Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
super geholpen, goede service en vriendelijk
Bart uit Haarlem, 2 november 2023
Vreemde mail ontvangen. Vertraagde afhandeling in verband met een buitenlandse verzekeringsmaatschappij.
Willem uit Papendrecht, 2 november 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring met het melden van een schade. We vinden het jammer dat de mail op jou vreemd overkomt. We zijn benieuwd waardoor dit komt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te evalueren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Super goed geholpen na de stormschade in Italië. Meegekeken naar oplossingen en uiteindelijk alles tot een goed einde gebracht.
Za uit Dordrecht , 2 november 2023
Fantastisch gedaan en altijd vriendelijk
Jan uit Strijen , 2 november 2023
Helder uitgelegd door de Verzekeringsadviseur wat de veranderingen zouden worden in mijn pakket. Ook hoe ik op korte termijn nog een voordeel zou ontvangen. Prettig was ook dat ik eea wel per mail kon regelen en niet alle vragen per telefoon. Reactiesnelheid was ook goed en wat ik zelf belangrijk vind is 'luisterend vermogen' en dat heeft hij zeker getoond. Al mijn vragen zijn adequaat beantwoord; ik voelde me serieus genomen als klant ook al had ik wellicht eea zelf ook nog wel via de website kunnen ontdekken....
Marc uit Amstelveen, 2 november 2023
De alarmcentrale reageerde snel en adequaat. Het vervolg was wat mij betreft te bureaucratisch. Ik doe liever rechtstreeks zaken met de schade af handelaar. Nu ging alles via de mail en ik kreeg na aandringen van mijn kant steeds weer iemand anders aan de telefoon die ik naar mijn gevoeld zelf moest aansturen. Uiteindelijk is alles goed geregeld.
Jan uit Rijnsburg, 2 november 2023
Bedankt voor je toelichting. Fijn dat je aangeeft wat er goed ging en wat er beter kan. We kunnen ons voorstellen dat je liever direct en telefonisch contact had met je Schadebehandelaar. Door de huidige drukte is deze werkwijze onlangs aangepast. We waarderen je feedback daarom enorm en nemen dit mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Ik had een paar vragen en ben uitstekend geholpen. Vriendelijk, deskundig, en nam de tijd ervoor.
Rob uit Aerdenhout, 2 november 2023
prima service aan de telefoon, bij wijziging in een autoverzekering.
Karin uit Lemmer, 2 november 2023
Een fijn en duidelijk gesprek
Judith uit Best, 2 november 2023
Een normale reactie/ antwoord had ik op een redelijke wijze verwacht.
Bob uit Oosterhout, 2 november 2023
Wat vervelend dat er niet aan je verwachtingen is voldaan. We zoeken graag uit hoe dit komt zodat we je in de toekomst wel van een juiste reactie voorzien. Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
De info is heel algemeen. Ik kan niet terugvinden of "lekkend" dubbel glas is verzekerd.
Jack uit Oss, 2 november 2023
Bedankt voor je review! Eerder vandaag sprak je met een collega van ons Serviceteam. We hebben begrepen dat jouw vragen zijn beantwoord en je verder geholpen bent. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
Het gaat om afwikkeling waterschade. Bedrag is hoger dan de offerte is. Ik vind de toon van de schadebehandelaar niet prettig in zijn mail.
Annette uit Tilburg, 2 november 2023
Wat spijtig om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen rondom het schadeproces. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2023
prima, snel, kordaat
Snel geregeld
Aad uit Alkmaar, 2 november 2023
Na schade door tegenpartij snelle reparatie inclusief vervangende auto geregeld.
Schade melden via website gaat eenvoudig.
Boudewijn uit Santpoort-Noord, 2 november 2023
Gelukkig doorlopende reisverzekering Incl medisch. Snel afgehandeld
PA uit Rosmalen, 2 november 2023
Zeer netjes geholpen, vervangend vervoer stond klaar op de afgesproken dag. Auto is weer keurig gerepareerd. Enige opmerking is de wachttijd tot de reparatie afspraak. Dit heeft ruim 2 maanden geduurd. Dit was erg jammer maar bleek bij de meeste aangesloten schade bedrijven het geval te zijn, vanwege gebrek aan personeel.
