Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uitstekend
Wings uit Berlicum, 11 april 2018
Snel geholpen, resultaat wat ik zocht
Rachelle uit Utrecht, 11 april 2018
Slecht en zeer teleurstellend. Om kort te gaan; Ik moet zelf een schade met een tegenpartij regelen. Terwijl ik toch dacht bij U verzekerd te zijn. Mijn aanspreekpunt krijg ik met geen mogelijkheid te pakken. Antwoord van een andere mederwerker is zeer onbevredigend en getuigd van zeer weinig inlevingsvermogen. Daar ik een bevredigend antwoord om informatie verwachtte is het tegenovergestelde het geval. Zeer onbevredigend.
W.M.H. uit IJsselstein, 11 april 2018
Beste heer,
Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2018
Vind de wijze waarop ik geadviseerd ben en de wijze van afhandeling ook goed. Ik vind echter dat Promovendum wat afwachtend en reactief is. Bij verschillende verzekeraars heb ik ervaren dat ik vaker een up-date kreeg en dat ik niet zelf hoef te vragen hoe het zit met de afhandeling.
A uit Den Haag, 11 april 2018
Ben tevreden over het aangeboden oplossing. Vriendelijke en goede service gehad.
Cindy uit Rotterdam, 11 april 2018
aardig
Tom uit Vleuten, 11 april 2018
Een veel fijner gesprek dan ik op dezelfde dag, in de middag gehad heb.
Susan uit Maastricht, 11 april 2018
prima geholpen
Theo uit Laren, 11 april 2018
Superservice!
Martine uit Amsterdam, 11 april 2018
Prima en duidelijk geholpen!
Raymond uit Hellendoorn, 10 april 2018
Uw medewerker heeft mij netjes en vakkundig geholpen.
Kasim uit Almere, 10 april 2018
snel en overzichtelijk
Nelissen uit Sittard, 10 april 2018
Na telefonisch contact dat de auto gerepareerd zou worden werd ik keurig door het schadebedrijf benaderd dat de auto omgeruild zou worden.
Nu woon in zelf in Zwolle en de auto werd gerepareerd in ALMERE??????
Dit terwijl er op de site staat dat er ook een schadeherstelbedrijf in Dronten zit........dat is wel een heeeel stuk dichterbij.
Er kwam keurig iemand die een vervangende auto kwam brengen maar op de site staat dat de auto met een autoambulance omgeruild wordt..........nou echt niet hoor, hij reed gewoon in mijn auto naar Almere.
Ik werd keurig gebeld dat de auto weer klaar was en omgeruild zou worden, ik heb de auto bij aankomst bekeken en het zag er keurig uit.
Alleen toen ik vanaf mijn werk naar huis reed was ook nog eens de tank bijna leeg.
Sorry maar dit vind ik wel slecht.
Ik had de vervangende auto weer volgetankt, ik had minstens wel verwacht dat het schadebedrijf hetzelfde had gedaan.
D uit Zwolle, 10 april 2018
Beste heer,
Wij vinden het vervelend dat uw ervaring met het herstelbedrijf niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2018
Na vertraagde start goed geholpen. Schade is prima verholpen. Enigste minpunt: afstand tiussen mijn woonplaats en het schadeherstelbedrijf.
N.Hattink uit Tegelen, 10 april 2018
Ik ben keurig te woord gestaan en mijn vragen zijn duidelijk en naar alle tevredenheid beantwoord.
Met vriendelijke groet,Mevrouw. Machielsen.
H.c.m.machielsen uit Bergen op Zoom, 10 april 2018
2x achter elkaar een claim moeten indienen en de schadebehandelaar stelde mij gelukkig gerust. Ik durfde eigenlijk niet te bellen. Dank u voor de goede service.
J. uit Oss, 10 april 2018
De medewerkers(sters) hebben mij uitstekend geholpen !!
R.J.A. uit Leende., 10 april 2018
prima antwoord
Wim uit Eindhoven, 10 april 2018
We geven drie sterren omdat de factuurhistorie op mijn Promovendum niet aanwezig is. Voor het resultaat n.a.v. de chat zou het tenminste vier sterren zijn. (ik zat met een medewerker te chatten maar na tien minuten zonder reactie is de chat min of meer automatisch beëindigd)
MS uit Dordrecht, 10 april 2018
Beste heer,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tips. Het is vervelend dat u geen reactie ontving tijdens de chat, wij betreuren dit en gaan het uitzoeken. Wij zullen uw tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2018
Top! Direct iemand aan de lijn (was vorige week wel anders...) en meteen de antwoorden die ik wenste. Super.
Nathan uit Utrecht, 10 april 2018
Geachte heer,
Dit schadeformulier hadden wij al ontvangen en wij hebben u erop gewezen dat op pagina 16 staat dat het niet om mijn ouders gaat. Naam en adres komen totaal niet overeen.
Een excuus van u had ik op zijn mist verwacht.
Theojr van Rijnsoever
Theo uit Krimpen aan den ijssel , 10 april 2018
Beste Theo jr,
Wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en dat u geen excuses heeft ontvangen. Wij willen u dit graag telefonisch uitleggen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2018
Spontaan, prima!
Henk uit Kampen, 10 april 2018
Correct en zorgvuldig
Terlaak uit Rotterdam, 10 april 2018
Fijne, correcte afhandeling.
Mike uit Maastricht, 10 april 2018
In eerste instantie niet goed geholpen door de schadebehandelaar, maar nu door een collega wel daadkrachtig en goed geholpen.
Jordy uit Hoofddorp, 10 april 2018
Beste Jordy,
Bedankt voor uw review. Het is vervelend dat uw ervaring in eerste instantie niet positief was, fijn dat we het hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2018
Snel en overzichtelijk geregeld. Enig minpuntje is het enorm lange schadeformulier. Sommige zaken worden naar mijn idee dubbel gevraagd waardoor er twijfel ontstaat bij het invullen.
Leendert uit Gorinchem, 10 april 2018
Een concrete vraag kreeg een duidelijk antwoord.
W.G. uit Hoorn Nh, 10 april 2018
Prima telefonisch contact gehad, ik neem aan dat de afhankelijk net zo soepel gaat.
A. uit Alkmaar, 10 april 2018
Snelle en duidelijke afwikkeling.
Brenda uit Zoetermeer, 10 april 2018
Een duidelijk antwoord gehad, ook is jullie reactie erg snel, top
1 opmerking, de volgende zin......: Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. ......is een beetje oubollig. en ambtelijk. Misschien is er een beter alternatief?!
Gert uit Almere, 10 april 2018
Beste Gert,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en tip. Wij nemen uw tip mee in de verbetering van onze communicatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2018