Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Fijn advies en erg vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Tahnee uit Amsterdam , 23 februari 2024
ik waardeer het snelle en goede contact
Trudy uit Delft, 23 februari 2024
Gisteren, donderdag 22 februari 2024, uitstekend, eerlijk advies gekregen van mevrouw specialist Klantadvies. Zeer duidelijke uitleg omtrent verdere te nemen stappen.
Ko uit Heelsum, 23 februari 2024
Prima, wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen erkennen aansprakelijkheid door verzekeringsmaatschappij andere partij. Tevreden over de hele gang van zaken.
Hendrikus uit Hoofddorp, 23 februari 2024
Extrem traag. Twee weken gemiddeld is de reactie tijd.
Review 22 februari 2024 17:54
Traag: Minimaal 2 weken respons tijd op e-mails. Kost 3 weken om tegen partij aansprakelijk te stellen.
On professioneel: Bij telefonisch contact word er tegenstrijdige informatie en soms zelfs foutieve informatie gegeven vaak op een arrogante toon.
Review 22 februari 2024 22:56
Telefonisch moelijk bereikbaar. vervolgens eindeloos door geschakeld om terug te komen bij de eerste persoon die je aan de lijn had. Geen antwoord op de vraag. Geen duidelijkheid in de voortgang van de zaak. Echter wel terug gebeld volgende dag naar aanleiding van slechte review.
Herman uit Den Haag, 22 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We hopen dat het contact met onze collega na het schrijven van je review voor duidelijkheid heeft gezorgd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
De Klantadviseuse is het schoolvoorbeeld van hoe een klantenservice medewerker haar werk moet doen: goede kennis van zaken, oplossingsgericht en leuk inspelen op wat de klant zegt. Graag wil ik voorstellen om haar een eigen optie in het keuzemenu te geven.
Nee, alle gekheid op een stokje. Echt top! Bedankt, groet Joost
Joost uit 's-Gravenhage, 22 februari 2024
Wauw, ontzettend bedankt voor deze leuke review. Het bracht direct een glimlach op onze gezichten. We zijn blij met een verzekerde als jou en natuurlijk ook met onze collega die jou zo goed heeft geholpen. We hebben je review met veel plezier doorgestuurd naar haar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Hele goede en persoonlijke service! De Verzekeringsadviseuse is een topper!
Stefanie uit Almere, 22 februari 2024
Ik wil weten wanneer mijn schade auto uit Frankrijk gerepatrieerd wordt en in zijn algemeenheid op de hoogte gehouden te worden over schadeafhandeling van schadenummer 2404161. Tot nu of geen reactie of een nietszeggend antwoord ("kan wel 3 weken duren"). Heel slecht, incompetent
Review 19 februari 2024 11:17
Na een niet door mij veroorzaakte schade staat mijn auto nu veertien dagen bij een berger in Zuid Frankrijk. Niemand bij Promovendum wil/kan zeggen wanneer de auto terug in NL is en men weigert mij in verbinding te brengen met de NL berger, die hem op moet halen. Onacceptabel, want de auto zit ook nog vol met bagage. Ik wil nu een concrete datum weten en niet steeds met een kluitje het riet ingestuurd. Klanttevredenheid is onder nul.
Willem uit Roermond , 22 februari 2024
We vinden het jammer om te lezen dat het contact naar aanleiding van je eerste review niet voor voldoende duidelijkheid heeft gezorgd. We kunnen ons voorstellen dat je je auto zo snel mogelijk terug in Nederland wilt hebben. Wij zijn hiervoor afhankelijk van onze partners en kunnen momenteel alleen een indicatie delen. We hopen dat je auto zo spoedig mogelijk weer in Nederland is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
scherpe prijs en goede dekking
Alex uit Beesd, 22 februari 2024
Snelle behandeling en goed op de hoogte gehouden
Dick uit Barendrecht, 22 februari 2024
Tevreden met de service van Promovendum. Inderdaad voordeliger en goede service van de verkoper/adviseur. Korte lijntjes en snel reactie.
Dirk-Jan uit IJsselmuiden, 22 februari 2024
De Verzekeringsadviseur is een topper!
Remi uit Lisse, 22 februari 2024
Prima hulp bij vraag over online autoschademelding
Frits uit Vogelenzang, 22 februari 2024
We hebben ons geld gekregen maar wel 8 maanden, 50 telefoontjes en veel irritatie later
Inge uit Rotterdam, 22 februari 2024
Bedankt voor je eerlijkheid. Fijn dat je schademelding is afgehandeld, maar begrijpelijk dat het langer duurde dan je had verwacht. We gaan voor je na hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Fijn geholpen. Goede ervaring!
