Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slechte ervaring met Promovendum, in eerste instantie toezegging over uitbetaling van schade. En later beroepen op het feit dat ik een eigen reparateur heb in geschakeld wat eigenlijk niet volgens de polisvoorwaarden mag of kan. Ik ben blij dat dit gebeurd is zodat ik met mijn nieuwe auto een andere verzekeraar kan kiezen
Jelle uit Apeldoorn, 17 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat er onduidelijkheden zijn ontstaan met betrekking tot de reparatiekwestie. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om de details te bespreken en te kijken hoe de situatie kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Duurt erg lang ( 1 maand -/- 2 dagen ) voor reactie komt.
Esther uit Heel, 16 november 2023
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging in onze reactie. We begrijpen dat wachttijden vervelend zijn en zullen intern bekijken hoe we ons proces hierin kunnen verbeteren. Als je verdere vragen hebt, horen we het graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Absoluut ontevreden over de afhandeling na de diefstal van het fietsenrek van onze auto. Het duurt steeds ongeveer 3 weken voordat een vraag weer beantwoord wordt en dan uiteindelijk blijkt je fietsenrek zo goed als afgeschreven te zijn.
Hans uit Haaren, 16 november 2023
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling na de diefstal van je fietsenrek. Onze excuses voor de vertraging in onze reacties en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, dat is niet onze bedoeling! We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid en een betere oplossing verwacht. Daarom zal een collega van ons Schadeteam contact met jou opnemen om de situatie verde te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Snel contact.
Prima!
Viktor uit Weert, 16 november 2023
Ben niet tevreden over de dienstverlening, alle beloofde termijnen worden niet waar gemaakt. Aansprakelijkheid duidelijk maar wacht nu al bijna 3 maanden op afhandeling.
Beantwoording van eenvoudige mail over de voortgang laat ook bijna een week op zich wachten. We zijn er mee bezig is dan ook in 1 dag te beantwoorden.
Bauke uit Hoofdorp , 16 november 2023
We vinden het jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Een medewerker van ons Schadeteam neemt persoonlijk contact met je op om deze kwestie te bespreken. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Goed en snel geholpen!
Hennie uit Breda, 16 november 2023
Deskundig en vriendelijk geholpen !
John uit Rotterdam , 16 november 2023
ik vind dat jullie er wel heel makkelijk vanaf maken zo. Heel bijzonder….en zeker niet tevreden !!
Familie uit Schiedam , 16 november 2023
We stellen je feedback op prijs en streven ernaar om jouw zorgen serieus te nemen. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je schade. We willen graag meer inzicht krijgen in jouw specifieke zorgen en ervaringen. Een van onze mederwerkers van het Schadeteam neemt contact met je op om de situatie om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Keurig en netjes geholpen. Een prima en persoonlijk gesprek. Vriendelijk
Wim uit Ochte , 16 november 2023
Wilde als bestaande klant een 2e auto aan bestaande polis toevoegen maar mijn aanvraag werd afgewezen! Reden: de oorspronkelijke nieuwprijs van de auto was hoger dan 100.000,-.. Bij andere verzekeraars is dit geen enkel probleem! Moest nu dus uitwijken naar Inshared (of Allianz Direct). Zeer onverstandig van Promovendum dit uitsluitingsbeleid. Ook niet meer van deze tijd. Een beetje electrische sportauto (van bv Tesla model S of X) is al ruim boven de 100.000 in aanschafprijs.. Mijn advies: grens verhogen naar minstens 150.000,-. Hoger opgeleiden rijden wellicht vaak ook in wat duurdere auto's?
Kees uit De Bilt, 16 november 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat dit voor jou vervelend is en willen dit graag nader onderzoeken. Een van onse Specialisten Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met jou opnemen om de situatie te bespreken en te kijken naar mogelijke oplossingen. We waarderen je feedback en doen ons best om jou te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
zeer tevreden, deskundig advies.
Erik uit Voorschoten, 16 november 2023
Zeer slecht. Uiterst traag en geen enkele hulp
Willem uit Vlaardingen, 16 november 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service, onze excuses voor het ongemak. Om deze kwestie verder te bespreken neemt een van onze Schadebehandelaars contact met je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Blijheid omtrent de zeer schaarse kontakten.
Maar als er iets is dan wordt alles keurig netjes geregeld en ook perfect vastgelegd.
Complimenten daarvoor.
Kontakt immer beleefd en zakelijk.
Met deze "tent" is het goed zaken doen.
R.E uit Ulvenhout, 16 november 2023
Zeer snel en goed geholpen, blij met deze verzekeringsmaatschappij.
