Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Blij door de snelle afhandeling.
Rob uit Amsterdam , 20 november 2023
Jammer dat ik na twee weken nog steeds geen info heb gekregen over de voortgang van de schade-afhandeling. Begin vorige week gebeld, toen te horen gekregen dat ik tweede helft vorige week iets zou horen. Dat is echter niet gebeurd. Informatievoorziening over voortgang moet beter.
Roy uit Maastricht, 20 november 2023
Bedankt voor het melden. Wat jammer om te lezen dat je de informatievoorziening niet voldoende vindt. We horen graag van je welke informatie er ontbreekt of onduidelijk is. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Zeer teleurgesteld. Contactpersoon is niet te bereiken en reageert niet op terugbelverzoeken en/of mails. Informatie mbt de zaak wordt amper gedeeld en kreeg van derde partij (garage) informatie die ik zelf niet eens te horen had gekregen.
Senior Schadespecialist geeft na eerste verweer van tegenpartij aan dat de schade niet verhaald kan worden terwijl ik als klant en absolute leek vervolgens met 1 betoog alle schade (4000 euro !) vergoedt krijg ?!?
In alle opzichten volledig gefaald om klant bij te staan.
Marco uit Vlaardingen, 20 november 2023
Je feedback wordt gewaardeerd, Marco. We vinden het ontzettend vervelend dat je niet tevreden terugkijkt op het schadeproces en de klachtenprocedure. Jouw schadebehandelaar had haar verwachtingen gedeeld om eventuele teleurstelling te voorkomen. Het is uiteraard niet de bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat we er niet alles aan doen om je schade te verhalen. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring verder graag persoonlijk met je en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Keurig, zorgvuldig en snel geholpen. Mooi pakket verzekeringen!!
Herman uit Rheden, 20 november 2023
Perfekt geholpen aan de telefoon.
Theo uit Dronten, 20 november 2023
Snelle reactie met duidelijke info..
Bert uit Peize , 20 november 2023
Waardeloze , lanngzame afhandeling. Na 4
Weken nog steeds geen reparatie datum gekregen van Promovendum.
Peter uit Bergschenhoek, 20 november 2023
Dankjewel voor het toelichten van je ervaring. Wat vreemd dat er na 4 weken nog geen reparatie afspraak is ingepland. Een Schade Specialist neemt vandaag telefonisch contact met je op om je ervaring te bespreken. We zorgen ervoor dat de reparateur zo spoedig mogelijk een datum met je afspreekt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Nou afhandeling is een slechte zaak gaat totaal niet goed Mvg w.
Willem uit Schiedam , 20 november 2023
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je geen goed gevoel hebt over de afhandeling. We zien dat het onduidelijk voor je is naar welke garage je kunt gaan. Een collega van ons Schadeteam licht graag toe hoe een expertisebezoek in zijn werking gaat en neemt vandaag nog contact met je op hierover.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Het heeft 6 maanden geduurd van schade tot uiteindelijke uitbetaling, mede door procedurefouten. Heb ongeveer 20 keer gebeld om de voortgang te bewaken en pas nadat ik contact opnam met de tegenpartij komt er schot in de zaak. Informatievoorziening inzake doorlooptijd kan beter.
Jawad uit Schiedam, 20 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! We snappen je tip en zijn achter de schermen druk bezig met het verbeteren van de communicatie en verwerkingstijd. We streven er naar om dergelijke schadeprocessen in de toekomst soepeler te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
SUPER vriendelijk en vlot geholpen met mijn vraag.. Zeer empatische dame !
Petra uit Berkel Enschot, 20 november 2023
Er is mij bevestigd dat ik geen klasse 3 op mijn Audi tt hoef te hebben in geval van diefstal. Dit geld enkel voor auto’s jonger dan 5 jaar.
Michel uit Maastricht , 20 november 2023
Snel en deskundig advies
Luc uit Hrlm, 20 november 2023
Prima,ontspannen gesprek gehad.Duidelijk en inhoudelijk leuk gesprek.
Riet uit Grootegast, 20 november 2023
Prima telefonisch geholpen!
Maarten uit Amersfoort, 19 november 2023
Vriendeljk, kundig en snel. Heel prettig. Dank u.
Tiemen uit Uddel, 17 november 2023
Vlekkeloze afwikkeling van mijn autoschade !
Henk uit Groningen , 17 november 2023
Niet tevreden , ik heb een bericht gestuurd met de vraag naar de stand van zaken nav mijn schademelding en vervolgens krijg ik bericht dat ik een schade heb gemeld. Dat heb ik 4 wkn geleden al gedaan
Wytsche uit Soest, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Ons Schadeteam begint een e-mail standaard met een verwijzing naar het schadenummer waaronder je schademelding is geregistreerd. Uit je review begrijpen we dat dit voor jou voor verwarring zorgt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een status update over je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Super geregeld en geholpen door de medewerker. Ook echt 20% goedkoper dan mijn huidige verzekering.
Dennis uit Spijkenisse, 17 november 2023
Prima geholpen! Fijn contact.
Saskia uit Groningen, 17 november 2023
Correct afgehandeld.
Pieter uit Leuth, 17 november 2023
Meermaals gebeld met vragen en steeds duidelijk en uitgebreid geholpen
Carin uit Haler, 17 november 2023
Dankjewel voor je compliment, Carin! We hebben je review met een glimlach doorgestuurd naar ons Serviceteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel goed en eerlijk advies/antwoord
Joke uit De cocksdorp , 17 november 2023
schade aan auto: alles prima geregeld / uitgevoerd door verzekering en schadebedrijf, zelf "geen omkijken naar".
5* beoordeling zegt genoeg.....
L uit Valkenswaard, 17 november 2023
Duurde allemaal wel wat lang, maar alles is goed geregeld en netjes afgewerkt
Wil uit Tilburg, 17 november 2023
zowel op kantoor als bij het schadeherstelbedrijf super!
Tjebbe uit Meppel, 17 november 2023
Bedankt voor de positieve woorden! We zijn blij dat je naar volle tevredenheid bent geholpen door ons Schadeteam en het schadeherstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Mijn vraag / verzoek werd snel en vriendelijk met goede service afgehandeld door de Specialist Klantvragen. Erg fijn!
Joost uit Heerhugowaard, 17 november 2023
Ik heb gevraagd om een document in Duits te maken. Deze heeft u zonder problemen gedaan. Mijn dank is groot!
Fehmi uit Amsterdam, 17 november 2023
Prima service. Snel geregeld.
Janette uit Leeuwarden , 17 november 2023
Snel, meedenken en enorm kostenbesparend. Aanrader!
Ruud uit Austerlitz, 17 november 2023
Zeer vlotten deskundig geholpen door Jorick. Hij denkt voortreffelijk mee met de klant. Hulde!
Floris uit Hilversum, 17 november 2023