Sharon uit Zevenhuizen, 1 november 2023
snelle en kundige hulp bij beoordelen huidige verzekeringen en overstap naar Promovendum.
Paul uit Breukelen, 1 november 2023
Na 3 maanden eindelijk afgerond. De expert kwam heel snel en was het eens met garagebedrijf over het herstelbedrag ( zelfs iets hoger). Op basis daarvan opdracht gegeven voor herstel.
Echter de verzekeraar en expert steggelen zeer lang over expertisebedrag dat LAGER werd gemeld aan verzekeraar dan oorspronkelijk met garage en mij was overeengekomen.
Duurde en duurde. Uiteindelijk is promovemdum akkoord gegaan met de opgave en nota van mijn garagebedrijf en heeft uitgekeerd zodat ik eindelijk garagebedrijf kan betalen. Promovendum heeft zich ook eindelijk goed opgesteld en heeft expert overruled blijkbaar.
De schadebehandelaar verdient alle lof maar protocollen en communicatie van promovendum kunnen verbeterd cq aangepast worden.
Achilles uit Putten, 1 november 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat de Schadebehandelaar je zo goed heeft geholpen tijdens het schadeproces. We zetten jouw compliment door naar de desbetreffende collega! Daarnaast waarderen wij het ontzettend dat je jouw feedback hebt gedeeld over de protocollen en communicaite. Dit is zeker de moeite waard om te onderzoeken en op te pakken. Wij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Zeer slechte afwikkeling. Op ‘n kleine tekening moet je ‘n situatie tekenen zonder dat er naar afstanden gevraagd wordt, achteraf blijkt dat 25 meter de norm is, als je dat later aangeeft wordt dat weg gewuifd ?? Schandalig
Willemijn uit Aerdenhout, 1 november 2023
Jammer dat je geen goede ervaring hebt gehad met de schadeafwikkeling. Dat zien we natuurlijk liever anders. We kijken graag met je mee zodat we je verduidelijking kunnen geven in deze situatie. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Prima afhandeling. Snelle reactie op vragen en meedenken in oplossingen en risico’s
GPJ uit Eindhoven , 1 november 2023
Netjes geregeld allemaal, dank.
Peter uit Alblasserdam, 1 november 2023
Vragen m.b.t. autowijziging en wijziging pakket (laatste door Promovendum opgelegd) zijn helder beantwoord.
Rob uit Rijswijk, 1 november 2023
Top geen enkele op en of aanmerking alleen ga zo door
Hans uit Puttershoek, 1 november 2023
2e auto laten verzekeren. Duidelijke informatie, snel en correct geholpen.
Mark uit Roosendaal, 1 november 2023
Mbt de beantwoording van de mail geen op-of aanmerkingen. Goed qua nelheid etc. Wat mij wel bevreemdt is dat er in de brief wordt aangegeven dat ik telefonisch contact kan zoeken met de schadebehandelaar maar dat in praktijk blijkt dat dit helemaal niet mogelijk ois. Graag uit de brieven verwijderen want dit zorgt voor onbegrip en teleurstelling oftewel een dis-satisfyer als het gaat om KTV/KTO /NPS scores e.d
Brenda uit Amsterdam, 1 november 2023
Goed om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie en snelheid rondom het schadeproces. We willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Wij gaan hiermee aan de slag, dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Erg fijn gesprek
Guido uit Delft, 1 november 2023
Prima service. Informatie was heel duidelijk. Fijn bedrijf om snel een autoverzekering te activeren.
Wayne uit Lent, 1 november 2023
Bedankt voor je review! Ten eerste, welkom als klant bij Promovendum! Fijn dat het afsluiten van de verzekering zo snel is geregeld en dat de informatie duidelijk is. Wij wensen je veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 november 2023
Prettig gesprek, aanpassing automatische incasso direct geregeld.
J.J. uit Nijmegen, 1 november 2023
Zeer goede communicatie en afwikkeling
Martin uit Middelburg, 1 november 2023
Contact leggen is zo gebeurd. Goede aanbieding gehad en bijzonder prettig geholpen.
Bastiaan uit Geertruidenberg , 1 november 2023