Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Helder, snel en tevreden over de afhandeling
Gerard uit Amersfoort, 28 augustus 2018
Super fijne afhandeling. En heel snel. De ellende is al erg genoeg dus is dit erg fijn. Bedankt
Gr.
Marion uit Loon op Zand, 28 augustus 2018
Zeer prettige ervaringen, ik kan negatiefs bedenken.
Geerlien uit Zwolle, 28 augustus 2018
Snelle afhandeling met een uitvoerige terugkoppeling!
Marie uit Alphen aan den Rijn, 27 augustus 2018
Prima geholpen en snelle service! Goede duidelijke communicatie zowel per mail als telefoon.
R. uit Harderwijk, 24 augustus 2018
Reactie Snelheid op indienen is goed.
Inhoudelijk ook duidelijk.
Minder positief dat er blijkbaar een maximumbedrag zit aan deze schade categorie: staat niet op de polis of in de voorwaarden!
Uitsluitsel wel/geen uitkering niet duidelijk.
Henk uit Heerde, 24 augustus 2018
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om aan te geven waar u dit kunt vinden in de polisvoorwaarden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Bij een volgende reis sluit ik geen verzekering meer af.
Dit is de eerste keer dat er schade was ,voor drie schademeldingen heb ik met aftrek van de poliskosten €15.00 ontvangen.
Bij alle kosten die je maakt voor een vakantie ,is €15 een druppel op een gloeiende plaat.
Marianne uit Rotterdam, 24 augustus 2018
Beste Marianne,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat spijtig om te vernemen dat je niet tevreden bent met de reisverzekering. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2018
Vlotte afhandeling en uitkering, hulde.
Echter in 2018, gaarne een online formulier maken ipv papieren versie , dan is het simplere, vlotter en minder fouten. met allen invulvelden die van toepassing zijn. evt met digiID ondertekening
Richard uit Hengelo, 23 augustus 2018
Beste Richard,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in de verdere ontwikkelingen en verbetering van onze formulieren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2018
Door autopech extra kosten gemaakt tijdens mijn vakantie. Snel en prima afgehandeld door Promovendum!
Fijn dat verzekeringen doen wat ze beloven als je er aanspraak op maakt.
Robert uit Vlaardingen, 23 augustus 2018
Jammer dat ik zelf na 8 werkdagen moet bellen wanneer ik het bedrag van gemaakte kosten nog terug krijg en dan te horen krijg u ligt nog op de stapel..... In de email staat duidelijk dat er binnen 7 werkdagen een reactie komt. Dat had dan ook kunnen zijn sorry vanwege drukte zijn we er nog niet aan toe gekomen.
Op mijn vraag weet u wanneer ik het geld kan verwachten is de reactie ik ga er volgende week mee aan de slag.
Vervolgens krijg ik een uur na mijn telefoontje een mail van de desbetreffende persoon met een reactie dat het bedrag binnen enkele dagen gestort wordt....
Tip: als je zegt dat er binnen een bepaalde tijd een reactie komt, geef die dan ook!!!! Ook al is dat dat je er nog niet aan toe bent gekomen.
Ook mijn ervaring met de sos pechhulp via promovendum is mij niet goed bevallen en ik overweeg zeker om alle verzekeringen elders onder te gaan brengen!!!
Heidi uit Lienden, 22 augustus 2018
Beste Heidi, het is vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent en geen reactie heeft ontvangen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Vriendelijke hulp door uw medewerkers. Vrij snelle afhandeling. Schadeformulier kan wat mij betreft wat duidelijk...
Marjet uit \'s-Hertogenbosch, 22 augustus 2018
Snelle reactie en vergoeding, top!
