Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Door slordige interne administratie bij Promovendum heeft het maanden geduurd voordat het schadebedrag dat de verzekeraar van de tegenpartij had uitgekeerd ook daadwerkelijk aan mij werd uitgekeerd; ik heb hier bovendien 5 keer over moeten rappelleren....dat kan dus veel beter!
Joep uit Veghel, 14 maart 2023
Bedankt voor je review! Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. We kunnen de teleurstelling begrijpen. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbteringen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2023
Fijn en snel geholpen dank je wel! Ga zo door :)
Adrien uit Vorden, 14 maart 2023
Naar glasschade goed geïnformeerd en geholpen ramen vervangen.
Marthijn uit Enschede , 14 maart 2023
zeer goed afgehandeld met ook een persoonlijke noot, vanwege de reden voor de annulering (ziekte).
Emmie uit Weesp, 14 maart 2023
Uitstekend geholpen via chat
F. uit Eindhoven, 14 maart 2023
Door omstandigheden een derde auto geërfd en willen verzekeren. Via website helemaal doorgezaagd wie hoofdbestuurder is. En of er kinderen zijn die in de auto rijden etcetera. Daarna via de mail wederom dezelfde vragen gesteld door Promovendum. Daarna nogmaals gevraagd wanneer ik de auto denkt te gaan verkopen??? Ik betaal netjes de premies, ben samen met mijn vrouw de hoofdbestuurder en onze zoon rijdt af en toe in onze auto. Hij heeft zelf geen auto. Ik krijg sterk de indruk dat ik Promovendum een schriftelijk verzoek moet gaan doen als ik in mijn eigen auto wil rijden. Wat een gedoe en wantrouwen in de klant. Als ik nu een golf gti of Audi es zou hebben zou ik het nog snappen maar een Toyota aygo? Ach….ik vind het allemaal ver gezocht en was bijna zover om alle Promovendum verzekeringen op te zeggen en over te stappen naar CB of fbto….
Michel uit Zwijndrecht, 14 maart 2023
Hartelijk dank voor je review! Onze collega's hebben de gegevens opgevraagd vanuit de controle die zij voeren. We vinden het ontzettend vervelend dat wij je het gevoel van wantrouwen hebben gegeven. Ook door de sitautie waar je je in bevond kunnen wij ons voorstellen dat dit geen prettige ervaring is geweest. Uiteraard is het nooit onze bedoeling geweest om je dat gevoel te geven. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2023
Krijg het gevoel dat ik met een kluitje het riet wordt ingestuurd. Als met mijn verhaal aan de telefoon al duidelijk was dat er geen wettig en duidelijk bewijs was, waarom nog een case aanmaken. De berger is ingeschakeld door Promovendum via de pechhulp verzekering. Ik had een andere opstelling van Promovemdum gehoopt.
Jan-Willem uit Weert, 14 maart 2023
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor! Wat jammer om te lezen dat de afhandeling van je schade niet is verlopen zoals je van ons had verwacht. Een collega van ons Schadeteam beantwoordt graag al je vragen en kijkt graag met je mee naar het dossier. Er wordt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je opgenomen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2023
Top gedaan!
Rogier uit Amsterdam, 14 maart 2023
Correct, snel, empatisch, deskundig en vriendelijk geholpen!
Annemiek uit Regio Nijmegen, 14 maart 2023
Dichtstbijzijnde schadehersteller zit op 40km afstand, erg beperkt netwerk.
Ik kan daar niet heen rijden (auto kapot) maar mijn vervangend vervoer staat op 40km hiervandaan.
Ik moet de trein nemen of een taxi en proberen de kosten te verhalen wordt me verteld.
Ook mijn terugbelverzoeken worden stelselmatig genegeerd door promovendum.
Belachelijk slechte service
Review van 13 maart 2023 11:32
Ik raad aan om alvorens een autoverzekering af te sluiten goed te kijken waar de gelieerde schadeherstellers zich bevinden. Ondanks vele bedrijven in de buurt is Promovendum slechts aangesloten in Zuid Holland (45km) of Zeeland (42km), geen in West Brabant.
Na een aanrijding is mijn auto naar een garage gebracht. Promovendum beroept zich op kleine lettertjes en biedt geen vervangend vervoer aan totdat de auto gerepareerd wordt. En als dat dat kan, nog niet bekend wanneer, dan mag ik "een auto huren om mijn leenauto op te gaan halen in Zeeland" en dan zelf maar proberen die kosten te claimen bij degene die mijn auto geraakt heeft.
Na contact met de garage in kwestie blijkt daar een wachtlijst te zijn van drie weken, vooral omdat het de enige partner van Promovendum is in de regio.
Ze laten zien waarom ze sier maken met lage prijzen. Service slecht en bits personeel aan de telefoon zodra 'de kleine lettertjes' aan bod komen.
