Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer prettige gesprek gehad met deze dame
André uit Loosdrecht, 5 januari 2023
Altijd prettig en snel geholpen!
Anouk uit Rotterdam, 5 januari 2023
Super service, fijn contact. Top!
Rob uit Den Bosch, 5 januari 2023
De Servicemedewerkster heeft mij heel correct en adequaat geholpen. Ik weet nu wat ik graag wilde weten. Voel me gehoord en geholpen!
Ellen uit Montfoort , 4 januari 2023
In eerste instantie werd mijn ingediende schade niet vergoed, maar na beargumentatie waarom dit mijns inziens wel terecht zou zijn, is het besluit heroverwogen en wordt de schade vergoed. Mooi om te merken dat dit serieus wordt genomen en helemaal mooi voor mij natuurlijk, dat het alsnog vergoed wordt. Top!
Stephanie uit Assen, 4 januari 2023
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je met ons Schadeteam tot een oplossing bent gekomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
Gelukkig geen wachtrijen en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Helaas is het alleen niet mogelijk om zelf te bepalen wanneer je een automatische incasso wil, erg raar in een tijd waarbij alles automatisch gaat!! maar goed dit zal dan wel aan mij liggen. want het is nou eenmaal zo volgens de medewerker.
michael uit Apeldoorn, 4 januari 2023
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met ons Serviceteam! We begrijpen dat je de datum van premieafschrijving liever anders ziet. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
Op al mijn vragen een duidelijk antwoord gekregen!
Wilfred uit Grathem, 4 januari 2023
Keurig en snel geholpen aan de telefoon
Bart uit Veghel, 3 januari 2023
Positief. Een goed antwoord op de gestelde vraag.
Jan uit Haarlem, 3 januari 2023
Super snelle service en persoonlijke behandeling, bijna niet meer van deze tijd!!
Pieter uit Amsterdam, 3 januari 2023
23 dec. schadeformulieren ingevuld en niets meer gehoord...
Francine uit Den Haag, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je nog geen reactie op je mail hebt ontvangen. Een collega van ons Schadeteam zorgt graag voor meer duidelijkheid en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
De offerte was duidelijk. Tijdens het afsluiten is zijn zaken waar nog vragen over waren helder beantwoord.
met vriendelijke groet,
Kristiaan
Kristiaan uit Alkmaar, 3 januari 2023
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023
Zeer professioneel te woord gestaan. Duidelijk in zijn communicatie. Vragen werden concreet behandeld.
Vlotte afhandeling.
Robbin uit Utrechtse Heuvelrug, 30 december 2022
prima, snel, meedenkend en wat een duidelijke voorwaarden. Bedankt!
René uit Heerewaarden, 29 december 2022
Fijn gesprek. Duidelijke en gedetailleerde informaties.
Bedankt.
Fatima uit Nieuwegein , 29 december 2022
Zoals gebruikelijk bij Promovendum: Snel en goed geregeld.
Niets aanpassen dus. Gewoon rustig zo doorgaan!
Wouter uit Eys, 29 december 2022
Zeer adequaat geholpen!!
ruud uit Zoetermeer, 28 december 2022
Super vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg en de Verzekeringsadviseur nam de tijd om alles samen door te lopen en zo nodig uitleg te geven.
Prettig gesprek.
Vivianne uit Waalre , 28 december 2022
Uw medewerkster van het serviceteam hielp me met beide vragen heel goed door mee te denken en uit te leggen. Aanrader!
Eelco uit Hoogeveen , 27 december 2022
Snel, vakkundig en objectief geholpen. Ideaal en vertrouwd om telkens met dezelfde persoon contact te hebben.
Gijsbert uit Sliedrecht, 22 december 2022
Zeer goed. Copmpetent en vriendelijk
Dirk uit Utrecht, 21 december 2022
Zeeeer slecht!!
Na de eerste aanvraag moest ik nog een keer een heel formulier invullen. Met vragen die totaal nergens opsloegen. Het ging om een doktersbezoek van 50 euro in het buitenland. Ik kreeg vragen over melding bij de politie etc… na alles zo goed mogelijk ingestuurd te hebben kreeg ik nu pas (weken later) wat te horen en wat denk je: ik moet de schade bij mijn zorgverzekering melden, ze willen dan dat de zorgverzekering het bij Promovendum meldt, ook moet ik nog een keer toelichten hoeveel de kosten van het doktersbezoek zijn, terwijl ik al 2 keer de rekening heb meegestuurd. Gelukkig heb ik een goede zorgverzekering die de aanvraag binnen een paar dagen heeft goedgekeurd en kan deze schadeaanvraag verwijderd worden. Ik ga zoeken naar een betere reisverzekering!
Ben uit Heemstede, 21 december 2022
Bedankt voor je review, Ben. We vinden het jammer om te lezen dat de schadeafhandeling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2022
Beloofde reactie binnen maximaal 3 dagen duurde uiteindelijk 12 dagen!! Beetje teleurstellend, vooral als je echt een antwoord nodig hebt en aan de andere kant vd wereld zit.
Brigitte uit Arnhem, 20 december 2022
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zetten je ervaring door naar ons Schadeteam. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2022
Super fijn te woord gestaan en duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag.
Nataschja uit Maarssen, 19 december 2022
Netjes te woord gestaan en dito het een en ander uitgelegd!
Antonius uit Rosmalen, 19 december 2022
Promovendum betaalt de geleden schade niet uit en verschuilt zich achter een formele argument, dat inhoudelijk complet onjuist is. Promovendum chicaneert en komt bewust zijn verplichting niet na.
Hendrik uit Bentveld, 19 december 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met de schadeafhandeling. Wat jammer dat de uitkomst niet aan jouw verwachtingen voldoet. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2022
Een wat bijzondere vraag werd snel en goed opgepakt. Al snel werd een goede oplossing geboden.
Eric uit Schiedam, 16 december 2022
Zeer ontevreden over het resultaat van mijn schadeclaim en spijtig te moeten vernemen dat dit ongeval niet onder de dekking valt van mijn reisverzekering.
Wanneer moest ik mij laten behandelen als het op de luchthaven is gebeurd tijdens mijn terugreis naar nederland. Gelijk dezelfde dag van aankomst hen ik gelukkig de tandarts kunnen bezoeken en kon gauw geholpen worden
Mirjam uit Zoetermeer , 15 december 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet positief bent over de afhandeling van jouw schade. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2022
Het was een goed gesprek, naar aanleiding van een gigantische prijsverhoging, wat eigenlijk wel jammer is, is dat je zelf aan de bel moet trekken, als ik niets gezegd had, hadden we dus de hoofdprijs betaald.
W. uit Rijssne, 14 december 2022