaan en naar tevredenheid afgehandeld

Goede service en je wordt snel geholpen.

prima geregeld, zeer vriendelijk

Ik ben goed en vriendelijk geholpen.

Nooit fijn om tegen een andere auto op te botsen
Voor mij was dit de eerste keer
Ik ben aan de telefoon gerustgesteld
en verder geholpen
Ik hoop dat de verdere afhandeling net zo plezierig zal verlopen

naar aanleiding van een autoschade telefonisch contact gehad met een medewerker. Deze stond mij zeer vriendelijk en deskundig te woord, waarvoor mijn dank.

Snel en adequaat antwoord en vriendelijke medewerker.

Zeer correct, rustig en volledig geholpen bij het omzette van mijn autoverzekering naar een andere auto.

Door storm schade aan mijn auto opgelopen. In eerste instantie was ik niet helemaal goed geholpen aan de telefoon. Nadat ik voor de tweede keer belde had ik iemand aan de lijn wel wist wat er verteld moest worden.
De service van het schade herstelbedrijf was perfect. Auto is dit hun opgehaald en weer gebracht. Schade is ook perfect hersteld.

Zeer vriendelijk te woord gestaan door een schadebehandelaar. Goed geholpen en een duidelijke uitleg gekregen wat de vervolgstappen zijn. Ze heeft mij het vertrouwen gegeven dat het goed komt.

Het aantal aangesloten herstelbedrijven is gering waardoor er lang gewacht moet worden op herstel. Graag de voorwaarden verbeteren. Zodat ook locale herstellers kunnen bijspringen.
In Rotterdam is bijvoorbeeld totaal geen hersteller te vinden.

Vrijdag 22 april belde ik om een groene kaart voor mijn caravan op te vragen. Op mijn verzoek om deze naar mij te mailen werd mij verteld dat ik de groene kaart dezelfde dag nog toegestuurd zou krijgen via de mail. Dit is echter niet gebeurd.

Heb september vorig jaar een claim ingediend en nog niets gehoord. Word niet op de hoogte gehouden en alleen als ik e-mail (na manden niets horen) komt er een reactie. Communicatie bar en bar slecht.

Een vriendelijk gesprek, goed geholpen , snel de offerte per mail en een interessante offerte !

Snelle en zorgvuldige afwerking van vragen en mail contact

Voor de zoveelste keer ,alles gaat niet volgens afspraak,telefonisch de juiste afdeling niet bereikbaar,onpersoonlijke en afstandelijke behandeling.

Ik mailde Promovendum over dat ik aan mijn vriendin, die niet op mijn adres woont, mijn auto niet kan lenen gezien de veranderde polisvoorwaarden.
Daarvoor moet ik schriftelijke toestemming krijgen. Dit was zeer snel geregeld zonder extra betaling nadat ik de gegevens van mijn partner heb doorgegeven. Heel prettig!