Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ivm schademelding door medewerkers van het Serviceteam perfect geholpen . De auto ( ruit) schade is inmiddels hersteld naar volle tevredenheid
Ook het schadebedrijf Autotaal glasservice Apeldoorn verdient een compliment ! Keurige en zeer vriendelijke ontvangst en soepele en snelle afhandeling van de schade
Jos uit Apeldoorn , 9 september 2023
Het duurde te lang om contact te maken met de Nederlandse vertegenwoordiger van de buitenlandse verzekeraar van de tegenpartij. Daar ben ik ontevreden over.
Ruud uit Nijmegen, 8 september 2023
Dankjewel voor de toelichting, Ruud. We kunnen ons voorstellen dat het contact zoeken langer duurde dan verwacht. Je schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
SCHADE EXPERT KWAM SNEL ONDANKS DAT HET EEN SCHADE DOOR TEGENPARTIJ WAS.
henry uit Zoetermeer, 8 september 2023
Alles is verschrikkelijk snel en naar behoren geregeld. We blijven bij Promovendum.
Gert uit Apeldoorn, 8 september 2023
Wat goed om te lezen dat je schademelding zo snel en naar volle tevredenheid is afgehandeld. We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Promovendum heeft ons schadegeval in deze drukke tijd netjes afgewikkeld. Altijd vriendelijk en duidelijk in de communicatie.
Peter uit Renswoude , 8 september 2023
Had een eenzijdige schade aan de auto die All Risk was verzekerd. De schade is met een enkel telefoontje doorgegeven en na het maken van de afspraak bij het schadeherstelbedrijf, is deze goed gerepareerd. Ook de vervangende auto stond klaar en het schadeherstelbedrijf had de auto volgens afspraak gereed voordat wij er mee op vakantie gingen(!).
Erik uit Berg en Terblijt, 8 september 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de schadeafhandeling. Fijn dat de schade snel en goed is gerepareerd, en dat de vervangede auto beschikbaar was zoals beloofd. We waarderen je positieve feedback en hopen dat je een zorgeloze vakantie hebt gehad!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Voor mijn Tesla goed geregeld, nog geen schade gehad gelukkig.
r uit Den Haag, 8 september 2023
Sommige medewerkers, waaronder de Schadebehandelaar, doen hun werk subliem. Vakkundig, efficient, helder en vriendelijk. Bij anderen laat het helaas te wensen over, bijv. een foutje in een telefoonnummer, het niet duidelijk vermelden wat er in het beginstadium nodig is te doen, zoals het opsturen van het schadeformulier. Hierdoor werd de hele procedure ernstig vertraagd. Jammer
Marja uit Gees, 8 september 2023
Snel, correct en vriendelijk geholpen.
George uit Eindhoven, 8 september 2023
Deskundige en vlotte hulp gekregen van een medewerker die goed aanvoelde wat de bedoeling was.
P uit Nieuw Vennep, 8 september 2023
Bedankt voor je waardevolle review! We stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de deskundige en vlotte hulp die je hebt ontvangen van de Verzekeringsadviseur. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Eerlijk, doortastend en behulpzaam
Micha uit Hoevelaken , 8 september 2023
Hartelijk dank voor de snelle service met de groene kaart.
Jos uit Bergschenhoek, 8 september 2023
Slecht geen begrip.
Ondanks verklaring ondertekenen door beide partijen dat het onderling opgelost is. Die ze niets mee.
Verhogen premie met 65 euro per maand terwijl ze niet hoeven te doen.
Review 8 september 2023 10:07
Sorry ik heb verkeerd gelezen
Adriana uit Enschede , 8 september 2023
Afhandeling van mijn schade duurde bijna 7 maanden. Na de taxatie van de schade kreeg ik te horen dat ik € 700 terug zou krijgen. Vandaag is een bedrag van € 450,- overgemaakt minus eigen risico van € 250,-.
Dit staat in de polis:
Verzekerd bedrag Casco € 13.795,00
Eigen risico Casco € 150,00 (€ 0,00 bij herstel via Schade Alarm Service). Dat Promovendum eenzijdig zomaar mijn eigen risico omhoog schroeft ,mag ik toch wel schandalig noemen.
