Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Pleun uit Den Haag, 30 mei 2024
goede duidelijke antwoorden
Ben uit Amersfoort, 30 mei 2024
zeer goed
Mano uit Amsterdam, 30 mei 2024
Vakantie moeten afzeggen voor medische ingreep, gebeld of alles netjes is aangeleverd met als antwoord ja alles is binnen en dan na alle werkdagen weer eens een mail krijgen dat er meer info moet aangeleverd worden! Alleen maar laten wachten om het verzekerde deel nog niet hoeven uit te betalen! En nu na nog meer aanleveren weer laten wachten zeker, een grote schande hoe jullie hier mee om gaan!!
Robert uit Zandvoort , 30 mei 2024
Bedankt voor het toelichten van je review. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over de voortgang van je schademelding. We begrijpen dat het vervelend is dat de reactietermijn momenteel hoger ligt dan gebruikelijk. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Super vriendelijk en goed geholpen door de dame aan de telefoon.
Johan uit Almere, 30 mei 2024
Snel, duidelijk en efficiënt
Frank uit Leidschendam , 29 mei 2024
Heel attent om te laten weten dat ik schadevrije jaren over kan zetten op naar mijn andere verzekering. Hier had ik zelf niet aan gedacht. Goede service!
Ellen uit Zutphen, 29 mei 2024
wederom prima
Frans uit Wormer, 29 mei 2024
Fijn om te zien dat je een tevreden klant bent! Bedankt voor je vertrouwen in ons en het delen van je ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Goed geadviseerd en kreeg de tijd om er rustig over na te denken. Prettig ook om een telefonisch contact persoon te hebben die goed bereikbaar is!
Anne uit Epe, 29 mei 2024
Na een inbraak uit mijn auto alles meteen geregeld, zonder eigen risico en met vervangend vervoer
Top!
Hayo uit Geldrop, 29 mei 2024
zeer onduidelijke uitleg van wijziging in een lopende polis en na een week nog geen reactie op mijn vraag daarover
Review 23 mei 2024 17:01
Jammer dat pas bij 2x naar vragen heldere uitleg over de poliswijziging wordt gegeven via de mail.
Dan kan er intussen wel gebeld zijn, maar die kan niet altijd tijdens werkuren worden opgenomen...
Als ik dan terugbel is het keuzemenu zo beperkt dat mijn onderwerp er niet onder valt.
Jaap uit Heerhugowaard , 29 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Naar aanleiding van jouw laatste review heeft een collega contact met je opgenomen. We vinden het fijn om te vernemen dat de situatie is opgehelderd. De feedback over het keuzemenu nemen wij mee in ons verbeterproces. We gaan er mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Mijn ervaring is tot dusverre niet positief… heb op 21 april jl. melding van de schade gedaan en zojuist op 29 mei de eerste reactie ontvangen. We zijn nu dus vijf weken verder en er is nog niets gebeurd…
Fedde uit Zwolle, 29 mei 2024
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Momenteel werkt ons Schadeteam er hard aan om de reactietijd te verkleinen. We nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Prima afgehandeld
Frans uit Helmond, 29 mei 2024
Goed en snel geholpen
Sandra uit Cruquius , 29 mei 2024
Hele proces duurt extreem lang (nu na ruim een jaar nog niet volledig afgerond). Ik heb bijna een half jaar met een open vloer boven aan de trap gezeten, terwijl ik een jong kind heb rondlopen thuis, dus erg onveilig. Ik heb ruim 8000 euro voor moeten schieten en nu nog steeds niet het gehele bedrag terug ontvangen. Er is geen communicatie, er wordt niet of nauwelijks gereageerd op e-mails en zelfs niet op klachten. Er zijn twee verschillende schade experts betrokken geweest, waardoor er veel onduidelijkheid was over het juiste schadebedrag. Kortom, totaal ontevreden.
Ellen uit Hillegom, 29 mei 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons niet positief is. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven voor onze verzekerden. We kunnen ons voorstellen hoe zorgelijk de situatie moet zijn geweest, vooral met een jong kind in huis. Jouw veiligheid en tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang en we betreuren het dat wij niet aan je verwachting hebben kunnen voldoen. We willen je ervaring en het schadedossier graag samen doornemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden en om een passende oplossing te vinden. Een van onze collega's van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Snel en goed geholpen echt super dank daarvoor
Addy uit Krabbendijke, 29 mei 2024
Vriendelijk en snel te woord gestaan met een mooi aanbod, telefonisch in één klap geregeld, harstikke fijn.
Charlotte uit Waalwijk, 29 mei 2024
Prettig en vakkundig geadviseerd
Bas uit Delft, 29 mei 2024
Goed geholpen.dank j wl
T uit Rdam, 28 mei 2024
700 euro schade, 40 euro uitkering.