Joost uit Den Haag, 21 augustus 2018
Goed duidelijk advies
Michel uit Oosthuizen, 21 augustus 2018
Omdat ikzelf mijn e-mail adres verkeerd had ingevuld had ik de door u verstuurde polisbladen niet ontvangen. nadat ik hiervoor met uw klantenservice heb gebeld is toch nog alles goed gekomen. Hartelijk dank hiervoor.
peter uit Posterholt, 20 augustus 2018
Gelukkig nooit een beroep hoeven doen op een reisverzekering en dus even lezen hoe nu te handelen. Maar de bereikbaarheid en ondersteuning vanuit Promovendum waren prima en ook de afhandeling was vlot.
Rald uit Kerkrade, 20 augustus 2018
Ik ben heel tevreden met de afhandeling van alle kosten die ik heb moeten maken, door mijn onverwachte medische ellende op vakantie. Alles kon digitaal worden verstuurd, snel, duidelijk en makkelijk. Echt top!!
Monika uit Eindhoven, 20 augustus 2018
Snel en prima telefonisch geholpen en schadeformulier en informatie direct per e-mail verzonden
Jan uit Winterswijk, 17 augustus 2018
PRIMA! en nu nog het vervolg...
EW uit Waalre, 15 augustus 2018
Prima en duidelijk antwoord op mijn vraag over een vergoeding.
Nick uit Apeldoorn, 15 augustus 2018
Snelle en prettige afhandeling. Ik kreeg een duidelijk overzicht met wat er per item vergoed werd.
E uit Utrecht, 14 augustus 2018
goed service, ik ben blij mee
Brahim uit Weert, 14 augustus 2018
De afhandeling kon geheel via mail afgehandeld worden en dat was van positieve invloed op de doorlooptijd. Prima
Jetse uit Meteren, 14 augustus 2018
Helder over procedure stappen.
frans uit Zutphen, 14 augustus 2018
We hadden door bosbranden andere, duurdere overnachtingen via het reisbureau gekregen. De extra kosten werden zonder problemen, na het laten zien van de facturen, geaccepteerd. Dit alles binnen 2 dagen. Fantastisch geregeld.
Arjan uit Elst, 14 augustus 2018
Prima, goede en snelle reactie.
Peter uit Nijmegen, 14 augustus 2018
Ik was zelf te ziek om te bellen, dus mijn vader heeft gebeld. Hij is erg goed geholpen en ik kreeg de volgende dag een mooie bos bloemen thuisgestuurd om mij een spoedig herstel te wensen. Erg attent!
Lieke uit Breda, 14 augustus 2018
Prima service, begrip voor de situatie en zeer snelle afhandeling. Erg tevreden.
Hugo uit Goes, 13 augustus 2018
Lang wachten en onvriendelijk te woord gestaan. Bovendien ouderwets dat eea nog niet online kan worden afgehandeld.
Wim uit Vlissingen, 10 augustus 2018
Beste Wim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2018
Ik ben bijzonder tevreden met de afhandeling door medewerkster. Bijzonder ontevreden met de afhandeling door de eerste contactpersoon) . In
het geval van het verlies van een contactlens in de vakantie meldde ik die aan voor de reisverzekering. Hij zei dat werd uitgegaan van de restwaarde ( van een contactlens van 9 jaar oud ???) en dat er dan na aftrek van het eigen risico niets zou worden vergoed..
Heel anders werd door medewerkster gereagerd toen mijn vrouw haar aan de telefoon kreeg. Zi vertelde dat de kosten van de lens zouden worden vergoed na aftrek van het eigen risico.
Dus achteraf goed dat we het juiste verhaal hoorden. En een schademeldingsformulier hebben gekregen, want van de schadebehandelaar zouden we die niet hebben gekregen.
Bob uit Haarlem, 8 augustus 2018
Beste Bob,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Het is vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan tijdens het contact over uw schade. Fijn om te vernemen dat u uiteindelijk naar wens bent geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2018
Snel afgewikkeld (en nu nog de glasverzekering)
Die werd op dezelfde dag gedeclareerd
Bob uit Haarlem, 8 augustus 2018