Autoverzekering ervaringen

Ik heb 17 jaar schade vrij gereden en hoop dit zo ook de komende tig jaren door te zetten. Hiervan een zeer grote deel bij Promovendum schade vrij doorgebracht. Doordat ik meerdere diensten wilde onderbrengen, heb ik me eigen nek gebroken doordat ik me diploma ben kwijt geraakt. De cijferlijst wat ik nog wel had voldeed niet, begrijpelijk overigens.

Het loont dus niet om meerdere diensten af te nemen bij 1 aanbieder, wijze les!

Zeer goede service, vriendelijk en persoonlijk geholpen. Medewerker was erg meedenkend en we kwamen tot een goede oplossing

Heel snel en goed geholpen, heel erg fijn!

Snel de juiste informatie gekregen die ik zocht

Snel, duidelijk en klantvriendelijk!

Zeer kundig en prettig geholpen door jullie medewerker, chapeau!

Vriendelijk en kundig te woord gestaan. De melding werd snel afgewerkt.

Geen 5 sterren, omdat het schadeformulier niet naar behoren digitaal is in te vullen. Bij het aanklikken van een kolom wordt deze zelden actief, zodat je deze toch moet uitprinten en handmatig invullen cq scannen en verzenden.

Kon niet beter en sneller

Met een hele vriendelijke man een fijn gesprek gehad. Mijn vraag werd direct beantwoord.

goeie service vriendelijk snel geregeld

Kundig, behulpzaam, vriendelijk

Mijn autoverzekering werd een maand na acceptatie beëindigd omdat ik een negatief aantal schadevrije jaren heb. Jullie hebben mij bij de acceptatie valse hoop gegeven omdat:
1. Bij jullie voorwaarden staat hier niks over
2. Bij het aanmeldformulier moest ik mijn aantal schadevrije jaren invullen, hierop kon ik geen negatief getal invoeren. Ik moest daarom 0 invoeren.

Hierdoor heb ik onterecht gedacht bij jullie klant te kunnen worden en moet ik nu weer wisselen van autoverzekering, wat ik erg vervelend vind. Ook vind ik jullie opzegtermijn van 14 dagen heel erg kort.

Geweldig!
Heeft wel even geduurd en goed dat jullie de wachttijd aangeven.
Fijne reactie op mijn vraag, plezierig, zorgvuldig en bevredigend
Een 10

Mevrouw heeft mij ontzettend goed geholpen. Erg vlot en snel tevens duidelijk! Ook meegedacht met mij.

Na hagelschade in Frankrijk een prima afhandeling

Prettige ervaring. Het schadebedrijf en Promovendum hadden een zeer flexibele opstelling (ik heb door persoonlijke omstandigheden meerdere malen de afspraak moeten verzetten, maar altijd zonder gemor), de auto werd gehaald bij mijn werk en teruggebracht op mijn huisadres, en de auto was ook nog eens van buiten en binnen gereinigd. Zeer tevreden over deze afhandeling.

Waardeloze verzekeringsmaatschappij. Totaal niet klantvriendelijk. En als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan.

Persoonlijke service, gewoon iemand aan de lijn (geen keuzemenu) die het in een telefoontje regelt.

Alles Perfect geregeld

Duidelijk en efficiënt

Ik werd zeer vriendelijk, snel en accuraat geholpen! De procedure werd duidelijk uitgelegd en er kwam zeer snel een bevestigende e-mail.

Vriendelijke en deskundige klantenservice, autoschade snel en netjes verholpen.

25% korting voor hoogopgeleide, en 50% minder schade-uitkering is de werkelijke praktijk na een half jaar communiceren met Promovendum. Ook is de communicatie met Promovendum een teleurstellende ervaring in praktijk. Heb met 8 contactpersonen communicatie gehad.
De case in het kort: Fietser 16 jaar rijd onze stilstaande auto aan op kruispunt. Schuld aangetoond ligt bij fietser. Uiteindelijk moet wij 50% schade betalen aan fietser, en wij ontvangen 50% van onze schade ( E1700,-).
De schadespecialist van Promovendum staat niet achter ons en er volgt veelvuldige communicatie die een half jaar duurt.
Kortom de lagere premie en communicatie bubbel bij problemen is overstappen naar Promvendum niet waard. Niet doen!!!!

Bij melding schade prima geholpen. Uw medewerkster vertelde mij wat ik moest doen en toen de gegevens waren opgestuurd kreeg ik een bericht van ontvangst en de mededeling dat eraan gewerkt zou worden.

Vriendelijk, vakbekwaam,klantgericht

Waardeloos, duurt ruim 3 maanden voordat ik een keer duidelijkheid heb over het aantal schadevrije jaren. Een nog steeds niet. Alles verloopt via call centers en emails. slechte respons!

Netjes & goed behandeld.Bedankt.

Na het melden van de schade aan mijn auto kwam er geen verdere reactie, ook niet nadat ik daar per mail meermaals om had gevraagd. Toen ik vervolgens belde, kreeg ik te horen dat er nog helemaal niets met mijn melding was gemaakt. De schademelding was toen inmiddels meer dan een maand oud.

Ik vind het bizar, dat mijn aanvraag gewijgerd wordt
40 jaar rijervaringen en nooit een ongeluk veroorzaakt
Verleden jaar enkele kleine krassen laten weghalen wat ik in 2 ongelukkige stappen heb veroorzaakt op mijn eigen terrein
Omdat ik met trede 21 geen terugval in premie zou krijgen, heb ik dit laten herstellen
Ik heb hier dus 10 treden voor ingeleverd !!
Nu wil ik overstappen naar een goedkopere verzekering en wordt ik geweigerd op gronde van het claimen van deze reparatie

Ik vind het ronduit schandalig dat ik mij de gevraagde verzekering op deze gronde geweigerd wordt
Waarom wordt mij überhaupt gevraagd naar de aard van de schades ?
Het maakt allemaal niet uit, jullie hebben je regeltjes en daarmee basta !

Nee Promovendum hier maak je geen vrienden mee, en deze weigering is volkomen onterecht