Autoverzekering ervaringen

Een dikke 10 als rapportcijfer voor de Verzekeringsadviseur. Omdat hij oog heeft voor de klant! Een private lease organisatie was onzorgvuldig met toekennen van schadevrije jaren na aflopen van de leaseperiode. Hierdoor werd de aanvraag voor een (inmiddels onder voorbehoud lopende) autoverzekering door Promovendum (toch) niet geaccepteerd. Door deze medewerker van Promovendum, die begrip toont voor de individuele situatie, is het echter netjes verholpen. Hij is helder in zijn communicatie en daadkrachtig. Ik voel me gehoord en ben uitstekend geholpen!

Ik ben vriendelijk en snel geholpen geworden

Snel, vakkundig en goed geholpen! Dank.

Rijd al 44 jaar schadevrij. Kleine 3 jaar geleden heb ik 1 keer schadeclaim ingediend. Dit is blijkbaargenoeg reden om mij niet te accepteren voor een autoverzekering. Ze hebben niet eens de moeite genomen om te informeren over het hoe en waarom van de claim. Het betrof deukjes in het dak veroorzaakt door vogels.....

Super netjes en vriendelijk en helder.

Duurt veel te lang ik betaal al jaren voor de Rechtsbijstand verzekering,zet de tegenpartij voor blok en verwacht binnenkort betaling van de schade, dit loopt al maar dan een jaar

Review 17 juli 2024 09:55

Gelukkig is het na ruim een jaar gelukt om de schade terug te halen bij de tegenpartij, de auto kan nu naar het autoschade bedrijf ,ziet er dan eindelijk weer goed uit

Prima geregeld en alles binnen een paar minuten

Snel contact gehad, alleen het feit dat men mij een bij Promovendum aangesloten schadeherstelbedrijf de schade wilde laten herstellen vond ik vreemd. De tegenpartij heeft schuld bekend (zie schadeformulier) dus ik wil graag bij een dichtstbijzijnd bedrijf de schade laten herstellen. Dus ik zou het gek vinden om €500 voor te schieten, om die later terug te kunnen krijgen.
Overigens wordt de schade aan mijn auto pas op 5/6 augustus hersteld.
Groet,
Hans Lansink

Na mijn schademelding werd ik direct behulpzaam, vriendelijk en efficiënt geholpen en later ook goed op de hoogte gehouden van de vorderingen en status.

Uiterst snel en professioneel geholpen bij de overstap naar mijn nieuwe auto. Echt in 5 minuten telefonisch geregeld. Chapeau.

Prettig contact, duidelijke uitleg en goede service! Een partij om bij terug te komen. Bedankt

Overgestapt met de autoverzekering. Top geregeld. En een belletje van de adviseur leverde ook nog een besparing op op de inboedel-en WA-verzekering.

Communicatie is een punt.
Na schade door derden toegebracht aan mijn auto op 29 maart duurt het tot 27 juni voor ik de schade kan laten verhelpen. Waar is de vraag.
Na een mail hierover krijg ik al na 14 dagen bericht.
Ik heb de schade inmiddels zelf laten maken.
Oh ja en aanpassing van het aantal gereden kilometers op jaarbasis worden pas verrekend als ik van all risk naar WA overstap.
Super verzekeringsmaatschappij! Belooft veel goeds voor de andere verzekeringen die lopen bij Promovendum.
Wat mij betreft niet eens 1 ster waard.

twee punten van verbetering:
ik vind het heel jammer dat het niet meteen duidelijk is dat ik niet meteen verzekerd was vanaf het moment van aanvragen. Ik heb daardoor 1 dag onverzekerd rond gereden in het weekend.
Daarnaast vind ik het vrij vreemd dat ik afgerekend wordt na 35 jaar schadevrij gereden te hebben op het feit dat mijn partner in een andere auto wel schade heeft gehad afgelopen jaren. Dit doet geen recht aan mijzelf als individu en word ik dus over 1 kam geschoren met mijn partner.

Slecht geluisterd, niets uitgezocht en toch een beslissing genomen. Daarna een erg onduidelijke brief gestuurd. Dit is niet hoe je net klanten omgaat

Keurig geholpen bij het overstappen naar een nieuwe autoverzekering. Duidelijke uitleg over polisonderdelen en opbouw. Achteraf ook de ruimte voor verdere vragen of wijzigingen. Perfect!

Zeer gebruiksvriendelijk proces, erg tevreden mee!

Zoals gewoon weer super geregeld.

uiteindelijk zijn we erg tevreden met de afwikkeling van de schade aan onze auto.

Top snelle afhandeling

Prima geregeld, geen lastige vragen of aanleveren van allerlei documenten.

vriendelijke medewerker: gaf duidelijke uitleg over premie

Snel geholpen, alles uit handen genomen. Complimenten !

Na eindeloos van het kastje naar de muur en weer terug te zijn gestuurd en gesproken te hebben met best wel vriendelijke medewerkers uiteindelijk het benodigde formulier toe gestuurd gekregen maar het is jullie "hoogopgeleiden" niet gelukt een bruikbaar formulier in elkaar te zetten wat je ook daadwerkelijk per omgaande in de mail kan invullen: dus weer moeten uit printen, met de hand invullen , scannen en deze scans per mail opsturen. Het gaat trouwens om het "overdracht van schadevrije jaren aan je partner" formulier: bij de datum verdwijnt het tweede cijfer als je bijvoorbeeld 10 (zoals oktober) in wil vullen. Ook het bijgaande formulier " bijlage wijzigen tenaamstelling' is niet online in te vullen.
Hoog opgeleid: aan me hoela

Toen iemand anders besloot zijn auto tegen onze auto aan te parkeren, moesten wij de schade laten repareren. Via de site alle info die nodig was met Promovendum kunnen delen en daarna werd alles uit handen genomen en geregeld. Bij vragen werden we zeer vriendelijk te woord gestaan en gerust gesteld dat alles in orde zou komen. Bedankt voor deze fijne afhandeling.

Prettig contact met uw medewerker. Duidelijke en volledige uitleg. Behulpzaam en vriendelijk. Verder goed aanbod m.b.t. verzekering.

Behandeling en afwikkeling prima

Zeer professioneel geholpen en advies gekregen.

Toen eenmaal de schade vaststond is het snel in orde gemaakt, waarvoor dank.

Mvg,
Karin

De afhandeling van een schade is sowieso best vervelend, helemaal als die - zoals in ons geval - buiten onze schuld plaatsvond. De behandeling van de schade vond ik prettig en attent. Er moet van alles worden aangeleverd en soms glipt er weleens wat doorheen. Promovendum regelde het rustig, tactvol en netjes. Het enige lastige vond ik, dat de reparatie alleen bij bedrijven kon plaatsvinden die zich op een redelijke afstand van ons huis bevonden, terwijl er een zeer erkende en gewaardeerde autohersteller in het dorp zit. Maar de reparatie was wel weer top! En de auto megaschoon!