Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima service. Auto met schade werd keurig opgehaald en gerepareerd teruggebracht.
Alle communicatie met de tegenpartij is door promovendum afgehandeld
Kortom ***** waard !
Hans uit Huizen, 6 februari 2023
tot dusver gaat alles correct
cees uit Schijndel, 6 februari 2023
Ik krijg een bericht dat helemaal niet klopt, zonder dat er uitleg bijstaat
Marc uit Arnhem, 6 februari 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te lezen dat je niet de juiste informatie van ons hebt ontvangen. Vanuit mijn collega heb ik begrepen dat er al telefonisch contact is geweest en dat de situatie is opgehelderd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2023
Zeer slechte ervaring na een botsing gehad te hebben niet mijn schuld en tegenpartij erkende schuld. Schade gemeld, offerte op laten stellen door een schadehersteller en dit doorgestuurd.
De schade afhandeling was schandalig, voor een relatief goedkope schade van 1500 euro moest de schade expert ingeschakeld worden om de schade te bekijken. Op zich prima dus ik vraag wanneer de expert dan bij mij thuis langs komt zodat ik zorg dat ik thuis ben maar de expert MOEST de schade beoordelen bij de schadehersteller zonder tijdsindicatie dus van openingstijd tot sluitingstijd.
Dan mag je allemaal zelf regelen dat je auto de hele dag bij de hersteller staat. Vervolgens kom ik mijn auto ophalen bij de schadehersteller en verteld deze mij dat de expert niet langs is geweest, enkel gebeld heeft of de foto's doorgestuurd konden worden.
Tussendoor eigenlijk geen communicatie vanuit promovendum, telkens zelf overal achteraan bellen want op mail reactie kun je minimaal een week wachten.
Nick uit 's-Hertogenbosch, 6 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring en feedback met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat de schadeafhandeling niet is verlopen zoals je had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Uit het dossier maak ik op dat mijn collega van het Schadeteam de feedback meeneemt als verbeterpunt op de afdeling en de situatie ook bespreekt met de expert.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2023
Vriendelijke man, prettig gesprek en helemaal goed geholpen :-) Dank!
Franske uit Amersfoort, 6 februari 2023
prima geholpen.
Robin uit Laren, 6 februari 2023
Goed om te lezen dat wij je prima hebben geholpen! We sturen je review met een glimlach door naar onze collega. Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om een review achter te laten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2023
Zeer slecht heb een melding gedaan bij consumenten bond.
Harold uit Rotterdam , 6 februari 2023
Wij begrijpen dat je niet tevreden bent over de uitkomst van je schademelding. Graag zorgen wij voor opheldering. Mijn collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2023
Jammer dat ik als medeverzekerde de schade meldt met mijn contactgegevens, dat Promovendum het schadeformulier naar mijn partner mailt. Ik hoop dat verdere correspondentie aan mij wordt gestuurd.
Verder is het schadeformulier niet heel geschikt om een melding op de annuleringsverzekering te doen en kon ik op het formulier ook niet aangeven dat ik een melding op die verzekering wilde doen.
M. uit Bavel, 5 februari 2023
Hartelijk dank voor je review! De correspondentie rondom de schadeafhandeling wordt altijd gestuurd naar de verzekeringsnemer en zijn contactgegevens die bij ons bekend zijn. De feedback rondom het schadeformulier nemen wij mee in ons verbeterproces. Wij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 februari 2023
Prima geregeld. Schade hersteld, heldere communicatie, geen gedoe.
Ines uit Middelburg , 4 februari 2023
Slechte communicatie. Mijn eerste telefoongesprek is bij jullie nooit administratief verwerkt, dus daar moest ik zelf een paar weken later weer achteraan. Vervolgens doe ik uitgebreid verslag en geef ik aan om welke kosten het gaat, en krijg ik als enige respons of ik dit even in een duidelijk excel kan zetten. Dit weer snel gedaan, en vervolgens hoor ik bijna een maand niks meer van jullie. Echt ontzettende slechte service voor een verzekeraar die zelf 'kwaliteit' van haar verzekerden verwacht.
Saskia uit Sittard, 4 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We begrijpen dat je niet positief bent over de communicatie en duur van de schadeafhandeling. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2023
Snel en netjes geholpen.
