Doorlopende reisverzekering ervaringen

In augustus heb ik de schade gemeld. In september is daar een mailwisseling over geweest en heb ik alles aangeleverd wat jullie moesten hebben. Als ik vandaag geen contact me jullie opgenomen had dan had ik nu nog niets geweten. Jullie werken blijkbaar niet met SLA! Vond het allemaal wel erg lang duren, zijn al meerdere jaren klant bij jullie en hebben nog nooit wat hoeven te declareren tot op de afgelopen vakantie na dan. Maar het zou naar mijn mening wel een stuk sneller kunnen. Het telefonisch contact met uw medewerker was verder prima.

Perfect geholpen en snel

Ik vind de klantservice van Promovendum prima!

Zo als altijd prima geholpen. Ga zo door.

Perfect en snel geregeld.

Prima geholpen. Duidelijke uitleg. Vriendelijke toon. Snel alles in een email helder weergegeven.

Prima, nadat ik mijn probleem had gemaild, ontving ik een uur later een brief met uitleg over de mogelijkheden! Hele goede service van Promovendum

Prima afwikkeling en duidelijk vooraf aangegeven dat een reactie vanwege drukte even op zich kon laten wachten. Max.

snel en vakkundig incl opzegging oude verzekering

Prettig te woord gestaan.

Een pluim voor promovendum voor hun coulancevergoeding aan mij! Een bewijs dat zij de klant centraal zetten

snel en adequaat gereageerd

correct,duidelijk en vriendelijk

Mijn ervaring met het chatten was prima,maar voor de rest met e-mail en tel contact laat te wensen over ???????

Prima opvolging tot nutoe.

Ik kreeg zojuist per email door, dat de schadevergoeding aan mijn vernielde surfplank en dakdragers het vorstelijke bedrag van 19 euro bedroeg. Ik ben het hier uiteraard totaal niet mee eens, omdat mijn surfplank voor de beschadiging in een goede staat verkeerde en een waarde had van ongeveer 400 a 500 euro. Vandaag krijg ik van Telstar Harderwijk bericht wat de waarde van deze surfplank was. Naar mijn mening horen dakdragers niet bij een auto en moeten afzonderlijk gekocht worden. Ik verwacht
dan ook van Prmovendum dat deze dakdragers keurig vergoed worden omdat het naar mijn mening een onderdeel van de reis is waar ik een resiverzekering voor heb afgesloten.

prima snel en duidelijk

Correct, vriendelijk en snel

Schade eenvoudig kunnen melden en vervolgens snel afgehandeld!

Fijn contact.
Schade uitbetaald na reparatie toestel.

Prima geholpen ondanks het feit dat nog niet duidelijk is in welke mate schade wordt vergoed. Ook duidelijk aangegeven onder welke verzekering de schade geclaimed kan worden en onder welke verzekering niet

Nette terugkoppeling, snelle uitkering van het schadebedrag

Duidelijke uitleg en goed geholpen!

Prima geregeld, netjes afgehandeld allemaal.

PERFECT! Mijn schadebehandelaar verdient een compliment.
Helder, duidelijk, to the point, nam voldoende tijd en is een kei in goed communiceren, menigeen kan daar een voorbeeld aan nemen, om reden dat ik in het verleden met andere dan jullie organisatie minder prettig gecommuniceerd heeft.
Kort en goed: topgozer!

Bedankt voor uitgebreid antwoord. Ik hoop echter geen gebruik te moeten maken van mijn reis verzekering.

Bijzonder snelle en adequate afhandeling van mijn schademelding van kapotte fotocamera.

Al jaren deze verzekering. Nog nooit eerder nodig gehad. Nu wel, tenminste mijn dochter op Mallorca. Alkes geregeld na een hoop gedoe met de Spaanse politie. Maar ja, je miet aangifte doen, voor de verzekering. Vakantie dus verpest en dan in Nederland doodleuk zeggen, hiervoor bent u niet verzekerd! Zeer teleurgesteld in Promovendum. Ik haal alle verzekeringen bij hen weg!

onze ervaring:
een hele snelle, correcte, soepele afhandeling van onze schade.

Iedereen doet erg zijn best om je zo goed mogelijke te helpen in een situatie van pech op reis in het buitenland. Dit ervaar ik als zeer positief. De verdere afhandeling als je thuis komt is niet met één keer goed gegaan maar er is goed te communiceren met Promovendum waarna alles naar tevredenheid is afgehandeld.