Arthur uit Zoetermeer, 8 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Onze excuses voor de vertraging en verwarring met betrekking tot de schadeafhandeling. We willen bovenstaande situatie graag voor jou verduidelijken. Onze medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de kwestie samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2023
Snel en vriendelijk geholpen.
Eelco uit Huissen, 7 september 2023
tot nu toe prima geholpen door de medewerkers; wordt vervolgd, hoewel er voor mij weinig voordeel te behalen valt, behalve dan dat ik voor het volgens jaar GEEN premieverhoging krijg als de tegenpartij zich stil houdt.
Rob uit Zoetermeer, 7 september 2023
Zorgvuldig antwoord op vragen.
Carry uit Zuidhorn , 7 september 2023
Echt erger dan je je kunt voorstellen. Ik denk niet dat ik met jou verder zal gaan
Mohammad uit Eindhoven, 7 september 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We willen dit graag met je oplossen. Een collega van ons Schadeteam zal je snel benaderen om dit samen met je op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2023
Ongelofelijk slechte klantenservice. Premie is spontaan verhoogd van €44 naar €67!
Betreft een "algemene prijsverhoging". Nu betaal ik met meer schade vrije jaren spontaan een hogere premie dan mijn vrouw met minder schade vrije jaren (identiek zelfde auto en bouwjaar).
Ohh en als je dan om uitleg vraagt krijg je een arrogante medewerkster aan de telefoon. Deze kan wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken, en anders ander werk zoeken.
Misschien moeten jullie het gesprek eens terugluisteren, onder het mom van "trainingsdoeleinde".
Voor mij NOOIT meer promovemdum.
Martijn uit Woudrichem, 7 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Onze excuses dat je ervaring met ons niet postief is. We begrijpen je zorgen over de premieverhoging en het gebrek aan duidelijkheid. Een Klantadviseur zal snel contact met je opnemen om je situatie te bespreken en je vragen te beantwoorden. Jouw tevredenheid staat voorop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2023
Super snel geholpen, zonder enig gedoe.
Steffanie uit Hillegom, 7 september 2023
Fijn en deskundig telefonisch contact gehad met uw medewerker, waarna offerte per omgaande gekregen en vervolgens gekomen tot acceptatie van het gehele verzekeringspakket.
Monique uit Uithoorn, 7 september 2023
Prima service bij Promovendum. Heel tevreden over de informatie en communicatie.
Judith uit Weesp, 7 september 2023
Snel en vanuit vertrouwen in de klant gehandeld! Alles heel helder gecommuniceerd.
Christ uit Eindhoven, 7 september 2023
Blij met de zeer snelle reactie op mijn vraag over een groene kaart.
Jos uit Bergschenhoek, 7 september 2023
Service is echt beneden pijl, zeker omdat het over een verhaalbare schade gaat wat vanaf dag 1 bekend was bij u
Lars uit Margraten , 6 september 2023
Bedankt voor het delen van je feeedback. Onze excuses dat je geen positieve ervaring hebt gehad bij het afhandelen van jouw schadeclaim. Wij zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze servicekwaliteit verbeteren. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, één van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Erg traag proces. Ik heb niet de indruk dat er iemand echt bezig is met mijn dossier.
geen status updates en als ik er naar vraag is de informatie erg summier.
Maar al met al loopt het nu al maanden. Ik zou het niemand aanraden.
Aziz uit Amsterdam, 6 september 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons om te horen dat je een trage en onduidelijke ervaring hebt gehad tijdens het proces. We streven ernaar om onze service te verbeteren en nemen jouw feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen. Om je te helpen en je op de hoogte te brengen van de stand van zaken, zal een collega van ons Schadeteam contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Uitstekend geholpen!
Marjolein uit Enschede , 6 september 2023
Prettig contact, duidelijke communicatie en wat niet meteen duidelijk is, wordt direct opgezocht
Maarten uit Nijmegen, 6 september 2023
Top geregeld. Zowel mijn schade als de de afhandeling van de schade van de tegenpartij. Enge opmerking: het schadebedrag van de tegenpartij heb ik gehoord. Wat de reparatie van mijn auto heeft gekost heeft Promovendum me niet gemeld.
Michael uit Blaricum, 6 september 2023
Top geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Paul uit Kessel, 6 september 2023