Nick uit Valkenswaard, 22 februari 2024
Zeer prettig en duidelijk contact. Vervolgens ook een orienterende afspraak gemaakt voor overige verzekeringen.
Sjoerd uit Wassenaar, 22 februari 2024
Waarom doet u niet gewoon wat er aan u gevraagd wordt ?
Peter uit Maastr, 22 februari 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er iets niet is gegaan zoals je wilde. We kijken graag met je mee wat er aan de hand is. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te evalueren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Prima geholpen door iemand met verstand van zaken.
Marcel uit Landsmeer, 22 februari 2024
Mijn ervaring met de afhandeling van schademeldingen is zeer teleurstellend. Ik begrijp dat jullie mogelijk veel meldingen van schade ontvangen, maar er wordt geen inzicht of informatie verstrekt over hoe de schade wordt afgehandeld. Bij elk contactmoment wordt aangegeven dat de reactietijd 15 werkdagen bedraagt, maar verdere informatie wordt niet verstrekt. Er wordt ook geen indicatie gegeven van de tijd die nodig is om een schade af te handelen. Er wordt slechts aangegeven dat het onzeker is en dat het maanden tot zelfs jaren kan duren voordat een schade is afgehandeld. En dit is niet de informatie die je als klant verwacht van een verzekeringsmaatschappij. Zo heb ik idee dat er bewust lang over gedaan wordt om een schade proces te vertragen.
Said uit Huissen, 22 februari 2024
Bedankt voor het toelichten van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat dit niet de ervaring is waarop je had gehoopt. Ons Schadeteam geeft je graag meer inzicht in het verwerkingsproces van jouw schademelding. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Zeer vriendelijke, duidelijke stem en allemaal snel geregeld. Niet opdringerig mbt andere verzekeringen, noemt het wel maar houdt het open en vrijblijvend. 10/10!
Peter uit Zuidhorn, 21 februari 2024
Is netjes afgehandeld.
Mary uit Nieuwegein, 21 februari 2024
Makkelijke schademelding en vervolg was ook duidelijk. Snelle reactie schadeherstelbedrijf. Prima
Paul uit Leidschendam, 21 februari 2024
Ik ben perfect geholpen. Ik had wel enige irritatie over het invullen van de UBO formulier. Als er sprake is van 1 UBO is naar mijn mening overbodig om vervolgens de vragen 2 tm 5 in te vullen
Gerrie uit Maarheeze, 21 februari 2024
Bedankt voor je review! Fijn dat onze Verzekeringsadviseur je naar tevredenheid heeft geholpen. Je feedback omtrent het UBO formulier nemen we mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Erg jammer dat je getrokken wordt met een leuke premie, maar als je van auto wisselt je premie in een keer omhoog schiet. Ik ga nu ruim 30 euro meer betalen omdat ik een andere auto heb gekocht. Dan maar weer overstappen omdat het ergens anders een stuk voordeliger kan.
Ralph uit Rotterdam, 21 februari 2024
Wat balen dat je meer premie gaat betalen voor je nieuwe auto. Onze Verzekeringsadviseur heeft met je meegekeken en het is momenteel de laagste premie die we voor jouw auto kunnen bieden. Mocht je nog vragen hebben, horen we het graag. We staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Professionele behandeling van mijn verzoek/aanvraag; klantvriendelijke communicatie; to the point; duidelijk en snel.
Ron uit Maarssen, 21 februari 2024
Wat een mooie woorden, bedankt! Fijn om te vernemen dat je kundig, vriendelijk en snel bent geholpen. We werken hard aan onze klanttevredenheid en zijn blij dat het zijn vruchten afwerpt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Zeer goed geholpen en te woord gestaan!
H. uit Ruurlo, 21 februari 2024
Prettige toon, goed geluisterd, rustig en niet opdringerig. Kundig
Eline uit Schoonhoven , 21 februari 2024
na enige vragen vlot geregeld.
Edward uit Laren, 21 februari 2024
Telefonisch niet te bereiken. Op verschillende dagen telefonisch contact gezocht. Te druk, in de wacht en niet te woord gestaan.
Dick uit Drachten, 21 februari 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Vreemd dat je ons meerdere keren niet telefonisch kon bereiken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan uitzoeken hoe dit gekomen is en het zo snel mogelijk oplossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Net gesprek, alles duidelijk uitgelegd
Han uit Arnhem, 21 februari 2024