Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
op 5 en 8 augustus heb ik een melding gedaan van een schade, ondanks dat deze gesprekken worden opgenomen, was er toen ik nogmaals belde niets bekend van deze schade. De beloofde papieren waren niet opgestuurd en de melding niet verwerkt in een dossier, de schade expert nam geen contact op zoals beloofd op 8 augustus (telefonisch) uiteindelijk is er een formulier gestuurd en is dit nog steeds in behandeling. Opnieuw wordt er beloofd dat de schade-expert contact opneemt binnen 1 dag (op 1-9) tot op heden (6-9) is dit niet gebeurd. Ik heb hierover de afgelopen 4 weken regelmatig gebeld en vraag mij af waarom de telefoongesprekken worden opgenomen, hier niets mee gebeurd en dit zo traag afgehandeld wordt, waarbij zowel telefonische als schriftelijk afspraken niet nagekomen worden. we zijn nu een maand verder, ik heb last gehad van een lekkage, foto s' gestuurd, een prijsopgave en mijn verbouwing ligt hier door al 1 maand stil.
jony uit Breda, 6 september 2023
Dank je wel voor het delen van jouw feedback! Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de voortgang van je schademelding. We gaan direct onderzoeken waarom de schade-expert nog geen contact met je heeft opgenomen om een afspraak in te plannen. Een collega van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om dit nader uit te leggen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Top geregeld. Zowel mijn schade als de de afhandeling van de schade van de tegenpartij. Enge opmerking: het schadebedrag van de tegenpartij heb ik gehoord. Wat de reparatie van mijn auto heeft gekost heeft Promovendum me niet gemeld.
Michael uit Blaricum, 6 september 2023
Top geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Paul uit Kessel, 6 september 2023
Heel prettige service. Zelfs een kaart ontvangen met felicitaties voor mijn voorgenomen huwelijk!
Robbert uit Zoetermeer, 6 september 2023
Heel slecht 2 weken wachten op een reactie en geen inhoudelijk antwoord gekregen
Bram uit Roermond , 6 september 2023
Bedankt voor je review! Onze excuses dat je langer hebt moeten wachten dan je van ons gewend bent en geen duidelijk antwoord hebt gekregen. We gaan hier direct mee aan de slag om het voor je op te lossen. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Zojuist ben ik heel goed geholpen door de Klantadviseur. Zij hielp mij met best specialistische vragen. Ze had de benodigde kennis meteen paraat en reageerde snel en kordaat. Als het goed is is het nu opgelost.
Bauke uit Italie, 6 september 2023
Mijn gestolen auto is gevonden, maar jullie geven aan niets te weten en het duurt heel lang
Artie uit Den haag , 6 september 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Desbetreffende afdeling zal onderzoeken waarom er verwarring is geweest met de informatie over de vondst van jouw auto en er alles aan doen om deze kwestie snel op te lossen. Een collega van ons Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2023
Ik werd goed te woord gestaan door de Schadebehandelaar.
Anton uit Kaatsheuvel, 5 september 2023
Bedankt voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de service van onze Schadebehandelaar. We streven er altijd naar om onze klanten goed van dienst te zijn en we waarderen jouw waardering enorm. Als je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Fijn gesprek!
Anna uit Uitgeest, 5 september 2023
Stormschade tijdens vakantie, gebeld en goed geholpen. Alleen jammer dat dichtstbijzijnde schadeherstelbedrijf dicht was ivm vakantie. Maar gelukkig is de schade geen belemmering om te rijden
Marcel uit Born, 5 september 2023
Vond het wel lang duren voor dat
het bedrag terug gestord werd
Want de papieren had ik op tijd naar U toegestuuurd
André uit Loosdrecht, 5 september 2023
Het standpunt van Promovendum is mij geheel duidelijk!!
Laten we de discussie nu sluiten!!
Ik blijf met mijn autoverzekering
Bij de OHRA!!
Hartelijke groeten,
K.Uitterlinden
Karel uit Dordrecht , 5 september 2023
Snelle afhandeling die de pijn enigzins verlicht. Dank!
