Doorlopende reisverzekering ervaringen

prima snel afgehandeld

Dank voor de vriendelijke en informatieve hulp

Hulpvaardig en vriendelijk.

De medewerkster was heel vriendelijk, duidelijk, behulpzaam en heeft mijn vragen snel en goed beantwoord. Ik werd direct geholpen dus geen lange wachttijd! Direct na het gesprek ontving ik de benodigde informatie per mail.

Prima geholpen. (Niet gemeld dat er foto van de schade gemaakt moest worden).

Prima geholpen, zelfs voorstel gedaan wat de premie verlaagd. Goede adviezen.

Prettig en duidelijk contact.

Voor onze reis naar Rhodos gecheckt met promovendum of er nog een aanvullende reisverzekering bij TUI moet worden afgesloten in verband met medische kosten in geval van corona uitbraak op Rhodos.
Adviseur heeft mij gemeld dat dit niet nodig is omdat dit door mijn lopende reisverzekering gedekt wordt.(medisch module meeverzekerd)
Tijdens onze vakantie gaat Rhodos van code geel naar code oranje en zijn wij genoodzaakt om ons voor de terugreis naar nederland te laten testen.
Echter na declaratie van deze PCR test kosten geeft promovendum te kennen dat dit niet wordt vergoed.
Zeer teleurstellend en onbetrouwbaar.

Accu op fietsvakantie door water beschadigd. Prima(deels)vergoed.

Zeer geduldig, deskundig en goed te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden.

Heldere duidelijke uitleg bij elke vraag die ik stelde over wat als .....
Je gaat op vakantie en je krijgt te maken met Covid19 en code oranje rood op vakantie adres wat wordt er dan vergoed en valt onder welke verzekering?

Zeer snelle correcte afhandeling van de schade.

Ze wilde me eerst niet helpen. Het doorverbinden ging (bewust) 2x fout.
Uiteindelijk bij het derde telefoontje kreeg ik iemand aan de lijn die me goed heeft geholpen. Niet fijn als je eerst hele discusies moet voeren of ea onder de dekking valt. Vreemd da ze dat niet kunnen inzien. Polis spreekt voor zich.

Erg fijn gesprek, waarin ik goed geholpen ben. Tevens was diegene die ik gesproken heb, erg oplettend, waardoor iets werd aangepast, wat eigenlijk al eerder had moeten gebeuren. Fijn, dat er zo meegekeken en meegedacht wordt! Top service.

Vlotte en correcte afwikkeling, prima geregeld.

Snelle reactie via de telefoon, nu de afwerking nog, maar dat gaat ook vast goed gebeuren

Watt een bullshit dat mijn reisverzekering waar ik wel vrolijk voor mag betalen, niet meer geldig is voor landen waarvoor een zogenaamd negatief reisadvies geldt? Dat komt dus neer op de hele wereld. Reisverzekering is dus effectief waardeloos terwijl ik wel gewoon betaal? Ik wil mijn geld met terugwerkende kacht terug.

Vriendelijke en attente dame.

Ik ben zeer tevreden hoe jullie heb mee geholpen tijdens mijn vakantie in België
Binen 2 uur was echt alles geregeld ik ben opgehaald met mijn gezin en mijn auto
Mijn complement hier voor ik zal deze aan mijn kenis en familie doorgeven ik hen een goed netwerk
Met vriendelijke groet
Mourad

Keurig netjes geholpen

Snel en vakkundig geholpen

Slecht antwoord op vraag over mogelijke premiekorting. "Zelf heb ik geen inzichten over de schadecijfers... " Maar die cijfers moeten er op bedrijfsniveau toch gewoon zijn? En het is toch evident dat bij veel minder vakantiereizen er veel minder schademeldingen moeten zijn.

correcte behandeling en doet moeite om vraag te beantwoorden c.q. uit te zoeken

Correcte behandeling van mij vragen.

Zeer goed en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.

zeer snel en deskundig, maar toch ook erg vriendelijk te woord grestaan! 2 probleempjes meteen opgelost! Hulde!!!

Goede informatie, snelle afhandeling, leek ook niet een moeilijke zaak maar het is fijn te kunnen vragen naar vergoeding zonder allerlei voorwaarden door te lezen.

Super geregeld, als het na een uitkeringsaanvraag ook zo gaat ben ik een blijvende klant.

Schade gemeld en ben nu al 1,5 week aan het wachten op bericht hierover, heb reeds een extra bericht verzonden of eea aan is gekomen. Dit duurt te lang promovendum..

Promovendum heeft fout van andere verzekering recht gezet. Blij dat ik ben overgestapt. Al was het alleen maar voor de vriendelijkheid die Aegon niet toonde.