Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Bedankt voor de afwikkeling van deze schade.
Henk uit Hurdegaryp, 4 oktober 2021
Prima geholpen en tevreden met het resultaat
Fred uit Nijmegen, 4 oktober 2021
Meest dramatische ervaring met een verzekering ooit.Schade melding wordt uitermate slecht behandeld.Reacties mijnerzijds worden slecht cq niet gelezen.Tot slot zij vermeld dat reacties veel te lang duren.Ik trek de conclusie dat het onverantwoord is voor mij om de verzekeringen bij Promovendum te laten.
Gert uit Soest, 3 oktober 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet is gelopen zoals je van ons verwacht. Wij gaan hiermee aan de slag. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2021
De site is niet duidelijk dat er maximum bedragen gelden voor de verschillende categoriën. Vervolgens is er geen enkele ruimte voor coulance. Promovendum heeft voor mij afgedaan. Ik ga op zoek naar een betere verzekeraar.
John uit Ermelo, 30 september 2021
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te vernemen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om deze situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2021
Goede communicatie en oplossingen.
N uit Noordwijk, 28 september 2021
Prima, duidelijke communicatie
Igor uit Nijmegen, 28 september 2021
Na pech met de auto tijdens onze reis naar Frankrijk moesten we overnachten in een hotel. Even gebeld met Promovendum. Gelijk te horen gekregen wat ons budget was. Daarvoor konden prima terecht bij een hotel vlakbij. Bij terugkomst in Nederland konden we de kosten eenvoudig declareren en hadden we binnen een paar dagen het geld terug. Perfect geregeld!
Peter uit Mijdrecht, 24 september 2021
Zeer trage afhandeling van ingediende schadeclaim. Teleurstellend dat Promovendum niet zelf contact opneemt om te vertellen dat er door drukte vertraging is ontstaan. Zelf heb ik 3 keer gebeld om te vragen hoe de zaken ervoor staan. Na 4 weken en derde keer opbellen, krijg ik te horen dat ik nog een formulier in moet vullen. Hierdoor gaat de afhandeling nog langer duren. Voor drukte en vertraging heb ik begrip, maar vind het een gemiste kans dat ik als klant hierover niet wordt geïnformeerd. Het klopt dat Promovendum goedkoper is maar de service is dat helaas ook.
Y.k. uit Heiloo, 24 september 2021
Bedankt voor het delen van je ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 september 2021
Snelle en goede afhandeling van de schade aan onze tent
HVR uit Harderwijk, 21 september 2021
Snel geregeld en een mooi bedrag gekregen voor de schade, super!
Joëlle uit Spijkenisse , 20 september 2021
werd op een nette en klantvriendelijke manier geholpen. Men had alle tijd.
Henk uit Hurdegaryp, 20 september 2021
Super snel gereageerd, nu hopen dat er een uitkering volgt.
Jo uit Schijndel, 19 september 2021
snelle afhandeling. Het alarmnummer mag wel eens personeel aantrekken. Vanuit het buitenland ruim een half uur in de wacht gestaan voor er opgenomen wed.
Hans uit Garderen, 16 september 2021
Door de verschillende contact personen worden verschillende, tegenstrijdige gegevens behandeld. Ik vind dat hoogst onbetrouwbaar en onfatsoenlijk.
Olga uit Hengelo, 12 september 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2021
Snelle afhandeling met duidelijke voorwaarden en instructies!
Monique uit Doetinchem , 10 september 2021
Door medewerkster super correct geholpen, geen 10 maar een 20+
De afhandeling van Promovendum zelf inzake afhandelen reisschade ver onder de maat.
Ruim 2 weken terug melding gemaakt van een kleine schade,
€ 155 en dat zou volgens jullie eigen teksten binnen 5 werkdagen worden afgehandeld en terugbetaald.
Vandaag toch even geïnformeerd omdat er op "mijn Promovendum" niets is terug te vinden van de schademelding.
En omdat het een buitenlandse schademelding is, moet dat via een PAPIEREN-schademelding.
Het is 2021 !!!
De schade is überhaupt nog niet geregistreerd in jullie systeem, gelukkig heeft de medewerkster een dossier aangemaakt, helemaal top.
Stukken zijn opnieuw ingestuurd, kijken of jullie de 5 werkdagen gaan halen.
Groeten,
Robbert
Robbert uit Enschede, 8 september 2021
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. We werken er hard aan om je schade zo snel mogelijk te regelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2021
Eerlijk is eerlijk, ik ben verrast door de lange doorlooptijd die jullie hanteren voor mijn schadeclaim.
Met vriendelijke groet,
Charles
Charles uit Amsterdam, 7 september 2021
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2021
Super slecht service.
O. uit Den Haag, 7 september 2021
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2021
Werkt heel fijn met de chat
Dominique uit Leusden, 6 september 2021
De schadebehandelaar heeft mij zeer goed geïnformeerd over de wijze waarop ik mijn schade moest declareren. Ook heeft zij zich zeer empathisch opgesteld m.b.t. de situatie.
ERIC uit Rijswijk, 6 september 2021
Snel antwoord op de aanvraag.
Duidelijke instructies hoe de aanvraag ingediend kan worden.
Heldere informatie over de hoogte van de uitkering.
Leo uit Kapelle, 4 september 2021
Prima afhandeling van de schade binnen 10 dagen. Gewoon tevreden !
Frank uit Middelburg, 1 september 2021
Ik ben prima en snel geholpen en mijn schade is conform de voorwaardwn vergoed. Ik ben dus erg tevreden.
Joost uit Enschede, 1 september 2021
Krijg een bericht over een eerdere telefonische melding. Deze melding is niet telefonisch gedaan maar digitaal. Vervolgens krijg ik een formulier die helemaal niet gaat over een reisverzekering ..
Telefonisch zijn ze niet te bereiken!
Suus uit Utrecht, 1 september 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2021
Bij de eerste reactie zouden meer dingen vergoed worden dan bij de tweede reactie; heel onbetrouwbaar!
Olga uit Hengelo, 31 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij zoeken dit voor je uit en nemen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2021
Goed geholpen maar nu moet de klant aan de administratie met het bijeen zoeken van de 5 bijlagen en het formuleren van een review
Annelies uit Ommen , 30 augustus 2021
Goed gesprek, snel geregeld van de gevraagde wijziginen
Thom uit Utrecht, 27 augustus 2021
Prima te woord gestaan. Erg vriendelijk. Goed en duidelijke uitleg gegeven.
Gert uit Arnhem, 26 augustus 2021
Snelle duidelijke uitleg en hulp.
Loek uit Bocholtz, 26 augustus 2021
Geen antwoord op mn vraag gekregen.
Josee uit Almere, 25 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 augustus 2021