Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mijn declaraties werden door omstandigheden gefaseerd ingediend. Alle keren was de afhandeling op basis van de ingediende gegevens correct en binnen door Promovendum zelf ingestelde tijd. De communicatie via e-mail is in orde. Schadebehandelaar is een betrouwbare medewerker en maakt waar wat Promovendum belooft.
Peter uit Oud Beijerland, 24 december 2020
Telefonisch word er gezegd dat ik 100 euro eigen risico moet betalen maar derest gedekt zal worden. In het vervolg kan ik maximaal 250 euro krijgen. Ik zou niet weten waarom je deze verzekering nog zou afsluiten.
Kevin uit Gorinchem, 24 december 2020
Dankjewel voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Graag leggen wij de voorwaarden persoonlijk aan je uit, ons Schadeteam neemt contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 december 2020
snel en goed afgehandeld
Rinke uit Lichtenvoorde, 10 december 2020
Afhandeling binnen de daarvoor gestelde termijn. Alles werd in eerste en tweede termijn prima opgelost.
Peter uit Oud Beijerland, 9 december 2020
Niet goed! Er wordt alleen maar verwezen naar voorwaarden en eigen risico, waarbij het dan goed uitkomt om het schadebedrag onder de de eigen risico grens te krijgen.
Belachelijk. Meteen mijn verzekeringen opgezegd.
Werner uit Bavel, 17 november 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2020
Snelle en duidelijke afhandeling en het geld voor de schade was snel overgemaakt.
AJC uit Tilburg, 17 november 2020
Snelle afhandeling. Het wachten was op de leverancier voor het aanleveren van de reparatie informatie. Promovendum heeft het snel en correct afgehandeld.
Niels uit Amstelveen, 9 november 2020
Ik ben fantastisch geholpen met de declaratie van onverwachte reiskosten in het buitenland. Ik ben geholpen door een schadebehandelaar, hij heeft mij super geholpen, ik ben hem en het bedrijf enorm dankbaar, 5/5 dienstverlening.
Daan uit Schiedam, 4 november 2020
Dankjewel voor het compliment! Wij geven dit door aan onze schadeafdeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2020
Slecht aangegeven dat er een eigen risico is voor elektronische apparaten. Het schadeformulier is vervelend lang en alles moet handmatig ingevoerd worden (polis nummer etc). Te tijdrovend.
Sonny uit Vught, 30 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2020
De eerste contacten (2x) verliepen enigszins moeizaam. Het derde contact was prettig en het verzoek is spoedig gerealiseerd.
Jack uit Zwolle, 27 oktober 2020
Zeer snelle reactie op mijn declaratie. Adequaat en vriendelijk te woord gestaan.
Het belangrijkste: uitbetaling heel snel!
Klasse!
Kees uit Dordrecht, 17 oktober 2020
Mijn claim werd zeer snel en correct afgehandeld. Het geld stond op dezelfde dag al op mijn rekening! Hartelijk dank Promovendum.
Jan uit Assen, 17 oktober 2020
Snel en goed geregeld!
Erik uit Leiden, 16 oktober 2020
Op de website van Promovendum heb ik 'binnen 1 minuut' een reis- en annuleringsverzekering afgesloten. Later bleek dat in de algemene voorwaarden stond dat deze verzekeringen een looptijd hebben van minimaal 1 jaar. Dit werd niet vermeld tijdens het 'supersnelle' afsluiten van de verzekering. In mijn beleving ben ik hier behoorlijk misleid.
Linda uit Heerlen, 16 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2020
Geen enkel begrip voor mijn uileg
Laurens uit Leiden, 13 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 oktober 2020
Voorlichting vooraf over een schade door de schadebehandelaar is super slecht geweest.
Laurens uit Leiden, 13 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2020
Slecht. Er wordt steeds niet op mijn vraag ingegaan. Ik krijg steeds te horen wat ik al weet.
En het duurt al een week....geen goede verzekering heb ik het gevoel. Mensen aan t lijntje houden. Hoe moet dat als er echt wat gebeurd?
Hilde uit Heiloo, 11 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2020
Vriendelijke, deskundige medewerker.Snelle reactie.
Kees uit Dordrecht, 8 oktober 2020
Slecht. Er wordt steeds niet op mijn vraag ingegaan. Ik krijg steeds te horen wat ik al weet.
En het duurt al een week....geen goede verzekering heb ik het gevoel. Mensen aan t lijntje houden. Hoe moet dat als er echt wat gebeurd?
Hilde uit Heiloo, 7 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
Klantvriendelijke benadering, zaak snel en adequaat afgehandeld.
Margreet uit Leidschendam , 7 oktober 2020
Ik heb gisteren gebeld (om 10 uur in de ochtend) en na heel lang wachten kreeg ik eindelijk iemand van de back office aan de lijn en die gaf aan dat het heel druk was en of ik een terugbel verzoek wilde inleggen? Zo gezegd zo gedaan.
De gehele dag niets vernomen! Vanochtend dus een een e-mail met excuses en of ik mijn vraag per e-mail wilde stellen?
Had dit dan gelijk verteld.
Nu wordt er in de mail gevraagd: Vertel mij hoe ik ik het doe?
Nou bij deze slecht dus.
Lisanne uit Oisterwijk, 6 oktober 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Snel en naar tevredenheid vragen beantwoord en polis aangepast
Ralph uit Nijmegen, 6 oktober 2020
Snelle en correcte afhandeling
Ton uit Wijk aan Zee, 29 september 2020
Wij zijn uiterst tevreden over de zeer professionele, empathische en kordate manier waarop Promovendum ons heeft bijgestaan in de vorm van ondersteuning-op-afstand en geregel na de ziekenhuisopname en daaropvolgende repatriëring per ambulance van mijn partner. Het telefoontje na onze thuiskomst (‘Hoe gaat het met u?’ en ‘Kunnen we nog iets voor u doen?’), gevolgd door een prachtig boeket dat enige weken na thuiskomst werd bezorgd, maakten ons nogmaals duidelijk dat de menselijke maat bij Promovendum een belangrijk aspect is in de manier waarop klanten met problemen worden bijgestaan. Alle lof!
Sam uit Papendrecht, 23 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Wij geven dit door aan onze Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 september 2020
Ontvangstbevestiging van verzonden mails vindt niet plaats, reactietijd via de mail is erg lang (> 7 dgn.). Transparantie m.b.t. toegekende vergoeding ontbreekt volledig.
Martin uit Nootdorp, 18 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling niet posiitief is. Een collega van ons schadeteam neemt contact met je op om je ervaring te bespreken en door te nemen welke onduidelijkheden er nog zijn over de vergoeding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2020
Vriendelijk en goede assistentie.
Joke uit Eindhoven, 18 september 2020
Ik kreeg pech met de auto op vakantie, waardoor ik langer moest verblijven. Promovendum heeft dit keurig vergoed!
Martijn uit Utrecht, 17 september 2020
Trage reactie van vier maanden
Nikola uit Amsterdam, 17 september 2020
Beste Nikola, vervelend om te horen dat je langer moest wachten op een reactie dan dat je van ons gewend bent. Onze verzekeringsadviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2020
Waaaardeloze verzekering,tijdens verblijf in Frankrijk werd gebied waar ik verblijf oranje, en dus doet die waardeloze maatschappij niks meer.
Jetty uit Amstelveen, 16 september 2020
Beste Jetty, wij vinden het vervelend dat jouw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 september 2020
Efficiënte en doelmatige beantwoording bij de genomen beslissing
Wout uit 5103 Pr, 12 september 2020