Kristel uit Amersfoort, 4 februari 2023
Na het negatieve besluit van de schade afhandelaar heb ik direct gemaild om mijn kant van het verhaal te doen. Daarna niets meer vernomen. Pas na drie keer Promovendum gebeld te hebben, waarbij ik steeds verschillende collega's aan de lijn kreeg werd de schademelding door de teammanager herbeoordeeld waarna ik het schadebedrag alsnog uitgekeerd kreeg. De schadeafhandeling van een laag bedrag duurde in totaal 5 weken.
Willem uit Amersfoort, 4 februari 2023
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend om te lezen dat de schadeafhandeling langer duurde en dat het proces niet is verlopen zoals je had verwacht. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2023
Fijn snelle reactie en heldere omschrijving! Hartelijk dank!
Danny uit Gouda, 3 februari 2023
snelle aanpak
Bert uit Loon op Zand, 3 februari 2023
Ik had door eigen schuld schade veroorzaakt,
maar mijn maandpremie bleef hetzelfde!
Joan uit Kaatsheuvel, 3 februari 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Wat fijn om te lezen dat je de schadeafhandeling als positief hebt ervaren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2023
Top een van de beste gesprekken die ik heb gehad goed geholpen veel info gekregen , heel erg bedankt !
Yunus uit Denhaag, 3 februari 2023
Uitstekend.
Persoonlijk, heel effectief, prima advies en buitengewoon vriendelijk
A uit Haaksbergen, 3 februari 2023
Snel en correct
René uit Eygelshoven , 3 februari 2023
Snelle en correcte afhandeling.
Frank uit Breda, 3 februari 2023
Top gesprek !
karin uit Huissen, 3 februari 2023
Zeer tevreden over uw collega! Heeft ruim de tijd genomen om mij goed te adviseren betreft een autoverzekering voor mijn vrouw. Chapeau!!!
Henk uit Dordrecht, 3 februari 2023
Uitermate vriendelijk geholpen door de promovendum medewerker. Meteen mijn verzekering telefonisch kunnen regelen
Saskia uit Rutten, 3 februari 2023
Uitstekend herstelt. Uitstekende setvice bij aanname en aflevering.
Bart uit Huiis ter Heide, 3 februari 2023
U hebt het netjes binnen een maand afgehandeld. Daar ben ik tevreden over.
Wout uit Gouda, 3 februari 2023
De berichten in de media over hetniet verzekeren van bepaalde nekletsel schade roept bij mij vraagtekens op
Wil uit Bergen op Zoom, 3 februari 2023
Dankjewel voor je review. We kunnen ons voorstellen dat er vragen zijn ontstaan naar aanleiding van dit bericht. We geven je graag duidelijkheid. Een Verzekeringsadviseur neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2023
Snel en adequaat geregeld. Autoschade netjes gerepareerd. Leenauto meegekregen gedurende enkele dagen.
Peter uit Lienden, 3 februari 2023
Prima
Alles is besproken en goed uitgelegd
Inge uit Leeuwarden , 3 februari 2023
Heb begin januari een schade gemeld en nu (3/2) is die nog steeds niet afgehandeld. Heb al 3 x gebeld en hoor dan dat er een mail verstuurd is met verzoek om meer info, maar die mails ontvang ik niet (ook niet in de spam). Vorige week gevraagd om het dan maar naar mijn werk e-mail te sturen, maar tot nu toe ook daar nog niets ontvangen. Dit probleem ligt niet bij mij maar bij jullie. Ga nu maar voor de 4e keer bellen om te horen of het nu eens afgehandeld is, maar ik vind de hele gang van zaken onacceptabel.
Marilyn uit Almere, 3 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je de mails van ons Schadeteam niet hebt ontvangen. We zorgen er uiteraard graag voor dat je de mails alsnog ontvangt. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te regelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2023
Zeer goed en netjes geholpen
Michel uit Bleiswijk , 3 februari 2023
Ik vind het heel attent dat ik ben opgebeld met de vraag of alles duidelijk was. Ook het advies om mijn andere verzekeringen naar Promovendum te halen voor pakketkorting en de daarbij gemaakte telefoonafspraak en opgestelde offerte stel ik zeer op prijs! Dank daarvoor.
Demi uit Purmerend, 3 februari 2023