Rene uit Maastricht, 5 september 2023
Ik moet zelf achter de informatie aan. Het duurt maanden voor we een simpele aanrijding afgehandeld hebben. We wachten eeuwig op tegen partij. Er zit totaal geen schot in de zaak. Auto kan niet naar herstel.
Ik wil niet weten dat we aan het wachten zijn, dat wist ik al. Ik wil weten wat Promovendum voor hoog opgeleiden, gaat doen om deze afhandeling te versnellen
Lars uit Best, 5 september 2023
Bedankt voor het toelichten van jouw ervaring. Allereerst onze excuses voor de vertraagde afhandeling van jouw zaak. Momenteel is het drukker dan normaal, maar we blijven ons inzetten om jouw schade snel op te lossen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw schadedossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Erg prettig telefonisch contact gehad. Duidelijk te woord gestaan.
Fred uit Wijchen, 5 september 2023
Zeer ontevreden, bijna twee maanden geduurd, onvriendelijk te woord gestaan.
M uit Roden, 5 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Onze excuses voor de vertraging van je schadedossier en jouw ontevredenheid met onze service. We waarderen jouw feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. We zullen er alles aan doen om onze dienstverlening te verbeteren en ervoor te zorgen dat je een positievere ervaring hebt in de toekomst. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Prima gesprek!
Ricardo uit Nijmegen, 5 september 2023
Goed geregeld
Esther uit Opmeer , 5 september 2023
Snelle reactie. Voor verificatie van verhaal telefonisch contact op genomen. Dat vind ik super en klantvriendelijk.
Stefan uit Sint jansklooster , 5 september 2023
Snelle en vriendelijke service.
Kai uit Arnhem, 5 september 2023
Ik ben erg goed geholpen door de schadeafdeling
Imad uit Amstelveen, 5 september 2023
Goed en duidelijk geholpen.
Zeer vriendelijke werknemer.
Franc uit Zutphen, 5 september 2023
Niet correct is er voor 3 maanden premie ingehouden voor ons.
Rien uit Volkel, 5 september 2023
Bedankt voor je review. Ons Acceptatieteam heeft direct contact met je opgenomen naar aanleiding van je bericht. We hadden helaas niet eerder een opzegging ontvangen van je autoverzekering waardoor het betalen van de premie ook doorging. Nu de verzekering met terugwerkende kracht wordt beëindigd, ontvang je te veel betaalde premie ook terug van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
fijn gesprek, vol begrip en snel geregeld
Marieke uit Alphen aan den Rijn, 5 september 2023
De Klantadviseur was duidelijk en zeer vriendelijk. Mijn vragen werden beantwoord en ze had geduld met mij ook toen het adres niet klopte. Ik ben zeer tevreden!
Robbert uit Zoetermeer, 5 september 2023
Ondanks de wachttijd van 2 maanden ben ik blij dat de schade vergoed wordt.
De maatschappij zit vol wantrouwen en je moet nogal wat aanleveren als bewijs. De medewerkers zijn vriendelijk en correct, en zijn geduldig. Al met al een goede ervaring.
Lilian uit Lochem , 5 september 2023
We waarderen je toelichting! Leuk om te lezen dat onze collega's van het Schadeteam voor een positieve ervaring hebben gezorgd. Je feedback over de wachttijd en de aan te leveren bewijsstukken nemen we mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Vriendelijk, meedenkend en hulpvaardig. Top service! Erg tevreden.
Esther uit Den Helder, 4 september 2023
Perfect
Gerard uit Goor, 4 september 2023
Het duurt allemaal erg lang. Mijn auto is van achteren aangereden en bijna 4 maanden later ik heb niet het gevoel dat ik geholpen word door mijn verzekeraar.
Mike uit Utrecht, 4 september 2023
Wat vervelend dat je de schadeafhandeling van jouw auto lang vindt duren. Ons Schadeteam doet er alles aan om de schade te verhalen op de tegenpartij. Helaas is er nog een discussie gaande over de aansprakelijkheid en kunnen we zonder erkenning in dit geval de schade nog niet afhandelen. Onze collega heeft je vandaag op de hoogte gebracht van de huidige stand van zaken en het verdere verloop.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
keurig geholpen
gerard uit Helvoirt, 4 september 2023