Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik ben niet tevreden. Ik heb gisteren telefonisch contact gehad. Toen was er geen nieuws.Intussen wordt er een mail gestuurd zonder persoonlijk contact of wederhoor en bespreking van de stukken. Ik ben gedurende de afgelopen maanden niet goed op de hoogte gesteld.
Nadia uit Rotterdam , 3 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juni 2023
Prima geregeld tpt nu toe .
Rob uit Naaldwijk, 3 juni 2023
Keurig geholpen, ik ben blij dat het binnen een week opgelost is.
Ellie uit Hilvarenbeek , 2 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Wij zijn heel trots op zo'n mooie review en we gaan zeker ons best doen om dit zo te houden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
Snel het gesprek beantwoord en duidelijke uitleg en snelle opvolging. Helemaal goed, een 10
Arie uit Vleuten, 2 juni 2023
Goede, prettige helpdesk. Snelle offerte en zeer behulpzaam. Aanrader!
Bas uit Warnsveld, 2 juni 2023
1ste schade afhandeling werd door jullie zeer adequaat opgelost en geregeld.
Anne uit Gorinchem, 2 juni 2023
0 sterren waard. Promovendem reageert NIET op mail. Schade in december gemeld 2 juni uitsluitsel gekregen. 24 telefoontjes gepleegd 22 mailtjes. Ongelooflijk overal zelf achteraan moeten gaan. Dus 0 sterren waard. Zeef ontevreden over de afhandeling.
Marco uit Oirschot , 2 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! We vinden het vervelend om te lezen dat je deze schadeafhandeling niet als positief ervaart. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
In toelichting bijlage acceptatie all risk ontbrak de informatie over meta data
Verder alles correct
Ans uit Houten, 2 juni 2023
Contact was goed
Arjan uit IJmuiden, 2 juni 2023
De zaak is nu netjes afgehandeld via twitter. Wel meer attentie voor afhandeling mail. Een week is wel de grens.
Maarten uit Heukelum, 2 juni 2023
Zoals altijd bij Promovendum ben ik ook nu, bij de overschrijving van mijn autoverzekering naar een ander voertuig, weer snel en goed geholpen.
Marjan uit Rotterdam, 2 juni 2023
Hoewel het hier geen moeilijke vraag betrof ("wil graag mijn zonnepanelen meeverzekerd hebben") ben ik snel, vriendelijk en uitermate correct te woord gestaan en kreeg ik binnen een paar minuten via mail mijn nieuwe polisblad toegestuurd.
Pim uit Loosdrecht , 2 juni 2023
Heel goed behandeld
Martien uit Venray, 2 juni 2023
Ging over uitbreiding met pechhulp. Snel, duidelijk en vriendelijk!
Camiel uit Breda, 2 juni 2023
prima te woord gestaan
Betty uit Eerbeek, 2 juni 2023
Geen lange wachtijd aan telefoon, goed en duidelijk geholpen.
Leenauto tijdens schade reparatie. gewoon goed dus
Marc uit Maastricht, 2 juni 2023
Zeer correct, vriendelijk en vlot geholpen.
Nico uit Haelen, 2 juni 2023
Snelle afhandeling; goede communicatie en prima service.
Chris uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 2 juni 2023
Erg lang in de wacht, uit de wacht en weer in de wacht. Uiteindelijk kon men niet vertellen of ik gedekt was.
Joris uit Hilversum, 2 juni 2023
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in jouw situatie. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
Vlotte en vriendelijke behulpzame afhandeling.
Henk uit Veendam, 2 juni 2023
De snelheid waarmee de schade is opgepakt. Maar ook de uitvoering van het schadebedrijf zelf. Keurig netjes in de afspraken. Komen de auto halen daar waar jij wilt. En brengen hem ook weer netjes terug. Schade is super opgelost. En ik vond het erg leuk om daarna een attentie in mijn auto terug te vinden. Een klein gebaar. Maar zeer attent.
Carry uit Zevenhoven, 2 juni 2023
Zeer slechte actie van Promovendum om deze schade te koppelen aan mijn auto terwijl de aanhanger met de hand werd voort bewogen.
MHJ uit Mierlo, 2 juni 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er wat onduidelijkheden zijn rondom het schadeproces. Vanuit het dossier zien wij dat er een terugbelverzoek bij ons Schadeteam ligt. Een Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2023
De wijze waarop Promovendum mijn schade heeft afgehandeld, daar kan iedere verzekeringsmaatschappij een voorbeeld aan nemen. Als je het hebt over dienstverlening en ontzorgen is het wat mij betreft een 10 met een griffel! Dank hiervoor en ik ben klant voor het leven.
Marius uit Delft, 1 juni 2023
Tijdens telefonisch contact vriendelijk geholpen en al mijn vragen werden goed beantwoord. Na nog wat aanvullende vragen op de mail moest kwam de reactie helaas niet zo snel, maar na een belletje zijn al mijn verzekeringen toch juist en naar wens afgesloten! Prettige ervaring.
Jasmijn uit Delft, 1 juni 2023
Bedankt voor je positieve woorden. Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen door een van onze Verzekeringsadviseurs en dat alles is geregeld ook na het belletje! We zetten de review door naar onze collega, daar zal hij blij van worden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Gisteren heel prettig telefonisch contact gehad.
Door uw medewerkSTER ((het was een vrouw, ik blijf het graag ouderwets en consequent benoemen.......lang niet alles is er tegenwoordig logischer op geworden.......(-: (-: (-: )) snel en duidelijke uitleg gehad.
George André uit Almelo, 1 juni 2023
Top medewerkster
Yassin uit Tilburg, 1 juni 2023
ik wordt nauwelijks op de hoogte gebracht van de status van een schade die nu al meer dan een jaar geleden is ontstaan buiten mijn schuld om. Inmiddels hebben jullie mijn premie al wel verhoogd omdat er nog discussie is met de tegenpartij. Ik probeerde net jullie te mailen door een reply op een mail die ik van jullie heb gehad van de Schadebehandelaarster, maar ik krijg terug dat dit mail adres niet meer bestaat. Nu net gebeld maar die persoon kan mij wel melden dat zij hier niet meer werkt maar niet wie het dossier heeft overgenomen. Ik wordt weer van het kastje naar de muur gestuurd en mag nu zelf weer een mail gaan sturen naar het algemene mailadres.... Ik ben er helemaal niet van maar sta nu wel op een punt dat ik dan misschien maar via reviews en social media moet gaan proberen om een reactie te krijgen.
Het zou fijn zijn als er toch op korte termijn iemand contact met mij zou opnemen bij voorkeur telefonisch!
Esther uit IJsselstein, 1 juni 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review! Wat spijtig om te lezen dat het schadeproces niet vlot verloopt. We kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is. Graag zorgen wij voor opheldering en bespreken wij graag het schadedossier met je door. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Afhandeling van de schade door het, via Promovendum aangewezen, herstelbedrijf werd snel en correct uitgevoerd.
De van Promovendum ontvangen informatie gedurende de reparatie werd zeer gewaardeerd.
Hein uit Eindhoven, 1 juni 2023
Verloren gegane inhoud van een diepvriezer is op keurige en snelle wijze afgehandeld. Al met al heel tevreden over de informatie voorziening.
Alain uit Leusden, 1 juni 2023
vriendelijk en prettig
Don uit Midwoud, 1 juni 2023