Ga snel naar een andere verkeraar uitkijken.
Ruben uit Driehuis, 28 mei 2024
Bedankt voor de tijd je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw schadeclaim. We kunnen ons voorstellen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de schadevergoeding niet overeenkomt met je verwachtingen. Onze collega's beoordelen de schadedossiers op basis van de polisvoorwaarden en de specifieke omstandigheden. We willen de situatie graag verder toelichten. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
Het was een superfijn gesprek en ben ontzettend goed geholpen door de Klantadviseuse.
Mijn complimenten en bij deze ook bedankt voor het kaartje dat ik vandaag ontvangen heb.
Heel attent.
Paula uit Meppel, 28 mei 2024
Een slechte ervaring... In december was er een auto tegen mijn auto gereden. Terwijl de tegenpartij in een whatsapp bericht heeft erkend dat de auto's elkaar hebben geraakt, wordt het niet opgelost. Ze zouden elkaar op een andere plaats en tijd hebben geraakt, wat niet klopt. Uiteraard zijn er diverse bewijsstukken aangeleverd waardoor menig mens deze touwtjes aan elkaar zou kunnen knopen. Blijkbaar neemt Promovendum dit soort zaken niet serieus. Na 6 maanden wachten kreeg ik een kort mail waarin vermeld werd dat ze niks konden betekenen. Ik heb het idee dat er bij lastigere kwesties niet de moeite wordt gedaan, puur omdat dit Promovendum kosten bespaard. Het bedrijft adverteert voor hoger opgeleiden, maar lijkt ze niet in dienst te hebben. Erg waardeloos. Niet meer. Ik kwam er overigens ook achter dat ik na 1 jaar veel te veel betaalde. Overstappen bespaard mij ook nog eens meer dan 20 euro per maand. Conclusie: het wordt mooi voorgespiegeld, maar als het erop aan komt wordt je niet serieus genomen.
Mathijs uit Bussum, 28 mei 2024
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je de schadeafhandeling niet als positief hebt ervaren. Graag zorgen wij voor opheldering over jouw schadedossier. Jouw schadebehandelaar neemt snel contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
Je wordt verwezen naar een aangesloten schadeherstelbedrijf, maar dat zit meer dan 40 km verder. Dit terwijl er een naast het bedrijf zit, waar ik werk, een heel goede, maar daar mag ik alleen terecht met een max. uurtarief door Promevendum vastgesteld. Niet echt klantvriendelijk, dit terwijl ik geen schuld aan de aanrijding had.
Loek uit Herkenbosch , 28 mei 2024
Na de zeer snelle telefonische reactie op mijn informatieverzoek betreffende een autoverzekering, ben ik zeer goed en adequaat geholpen. Ook kreeg ik zeer snel per mail de stukken toegestuurd. Zeer goed! Ook het gegeven dat u telefonisch goed bereikbaar bent is erg fijn!
Ton uit Menaam, 28 mei 2024
De afhandeling van deze simpele annulering duurt erg erg erg lang !!
Nu weer een nieuw bewijsstuk aanleveren en maar weer vertragen.
Dat is niet klantvriendelijk.
Daar ben ik zwaar ontevreden over.
Hans uit Enschede , 28 mei 2024
Bedankt voor jouw review. Onze Schadespecialisten doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Het kan voorkomen dat er, gedurende de afhandeling, aanvullende stukken opgevraagd worden. Op deze manier kan de schadespecialist het dossier juist beoordelen. Graag leggen we de reden hiervan persoonlijk aan je uit en zorgen we graag voor opheldering. We nemen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
Zeer kundig en vriendelijk
Geert-Jan uit Erp, 28 mei 2024
Ondanks grote drukte heel vriendelijk te woord gestaan en van deskundig advies voorzien!
Peter uit Lieshout, 28 mei 2024
Een bizar slechte ervaring. Klantenservice medewerkers die ronduit onprofessioneel en niet klantvriendelijk zijn. Dan heb ik het nog niet eens over het summiere aantal herstelbedrijven waar jullie mee samenwerken. Deze partijen zitten bijna tot in het najaar volledig vol, dit terwijl er zat schadeherstel bedrijven zijn in de omgeving. Het zegt ook genoeg dat schadeherstellers niet met jullie willen samenwerken, waaronder schadenet. Zodra men hoort dat je bij promovendum verzekert bent, geven ze aan je auto niet aan te willen nemen
Hamza uit Almere, 28 mei 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is en dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We kijken graag mee naar jouw situatie, zodat we daar van kunnen leren voor in de toekomst. Jouw Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2024
De Verzekeringsadviseur doet goed zijn werk en heeft veel kennis. Bedankt
Fatih uit Delft, 28 mei 2024
Snel geregeld
Khanh uit Barendrecht, 28 mei 2024