Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Een vraag: Waarom is de groene kaart maar voor een half jaar ?
Ton uit Hazerswoude, 5 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Een klantadviseur zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om jouw situatie te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Snel en goed geholpen met vrijwaring auto.
Tevens is alles ook meteen verwerkt en openstaand bedrag is binnen een dag vanuit promovendum netjes terug gestort op de rekening.
Dick uit Uden, 5 januari 2024
Snelle (digitale) reactie en afhandeling. Prima informatie voorziening tijdens het proces
Willy uit Hedel, 5 januari 2024
snel, correct en duidelijk antwoord. Dank!
Lisanne uit Amsterdam, 5 januari 2024
Super grondig en snel geholpen. Prijs werd gelijk aangepast toen ik vermelde dat ik anders een scherpere prijs had, veel informatie in korte tijd ontvangen en opvolging (goedkeuring van de zekering) was ook snel en persoonlijk. Tot nu toe ben ik heel tevreden! Nu nog gebruik gaan maken van de verzekering :)
Malou uit Amsterdam, 4 januari 2024
Super geholpen. Ze denken echt mee met je. Snel vriendelijk en behulpzaam. Zeker te adviseren en goede voorwaarden.
Rob uit Spijkenisse, 4 januari 2024
Stuitend in één woord. Heb zelf geen schademelding gedaan!
Schademelding is gebeurd door een getuige, een toevallige passant. Wat mij bijzonder treft is het getuigeverhaal boven alles plaatsen en mijn verhaal afdoen als vooringenomen omdat ik belanghebbende ben.
Deze benadering is voor mij aanleiding geweest de autoverzekering en alle andere verzekeringen bij Promovendum op te zeggen.
F.R. uit Limmen, 4 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat jij je niet goed behandeld voelt. Onze excuses daarvoor. We nemen je feedback serieus en begrijpen dat het belangrijk is om beide perspectieven volledig te begrijpen. Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om jouw zaak verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Snel en goed geregeld net zo als altijd!!!!
Susan uit 's-Hertogenbosch, 4 januari 2024
Schade gemeld en prima afgehandeld - hoef in principe niets zelf verder te doen.
Andre uit Midlum, 4 januari 2024
promovendum heel traag
En onduidelijk qua informatie vergoeding
Gerrit uit Diemen, 4 januari 2024
Onze excuses voor de vertraging en onduidelijkheid die je hebt ervaren. We nemen deze kwestie serieus. Een collega van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om dit op te helderen en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Ik was mijn groene kaart kwijt. Belde naar Promovendum. Geen 20 minuten in de wacht, maar gelijk geholpen. Via de mail binnen enkele ogenblikken een kopie van mijn groene kaart. Fantastische service!
Rein uit Nunspeet, 4 januari 2024
Prima geholpen, vriendelijke mevrouw en ter zake kundig. Uitstekend dus
Arthur uit Balk, 4 januari 2024
Het is al meer dan 3 maanden geweest, ze zouden het in 8 weken oplossen. Nog steeds geen oplossing gevonden en helemaal niks gedaan, wanneer we bellen zeggen ze we bellen zo terug en bellen ze niet terug dan bellen we opnieuw dan zeggen ze “de Schadebehandelaar de verantwoordelijk van jullie probleem is er niet” of dan ze geen tijd heeft of dat ze zo gaat terug bellen maar dan belt ze ook niet terug. Super slechte verzekering, slechte ervaring, slechte omgang. Nooit meer van plan hier te verzekeren! Wat een zeer slechte service.
Wael uit Eindhoven, 4 januari 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en zorgen ervoor dat een Schadebehandelaar zo snel mogelijk contact met je opneemt om deze kwestie verder te bespreken. Dankjewel voor je geduld en begrip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Snel en goed geholpen. Voor een prima prijs !!
Mat uit Den Bosch, 4 januari 2024
Snel en prettig afgehandeld.
Marion uit Tilburg, 4 januari 2024
Goed en adequaat gehandeld
Marco uit Hoogezand, 4 januari 2024
Goed geholpen. Schadevrije jaren partner zonder probleem mee kunnen nemen
Erwin uit Hengelo, 4 januari 2024
Prima geregeld. Ook complimenten richting hetstelbefrijf.