Koos uit Veendam, 16 november 2023
Slecht geholpen door Promovendum. Mijn partner en ik zijn beiden hoogopgeleid en wilde graag wisselen van verzekering. Inplaats van de schadevrije op te laten vragen bij de 'oude' verzekeringsmaatschappij moeten wij bij een CIS databank gegevens ophalen van schadeclaims die niet van ons zijn. Snap ook niet helemaal waarom er naar een adres wordt gekeken (mensen verhuizen wel eens), en niet naar een kenteken wat van een bepaalde datum op iemand zijn naam staat. Het uitzoekwerk had uren gekost (van nogmaals claims die niet van ons zijn) en dat is de paar tientjes die je hier bespaard ook weer niet waard.
Dennis uit Breda, 16 november 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het proces van het opvragen van schadevrije jaren en het raadplegen van de CIS-databank enige onduidelijkheid en frustratie heeft veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Graag willen we benadrukken dat het opvragen van schades een standaardprocedure is in ons beleid, met als doel een nauwkeurige beoordeling van verzekeringsaanvragen te waarborgen. We erkennen dat dit proces enige tijd in beslag kan nemen en begrijpen de door jou ervaren ongemakken. We zijn verheugd te vernemen dat deze kwestie telefonisch is besproken en dat uiteindelijk jouw verzekering succesvol kon worden afgesloten. Jouw feedback is waardevol en draag bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Informatie over de status tijdens gehele afwikkelingsprocedure is accuraat.
Cock uit Vleuten , 16 november 2023
Snel contact, direct duidelijk, afspraken prima. Wel benieuwd of, zoals verzocht, papieren per post komen.
Cornelis uit Den Haag, 16 november 2023
Duidelijke, correcte en zeer snelle afhandeling van alle papieren zaken betreffende een wijziging van de autoverzekering.
Guido uit Sittard, 16 november 2023
De Verzekeringsadviseur kon al mijn vragen direct beantwoorden en heeft kennis van zaken. Verzekering snel afgesloten.
Danny uit Zoetermeer, 16 november 2023
Gesprek was zeer aangenaam. En alles is vrij duidelijk uitgelegd. Jullie zijn ook makkelijk telefonisch bereikbaar, wat voor mij ook echt een plus punt is.
Berthil uit Rotterdam, 15 november 2023
Netjes te woord gestaan en goed van informatie voorzien!
Maarten uit Borne, 15 november 2023
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en informatievoorziening. Als je verdere vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Fijn snel en daadkrachtig contact, prettige ervaring :)
Jurriën uit Zoetermeer, 15 november 2023
Communicatie met promovendum verloopt moeizaam en traag.
Ik wordt onvoldoende geïnformeerd. Pas na een vraag van mijn kant krijg ik een toelichting op wie schuld is.
Uit de correspondentie die Promovendum stuurt blijkt dit niet.
Ook over de uitkomst wie schuld zou hebben ben ik niet akkoord.
henk uit Oosterhout, 15 november 2023
Bedankt voor jouw feedback. We betreuren de moeizame communicatie van je schadeafhandeling en nemen dit serieus. Een collega van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 november 2023
Correcte afhandeling.
Toon uit Budel, 15 november 2023
Prima en snel geholpen.
Hans uit Oss, 15 november 2023
Schade aan de auto door een ander,super snel geregeld door promovendum , toppie
Wim uit Nieuw annerveen , 15 november 2023
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen bij de schade aan je auto. Als je verdere vragen of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je vertrouwen in Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2023
Ben nog geen klant, maar wil(de) dit wel graag worden. Fijne klantenservice. Goed geholpen, juist, vriendelijk, adequaat.
Caroline uit Eemnes, 15 november 2023
Super gesprek gehad! De Verzekeringsadvisuer was zeer vriendelijk, professioneel en had kennis van zaken:-)
Remco uit Rijssen, 15 november 2023
Vanwege de verkoop van mijn auto de verzekering beëindigd. De medewerker handelde vriendelijk en correct mijn verzoek af. Daarnaast kreeg ik net wat extra informatie mee over het sluiten van een nieuwe verzekering van mijn nog aan te schaffen nieuwe auto.
Luc uit Nijmegen, 14 november 2023
Telefoon werd met nauwelijks wachttijd opgenomen, prima start. Geen ellenlange keuze menus, na 2 x kiezen meteen persoonlijk contact. Dame in kwestie was kundig, vriendelijk en zakelijk en heeft mij op de juiste manier te woord gestaan en aanvraag behandeld. Uitkomst gesprek was een prima premie en aangepaste verzekering voor mijn nieuwe auto.
Tom uit Schijndel, 14 november 2023