Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Fijn en snel geholpen!
Anneke uit Amsterdam , 20 juni 2024
snel, adequaat en correct. Heel goed!
michel uit Amsterdam, 20 juni 2024
Afhandeling van de schade duurt veel te lang. Er wordt vooraf geen indicatie van de verwerkings- en afhandelingstermijn gegeven. Tevens wordt er tussentijds niet of heel laat geïnformeerd.
Werner uit Aalten, 20 juni 2024
Dank je wel voor je feedback over de afhandeling van de schade. Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade tot nu toe niet positief is. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om je vragen te beantwoorden en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Ik heb gisteren, wo 19 juni, een aanrijding gehad.
Afsleepdienst en hersteladres is gisteren geregeld.
Ik verbaasde me echter over de plaats waar de auto naartoe moet : Zevenaar of Zelhem : meer dan een half uur bij mij vandaan en als ik met OV moet dan 2 uur !
Bij invullen op internet (gisteravond) zag ik dat auto ook naar Apeldoorn gebracht had mogen worden : 12-13 minuten bij mij vandaan.
Was fijner geweest als ik via sms ook al deze lokatie aangeboden had gekregen.
Vervangend vervoer kan pas geregeld worden als schade bekend is, dat is jammer, omdat dit nog dagen kan duren, hoorde ik van schadebedrijf ASN Zevenaar
Wilco uit Eerbeek, 20 juni 2024
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons. We begrijpen dat de keuze van de locatie voor het herstel van je auto en de communicatie hierover niet ideaal waren. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie verder te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2024
Ik had best een ingewikkelde hulpvraag en heb vaak contact opgenomen. Elke keer ben ik keurig geholpen.
Chris uit Lelystad, 20 juni 2024
Het schiet maar niet op.
Frans uit Denekamp, 19 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat het proces niet zo snel verloopt als je had gehoopt. Momenteel wachten we op informatie van onze buitenlandse vertegenwoordiger. Zodra we meer weten, laten we jou direct iets weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
Prima meegedacht en oplossing gevonden voor mijn vraagstuk.
Eleanore uit Tilburg, 19 juni 2024
In1e instantie werd mij gezegd dat ik meer premie zou gaan betalen als gevolg van de schade. Dit zou gaan over enkele honderden euro’s in drie jaar. Bij het tweede telefoontje gaf een oplettende collega aan dat je bij poging tot diefstal helemaal geen premie verhoging krijg. Gelukkig dat ik twee keer over de schade belde. Reparatie duurde langer dan 5 maanden. Jammer dat men maar een paar herstel bedrijven heeft.
Rob uit Weesp , 19 juni 2024
Hartelijk dank voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als je tegenstrijdige informatie ontvangt en zullen dit meenemen om onze communicatie te verbeteren. We zullen je opmerkingen over de beperkte keuze aan herstelbedrijven in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
We zijn perfect geholpen en alles is heel netjes opgelost, dank!
Peter uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 19 juni 2024
De verklaring royement kon ik niet vinden maar is me als nog toe gestuurd
Maike uit Hoogeveen, 19 juni 2024
3 maanden bezig zijn over een royementsverklaring waarvan alles duidelijk was, verdient geen 5 sterren. Diverse telefoongesprekken over geweest over een simpel administratief puntje vragen en dan na 3 maanden of ik tevreden ben?
Rob uit Nieuw-Vennep, 19 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het zo lang heeft geduurd om de royementsverklaring te ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je ervaring mee om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je geduld en we waarderen je input.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2024
De Specialist Verzekeringsaanvragen hielp me uitstekend, maar zei dat ik nog terug moest mailen om de verzekering te bevestigen, maar dat blijkt niet uit de mail. De stompzinnige reflex om na ieder contact om een beoordeling te vragen, irriteert me overigens nogal.
Joep uit Amsterdam, 18 juni 2024
Moet ik weer een formulier met dezelfde informatie invullen, voor de 4e keer !!!!!
FRANK uit Eindhoven, 18 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het invullen van het formulier herhaaldelijk frustrerend kan zijn. Jouw opmerkingen zijn waardevol en zullen worden overwogen bij het evalueren van ons proces. Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we klaar om te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2024
Goede en snelle afhandeling van mijn schade.
Tevens telefonisch ook snel bereikbaar, wat een zeldzaamheid is in deze tijd.
Ramón uit Hoogvliet, 18 juni 2024
Overzichtelijk en fijn geholpen aan de telefoon!
Jaap uit Krimpen aan de lek , 18 juni 2024
Vriendelijk en behulpzaam
Dean uit Sint-Michielsgestel, 18 juni 2024
Fijn contact en gode uitleg betreffende de 2e autoverzekering
Roger uit Hulsberg, 18 juni 2024
Slechte communicatie, afhandeling duurt en er worden fouten gemaakt.
Marien uit Oegstgeest , 18 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je ervaring niet positief is. Je Schadebehandelaar bespreekt je feedback graag persoonlijk met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2024
vlotte en correcte opvolging. Heel veel beter dan Allianz
Wiljan uit Helmond, 17 juni 2024
Professioneel en zeer bekwaam
Michel uit Woerden, 17 juni 2024
Vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Naomi uit Den Haag, 17 juni 2024
Vriendelijk, adequaat en duidelijk
Aron uit Lisse, 17 juni 2024
Goede duidelijke informatie met goede raad !
Cos uit Rotterdam, 17 juni 2024
Goed geholpen, duidelijke uitleg en neemt de tijd wat ik erg belangrijk vind.
Emily uit Heiloo, 17 juni 2024
Na een aanrijding afgelopen vrijdag een snelle en goede hulp van de klantenservice. Ook het uploaden etc. werkte soepel.
Peter Paul uit Gouda, 16 juni 2024
Op vrijdag na 18.00 gebeld met Promovendum en mijn autoverzekering direct kunnen omzetten op de nieuw aangeschafte auto. Daardoor was het mogelijk de oude auto te laten staan en met de nieuwe auto direct vanaf de verkoper goed verzekerd naar huis te rijden!
Ilse uit Rotterdam, 15 juni 2024
Op de website kon ik niet vinden hoe ik de verzekering wijzig bij inruil/c.q. aanschaf andere auto. Nu gebruik gemaakt van nieuwe verzekering met opzegservice
R uit Papendrecht, 14 juni 2024
Dankjewel voor je terugkoppeling met betrekking tot onze website. Ons Acceptatieteam neemt de nieuwe verzekeringsaanvraag voor je door en neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. Zij zullen voor de benodigde opheldering zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Goede update over voortgang schademelding.
Jan Willem uit Mijdrecht , 14 juni 2024
Prima geregeld! Dank voor de service!
Alexander uit Mijnsheerenland, 14 juni 2024
Fantastisch geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Max uit Amsterdam, 14 juni 2024