Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen

Ik werd netjes op dag en tijd terug gebeld, zoals wij hebben afgesproken en ben correct geholpen om diverse schadeverzekeringen en autoverzekeringen te vergelijken met mijn huidige verzekeraar. Ik kreeg heel snel mijn offertes via mail en hebben een datum afgesproken om er nog even over te discussiëren. Ik ben heel tevreden over de manier waarop uw medewerker mij tewoord stond.

Erg goed geholpen en meegedacht

Snelle reactie ondanks drukke feestdagen

Lang in de wacht gestaan (ondanks de belofte van max 3 minuten op het bandje) aan de telefoon. Daarna met een medewerker gesproken die mijn vraag noteerde en een terugkoppeling per e-mail afgesproken. Dit gebeurde binnen enkele uren en naar tevredenheid. Prima oplossing dus, om zelf in te breken als de wachttijd aan de telefoon lang is.

Nog één observatie, op het wachtbandje wordt gezegd dat de klanttevredenheid 9.2 is en vlak daarna volgt hetzelfde bericht met een klanttevredenheid van 8.9. Waarschijnlijk moet het oude bericht nog verwijderd worden van het bandje. :)

alles prima geregeld

Prima, snel en correct afgehandeld.

Tot nu toe alleen maar prettige (telefonische) contacten.
Gelukkig nog geen gebruik hoeven maken van een van de verzekeringen. Hopelijk blijft dit zo.

Ik heb helemaal geen premiekorting gekregen, dus waarom moet ik nu wel terugbetalen

Correcte afhandeling na bezwaar bij eerste afhandeling

De schadebehandelaar is duidelijk, correct en vriendelijk, wat wil je nog meer?

Men neemt de tijd. Vindt bij terugbellen zaken snel terug. Is goed geinformeerd en informeert goed, enzovoort.
Vijf sterren zegt genoeg over mijn ervaring lijkt me.

Duidelijk en klantgericht.

ondanks drukte bij P toch snelle communicatie en prettige diensverlening.

Gebeld. Niet de hele tijd doorverbonden maar gelijk te woord gestaan. Er werd gelijk bepaald of de schade van annuleren binnen de verzekering valt. Daarna had ik ook gelijk de mail van welke info ik aan moet leveren. Duidelijk en snel. Heel fijn.

Heldere en duidelijke communicatie. Snelle reacties. Snelle afhandeling.

Vaak gaat het in de communicatie mis, ik heb deze morgen een gesprek gehad waarbij alles perfect verliep hartelijk dank.
groetjes H.v.d. L

Werd prima geholpen; kreeg zelfs nog een goede tip aangeleverd.

geachte medewerker(s),

Hierbij willen wij onze complimenten uitspreken over de wijze waarop u voor ons de annulering van onze reis hebt verzorgd.
Van alle kanten klasse!!
Hartelijke dank daarvoor.
Jacques

Perfecte en snelle afhandeling.

Je hoopt dat je er nooit gebruik van hoeft te maken, de annuleringsverzekering. Deze keer helaas wel. Mijn reis eindigde in een verschrikking en daardoor ben ik eerder naar huis gegaan. Hulde aan Promovendum want zij betalen zonder morren de niet-genoten reisdagen. Aanrader dus, Promovendum.

Zeer goed. Snel , adequaat en accuraat.
Dank

Snel alles ontvangen wat ik vroeg

Onbevredigend geholpen

Optimale bereikbaarheid,
Deskundig personeel,
Snelheid,
Geen gejij en gejou.

Prima en zeer vriendelijk geholpen.

Alles helder en duidelijk uitgelegd. Benodigde papieren snel verzonden

Snel antwoord op ingediende schade
Goede afhandeling hiervan

Hieronder een reactie van Promovendum nav mijn eerdere ervaring. Nu ruim week later heb ik nog steeds niemand gesproken of zo. Een zeer slechte zaak zeg.

Beste Iraj, wij vinden het spijtig te vernemen wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2019

Promovendum is geen verzekeringsmaatschappij is een bemiddelaar. Dus kan gewoon niet haar verplichten nakomen. verkopen de diensten van andere verzekeraar zonder risico's. Dus Premies innen zonder dekking. Geen inhoud.

Goed gesprek. Duidelijk. Vriendelijk.