Auto inpakken voor vakantie

Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.

 

Ervaring plaatsen

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Buitengewoon snel en correct afgehandeld

jos uit Wijdenes, 20 februari 2020

Ik krijg totaal geen contact. Er wordt niet op mijn mails gereageerd en mijn aanvraag loopt sinds begin december... echt een belachelijke service. Geen probleem als het langer kan duren, maar dan is het wel fijn om te weten hoe lang....

Jiske uit Amsterdam, 15 februari 2020

Beste Jiske, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2020

Erg vriendelijk te woord gestaan vandaag door een enthousiaste medewerkster.

Niels uit Utrecht, 13 februari 2020

Duidelijke communicatie over stukken die ingediend moesten worden voor de schadeclaim. Snelle reactie op uiteindelijk ingediende schadeclaim. Prettige en heldere communicatie.
Goede service!

Esther uit Zoetermeer, 13 februari 2020

Vlot telefonisch contact met duidelijke instructies welke acties er verwacht werden. Snelle bevestiging per mail. Na indienen schade definitieve afhandeling binnen enkele dagen.
Tip: Zorg voor vooringevulde digitale formulieren waar de benodigde gegevens van de verzekerde al opgenomen zijn. Is te automatiseren en scheelt weer adminstratieve romplsomp.

Henri uit Gennep, 12 februari 2020

Snelle en eerlijke afhandeling

Matthieu uit Landsmeer, 11 februari 2020

Correcte en duidelijke communicatie. Meedenken in het voordeel van de klant en goede prijzen!

Steyn uit Houten, 10 februari 2020

Prettig, vriendelijk doelgericht en snel

emmy uit Den Bosch, 8 februari 2020

Zojuist telefonisch contact gehad en op een heel plezierige manier heel goed geholpen. Duidelijk, vriendelijk en alles direct geregeld. Klasse!

Harald uit Voorburg, 6 februari 2020

Prettig gesprek. Medewerkster wist precies hoe te handelen. Wat ik op moest sturen. Heel vlotte afhandeling en bericht van medewerkster. Heel goede ervaring. Helaas is de aanleiding om de ann.verzek. te gebruiken minder, maar de zaak is perfect afgehandeld.

Ronald uit Brummen, 2 februari 2020

SUPER!! Fijn dat er altijd met je meegedacht word om tot een oplossing te komen.

PJ uit Lisse, 31 januari 2020

Perfect! Kon alles telefonisch regelen, duidelijke website en goede vakkennis in huis.

Bastiaan uit Spijkenisse, 29 januari 2020

Ik ben voor veel zaken bij jullie verzekerd, maar moet mij door alle bochten wringen om uberhaupt iets vergoed te krijgen uit de verzekering. Er gaan maanden en veel te veel emails overheen, terwijl het gewoon simpel en duidelijk is dat de verzekering moet optreden. Het lijkt meer op een strategie dan een procedure, dus ik vraag mij af waarom ik nog verzekerd zou moeten zijn...?

Alexander uit Eindhoven, 28 januari 2020

Beste Alexander, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt contact met u op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2020

Goede, nette en snelle afhandeling. Altijd vriendelijke en deskundige mensen als ik telefonisch contact opneem met Promovendum.

Charissa uit Bergschenhoek , 27 januari 2020

Alles is prima geregeld: contact, afspraken, toppie.

sabine uit Amsterdam, 27 januari 2020

Er was veel overleg mogelijk om de reis niet in zijn geheel te annuleren maar voor een gedeelte te verzetten. Heel positief. Mondeling werd toegezegd dat het verzetten en de bijbehorende kosten allemaal ok waren. Daarna duurde het echter een aantal weken voor het geld werd overgemaakt. Dat geeft dan wat onzekerheid. Gelukkig hadden wij het geld om over te boeken maar voor sommige mensen kan dat best lastig zijn om soort van voor te schieten.

Sandra uit Hellendoorn, 23 januari 2020

Beste Sandra, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2020

Eindelijk prima geregeld !

Francis uit Lisse, 19 januari 2020

Snelle, correcte afhandeling

E. uit Wageningen, 18 januari 2020

Bij het melden van de schade kreeg ik direct iemand aan de telefoon. Binnen enkele ogenblikken werden alle benodigde formulieren per email toegestuurd.
De afhandeling duurde slechts enkele dagen en de schade werd direct daarna volledig vergoed.

Wim uit Beverwijk, 17 januari 2020

Nog steeds geen enkele reactie ontvangen!

Francis uit Lisse, 17 januari 2020

Beste Francis, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.

Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2020

heldere uitleg door schadebehandelaar.

P uit Capelle aan den IJssel, 16 januari 2020

Correct en snel naar volle tevredenheid afgehandeld.

e.f. uit Ridderkerk, 16 januari 2020

Ondanks herhaaldelijke verzoeken naar de stand van zaken nog steeds niets vernomen !!!!!

Francis uit Lisse, 16 januari 2020

Beste Francis, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2020

Je wordt netjes geholpen met begrip vóór de situatie, afspraken worden nagekomen reactie volgt over het algemeen snel. Heel fijn als je door vervelende omstandigheden een mooie reis moet annuleren dat je kunt vertrouwen dat het netjes wordt afgehandeld.

Natalie uit Oss , 15 januari 2020

Prettig en kundig te woord gestaan.

Mathijs uit Eindhoven, 15 januari 2020

Ik kreeg direct iemand aan de lijn en kreeg ook direct alle informatie en benodigde formulieren toegestuurd.

Wim uit Beverwijk, 13 januari 2020

Voor dit product enkele medewerkers gesproken en door alle medewerkers uiterst vriendelijk en behulpzaam geholpen. Bovendien snel en afgesprokene correct nagekomen

Lex uit Almere , 10 januari 2020

Mijn vraag is snel beantwoord

Irene uit Bennekom, 10 januari 2020

positief, duidelijk antwoord op de vragen gekregen

Johan uit Eerbeek, 9 januari 2020

Onprettig gesprek. Snel afgekapt. Wil hier best even op terugkomen.

Margot uit Haaren, 8 januari 2020

Beste Margot, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail