Autoverzekering ervaringen

Vriendelijk, snel en professioneel geholpen

Vriendelijk en ter zake kundige afhandeling!

Ik werd goed op de hoogte gehouden via mail. Alleen vind ik het vreemd dat er in mijn woonplaats geen schadebedrijven zijn ,waarmee jullie samenwerken. waardoor ik het vervangende vervoer deels zelf moest betalen. Dit had niet nodig geweest als ik gewoon de auto in mijn eigen woonplaats had kunnen brengen.

Zeer behulpzame en vriendelijke medewerker

Ik vind Promovendum een goede verzekeraar maar het is wel ruk dat ik nu ik een keer schade heb (buiten mijn schuld om omdat er in 's nachts bij het in/uitparkeren mijn spatbord heeft ingedeukt) heel veel formuleren van een of ander waarborgfonds moest invullen die totaal niet relevant zijn voor deze schade. Het is heel frustrerend dat je voor zo'n kleinigheidje zo enorm veel werk moet verrichten dat je gewoonweg niet goed kúnt doen omdat je de gestelde vragen totaal niet van toepassing zijn. Hoop dat jullie dit snel verbeteren!

Duidelijke informatie over een mogelijke nieuwe autoverzekering. Vriendelijke en fijn gesprek

Prettig, snel en goed geholpen!

Tja, wat gaat er in je om als jouw auto ineens niet meer voor de deur staat, terwijl je toch zeker was dat ie er de avond ervoor nog wel stond. Dit heb ik nu 2 keer meegemaakt. De eerste keer werd mijn auto gelukkig teruggevonden, de 2e keer helaas niet. Natuurlijk betekent dit een hele boel gedoe, politie, verzekering e.d. En wat dat laatste betreft, ik vind dat Promovendum mij daarbij goed geholpen heeft. In het regelen van vervangend vervoer, in de afstemming met schadeherstel voor de eerste keer en in het uitbetalen van een faire dagwaarde bij de tweede keer.

Altijd goede service, zeer blij met toenmalige overstap naar Promovendum.

Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.

Erg goede en snelle service!

1 Ik had graag zelf een schadebedrijf meer in de buurt willen kiezen. Er staan slechts enkele op de site en na telefonische informatie heb ik de auto verder weg moeten brengen.(benzindekosten en tijd)

2. Meer transparantie over de reparatiekosten vooraf. Ik weet nu niet voor welk bedrag de auto gerepareerd is en ik heb nog geen zekerheid dat de tegenpartij gaat betalen.

Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg

Vlotte afhandeling schade. Duidelijke informatie verstrekt.

Prima afhandeling van het schadegeval aan mijn auto!!!

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

correcte afhandeling

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........

Zeer vriendelijk en adequaat geholpen

Kleine schade, snel en simpel opgelost. Na melding verschillende opties om auto te laten herstellen, zelfs zonder eigen risico. Inmiddels hersteld en dit verliep uitermate soepel. Op naar de volgende schade :-)

Super goed geholpen met het afsluiten van mijn autoverzekering.

Na schade snel doorverwezen naar een herstelbedrijf. Deze heeft op hun beurt de schade opgenomen en beoordeeld. Binnen een maand voertuig hersteld en afgehandeld met de verzekering.

Probleemloze schademelding en reparatie zonder eigen risico. Schade prima hersteld en perfect afgehandeld door Promovendum.

Er wordt goed met je meegedacht en de prijzen zijn prima

Correcte en vlotte afhandeling van de schade.

Heldere uitleg bij melding schade, fijn ook dat jullie telefonisch makkelijk te bereiken zijn. Voor de schademelding kon ik, naast een scan van het schadeformulier, slechts 1 foto van de actuele schade toevoegen, dit is wellicht wat weinig (ik had er nog 4 maar die kon ik niet uploaden). Verder prima.

Heel goed geholpen toen ik belde met de vraag of er al iets bekend was over een schademelding van een medeweggebruiker. Ik was niet op de hoogte van de procedure. Nu is alles duidelijk!

Conform afspraak is er contact met mij opgenomen. De consulent heeft antwoord gegeven op alle vragen. Buiten de autoverzekering heeft hij op andere vlakken nog, voor ons, interessante informatie gedeeld.

Dank voor de duidelijke uitleg op mijn feedback.