Bezint eer u begint, vooral als u niet naast een gelieerde garage woont
Matthijs uit Bergen op Zoom, 14 maart 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Ons Schadeteam heeft gisteren na ontvangst van je review direct contact met je opgenomen. We begrijpen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2023
Snelle reactie aan telefoon, zeer prettig gesprek en adequate afhandeling van schademelding
Frank uit Lieren, 14 maart 2023
uitstekend door Intake Schade geholpen
groet
Jan
jan uit Asten , 14 maart 2023
Promovendus blijkt goed bereikbaar te zijn. Mij werd in duidelijke bewoordingen uitgelegd hoe ik kan overstappen van mijn huidige verzekeraar naar Promovendus. En dat ik daar zelf weinig moeite voor hoef te doen. De premie die ik moet gaan betalen voor de diverse verzekeringen zijn een stuk lager dan die bij mijn huidige verzekeraar. Wel heb ik alle voorwaarden nog niet met elkaar kunnen vergelijken.
Paul uit Roermond, 14 maart 2023
Ten eerste vind ik het onverkwikkelijk dat er geen schadebedrijf in Lelystad is (HOOFDSTAD van Flevoland!), ten tweede kan ik pas op 24 APRIL een afspraak maken om de schade te herstellen terwijl de schade op 3 MAART ontstaan is. Belachelijk lange wachttijd.
Emmy uit Lelystad, 13 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met de aangesloten schadeherstelbedrijven. We begrijpen dat het vervelend is dat de reparatie momenteel langer duurt dan gebruikelijk. Ons Schadeteam geeft je graag meer duidelijkheid over deze kwestie. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023
De Schadebehandelaar communiceert erg duidelijk en klantgericht. Ze reageert snel en correct. Complimenten voor haar!
Janny uit Eindhoven, 13 maart 2023
Goed en adequaat geholpen door weg vriendelijke behulpzame medewerker.
Else uit Amersfoort , 13 maart 2023
Een voortreffelijk gesprek!
Douglas uit Woerden, 13 maart 2023
Maken beloftes waar. De benadering zelf is ook namens, van en voor hoger opgeleiden. Veel reclame gehoord en getwijfeld, maar nu al helemaal tevreden.
S uit Moergestel , 13 maart 2023
E.e.a was niet goed gegaan bij telefonische afsluiting. Mail gestuurd. Zaken zijn nu correct afgehandeld.
Jan uit Meierijstad, 13 maart 2023
Dankjewel voor de toelichting op je review. Fijn om te lezen dat alles ondertussen opgelost is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023
mijn vraag betreffende de premie werd snel en deskundig beantwoord.
Anneke uit Foxhol, 13 maart 2023
Schade aan de auto, goede uitleg en top geholpen!
Michel uit Roermond, 13 maart 2023
2 jaar geleden overgestapt naar Promovendum en heb er geen moment spijt van gehad.
Mustafa uit Rotterdam, 13 maart 2023
Zeer tevreden en goed geholpen met het aangaan van mijn nieuwe autoverzekering.
Kees uit Berghem, 13 maart 2023
Ik vind het absoluut niet kunnen dat ik nu al meer dan 2 weken moet wachten totdat één medewerker van Hanselman beter is totdat mijn schade wordt afgehandeld. Ik ben verzekerd bij Promovendum en jullie horen dit netjes en tijdig af te handelen. Ik moet niet afhankelijk zijn van een medewerker van een derde partij.
Manuele uit Veenendaal, 13 maart 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het niet fijn is dat je op de schadeexpert moet wachten in verband met ziekte. We lossen de schade graag zo snel mogelijk met je op. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023
Supergoed geïnformeerd en meegedacht over de nieuwe autoverzekeringen. Alles snel geregeld en duidelijk!
Elke uit De Meern, 13 maart 2023
Goed en duidelijk per mail geholpen, bedankt!
Anja uit Venlo, 13 maart 2023
Wij zijn zwaar teleurgesteld in de afhandeling van onze schademelding , we overwegen dan ook om de verzekeringen bij jullie op te zeggen.
Dit was onze eerste declaratie bij jullie, en meteen hebben wij hier een rot gevoel aan over gehouden.
Met toch nog een vriendelijke groet
Francis uit Wehl, 13 maart 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat de lopende schadeafhandeling niet voldoet aan je verwachtingen. We horen graag waar dit gevoel vandaan komt en willen dit telefonisch met je bespreken. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023
Prima informatie. en telefoon gesprek
Olga uit Almere-Duin, 13 maart 2023
Prima geregeld en fijn dat ik op de hoogte gehouden ben
Paula uit Eelde, 13 maart 2023
Slechte ervaring. Behandeling duurde veel te lang. Afhandeling duurt veel te lang. Inmiddels 2 maanden aan het wachten voor de betaling wat al erkent is. Zeer ontevreden!
Mounir uit Rotterdam, 13 maart 2023
Bedankt voor je review! We kunnen ons voorstellen dat een lange duur van de schadeafhandeling niet prettig is. Vandaag heeft een collega van het Schadeteam je een update gegeven over de afhandeling van jouw schade. Het Schadeteam is momenteel nog in afwachting van de tegenpartij, maar heeft vandaag nogmaals een rappel gestuurd. Wij houden je op de hoogte van de status rondom de schadeafhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023