Piet uit Venray, 4 januari 2024
The Insurance Advisor is an excellent customer service agent. Thanks a lot for being fast, kind, and very professional.
The Insurance Advisor
Ko uit Utrecht, 3 januari 2024
The Specialist Insurance Applications is fast, friendly, and very professional. Keep up the good work!
Ko uit Utrecht, 3 januari 2024
Zeer slecht afgehandeld zoals reeds gemeld! Ik wil hierover teruggebeld worden.
Jaap uit Groningen, 3 januari 2024
Onze excuses dat de afhandeling niet naar tevredenheid verliep, zoals je hebt aangegeven. We nemen jouw feedback serieus en begrijpen het belang van deze kwestie. Om dit met je te bespreken neemt een medewerker van het Schadeteam zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Snel en duidelijke communicatie. Blij met de geboden service en oplossing!
Robert uit Baarn, 3 januari 2024
Prima en snel geholpen
H uit Harderwijk, 3 januari 2024
Ik ben erg tevreden over de geboden service en vriendelijke medewerkers.
Pieter uit Halsteren, 3 januari 2024
Belde om te informeren naar de 20% korting gezien ik nu minder betaal dan Promovendums rekentool mij aanbood. Is snel telefonisch geregeld met een beter bod, en de oude autoverzekering wordt voor me opgezegd. Top!
Beitske uit Enschede, 3 januari 2024
Heb aan de hand van de door promovendum opgestelde factuur mijn verzekering voor een geheel jaar betaald. Op 29-12-2023 kreeg ik van mijn bank het bericht dat er door promovendum een automatische incasso was ingesteld mbt de autoverzekering. Geheel was voor mij onduidelijk. Vanuit promovendum geen nadere verduidelijking mbt de incasso, het genoemde bedrag, geen telefoontje of mailtje.
Zelfs het mailtje wat ik vandaag ontving gaf geen verduidelijking omtrent de reden en het tot stand komen van de hoogte van het bedrag.
Ik zal vandaag het openstaande bedrag alsnog overmaken. Hierbij ga ik er van uit dat ik nu alles betaald heb en later geen extra (onduidelijke) rekeningen ontvang.
Het zou netjes zijn als u in uw mails een verwijzing maakt naar mijn bankrekening nummer, dit nummer correct te vermelden.
Andre uit Bergen op Zoom, 3 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de verwarring rondom de automatische incasso. We gaan intern checken waar het mis is gegaan met de communicatie. Je openstaande bedrag wordt uiteraard door onze Financiële afdeling verwerkt. Als je verdere vragen hebt, laat het ons weten. We willen natuurlijk dat jouw ervaring met ons positief is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Snel, vlot en soepel geregeld en deskundige beantwoording + advies.
HD uit Meppel, 3 januari 2024
Na de schademelding heb ik 3 emails verzonden waar ik geen antwoord heb ontvangen. Dat vind ik bijzonder klantonvriendelijk.
Voorts heb ik zelf alles moeten regelen met het schadebedrijf.
De schade is uiteindelijk prima hersteld. De service vanuit uw organisatie vond ik teleurstellend
Review 27 december 2023 12:18
Ik heb 3 mails naar u verzonden over de schade en heb nimmer een antwoord ontvangen. De schade is inmiddels naar tevredenheid hersteld maar ik heb zelf alles moeten regelen. Op een eerdere melding over deze zaak is ook niet gereageerd. Uw dienstverlening vind ik daarom zeer teleurstellend
Peter uit Almere, 3 januari 2024
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Wij kijken graag mee naar jouw situatie, zodat we daar van kunnen leren voor in de toekomst. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2024
Bij 1e melding lag het systeem eruit en kon ik niet geholpen worden. Er wordt gesuggereerd dat een persoon je dossier behandelt, vervolgens krijg je alleen geautomatiseerde berichten waaruit blijkt dat je emails niet gelezen zijn.
Schade is verder goed afgehandeld door het schadebedrijf.
Melanie uit Krimapen aan den IJssel, 3 januari 2024
We vinden het jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2024
Deskundige en vriendelijke medewerkster
Henk uit Oldeberkoop, 3 januari 2024