Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig gesprek, deskundig, duidelijk en snel afgehandeld!
Peter uit Doesburg, 1 februari 2023
Schade top geregeld
Maikel uit Hazerswoude, 1 februari 2023
Deze schademelding is perfect en doeltreffend afgehandeld, waarvoor dank.
Harry uit Sittard, 1 februari 2023
Alles prima geregeld, heeft wel wat lang geduurd
Klaasjan uit Groningen, 31 januari 2023
Bedankt voor je 5-sterren waardering! Fijn dat je tevreden bent over de schadeafhandeling. We begrijpen dat het proces wat langer duurde en doen er alles aan om dit in de toekomst te versnellen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Zeer vriendelijk, snel en deskundig geholpen.
Nout uit Wassenaar, 31 januari 2023
Goede en heldere informatie. Prettig gesprek.
Arda uit Heerde, 31 januari 2023
Ik bel voor de status van mijn claim en krijg te horen dat jullie er mee bezig zijn. Vervolgens krijg ik een mail dat jullie mijn rekeningnummer niet hebben. Dit had natuurlijk tijdens het telefoongesprek getackeld moeten worden. Jammer!
Twan uit Nieuwegein , 31 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring, Twan. Goed dat je jouw feedback met ons deelt. We nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Alles tot nu goed geregeld reparatie moet nog gebeuren.
R uit Hoek van holland , 31 januari 2023
Zeeeeeeeer slecht!!!
Zit met een accuut.medisch probleem op Curaçao.
De z.g. alarmcentrale reageert met 2 linkjes na eerst dagenl
Geen enkele respons te hebben gegeven. proberen daarna totale FOUTE uitleg te geven en NIETS TE DOEN EN NIET MEER TE REAGEREN..
SCHANDELIJK!!!! IK STOP ERMEE, NA ZOVEEL JAAR BETALEN!!!
Pieter uit Vught, 31 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de alarmcentrale. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Heel prettig! Meedenkend en een tweede telefoongesprek, zodat we het voorstel even zelf konden doornemen, voor we het definitief maakten.
Laura uit Maastricht, 31 januari 2023
Duidelijk antwoord op mijn vraag.
Misschien kan nog wel in de bevestiging worden opgenomen dat bij het wijzigen van de autoverzekering op de dag waarop de nieuwe auto verzekering in gaat de 'oude' auto ook nog is verzekerd. Dat betrof namelijk mijn vraag.
Erik uit Harderwijk, 31 januari 2023
Bedankt voor de positieve review en je tip voor verbetering! We gaan graag met je feedback aan de slag en bespreken dit met de desbetreffende afdelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Uiteindelijk duidelijke reactie per mail ontvangen nav mijn vraag. Wat beter kon is dat mijn verzoek om de premie per maand te betalen ipv per jaar wel in 1x goed verwerkt zou worden.
Erik uit Ede, 31 januari 2023
Fijn om te lezen dat je duidelijk antwoord hebt ontvangen van onze Financiële afdeling. Goed dat je ook je feedback met ons deelt. We nemen je opmerking over de wijziging van de betalingstermijn mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Ben zeer tevreden
Arben uit Naarden, 31 januari 2023
I happy with support via phone. Also it will be nice to translate your web site to English in case a lot of expats in NL.
Aleksei uit Netherlands, 31 januari 2023
Prima geholpen.
Klaas uit Blauwestad, 31 januari 2023
Ondanks dat ik een late melding deed en mijn facturen niet meer op orde had, ben ik super geholpen met mijn declaratie.
Super
Bas uit Weesp, 31 januari 2023
Schade netjes afgehandeld door aangesloten schadebedrijf. Goede service, leenauto, auto gepoetst van binnen en buiten ;)
Indienen schade en afhandeling door Promovendum ook goed verlopen.
Mariska uit Weert, 31 januari 2023
Na aanmelding van mijn annulering snelle reactie en toelichting per e-mail gekregen om schadeformulier in te vullen. Na inzending formulier binnen een paar dagen antwoord op mijn claim en geld stond nog dezelfde dag op mijn rekening. Top geregeld!
Rob uit Bodegraven, 31 januari 2023
Een weinig betrokken schade afhandeling van Promovendum.
Geen directe communicatie met mij over het ontstaan van de schade en geen sterke positie aannemen tegenover de gemeente Heerenveen. Terugbelverzoek wordt niet uitgevoerd. Veroorzaker van de schade (gemeente Heerenveen) en Promovendum schuiven het afhandelen van de schade richting verzekerde dmv no claim afbouw. Schandalig, een verzekering waar geen waarde voor de klant is en alleen aan eigen positie en verdienmodel gedacht wordt
Pieter uit Joure, 31 januari 2023
Dankjewel voor je review! Ons Schadeteam doet er alles aan om je schade te verhalen. Jammer dat je deze betrokkenheid niet ervaart. Dit bespreken we graag persoonlijk met je. Jouw terugbelverzoek staat nog open. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Snel en goed geholpen aan de telefoon.
Christiaan uit Voorburg, 31 januari 2023
ik ben prima geholpen .
Frank uit Wateringen, 31 januari 2023
0,0 empathie!
Ik weet dat er algemene voorwaarden zijn, maar hier kan toch wel van worden afgeweken bij zeer uitzonderlijke situaties!
Erg jammer en vervelend om dit zo te ervaren bij een zeer goede verzekeringsmaatschappij als Promovendum...
Mustafa uit Beverwijk, 31 januari 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend dat je niet blij bent met het antwoord op je vraag. We begrijpen dat je een vergoeding wenst alvorens de schade hersteld is. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Duidelijke en heldere communicatie
Eigenlijk zoals het hoort!
Frank uit Leeuwarden, 31 januari 2023
Excellente service in tegenstelling tot vorige verzekeraar!
Otto uit Apeldoorn, 31 januari 2023
Schade uitstekend gerepareerd en auto onberispelijk afgeleverd. Vriendelijke en zakelijke afhandeling. Ik ben zeer tevreden
Bart uit Huis ter Heidd, 30 januari 2023
Op 13-1-2023 mijn schadeformulier ingediend na een auto-ongeluk waarbij de andere partij aansprakelijk is. Pas vandaag 30-1-2023 ontvangstbevestiging en reactie gehad. Dit is schandalig, ik zit al twee weken zonder auto. In de tussentijd meermaals gebeld maar krijg altijd te horen dat ik 10 werkdagen moet wachten alsof ik me aanstel. De 10 werkdagen afgewacht en 3x raden: geen reactie en ik moest weer bellen. Nu pas een ontvangstbevestiging maar geen oplossing, we zijn geen stap verder.
Review van 30-01-2023 16:15
Promovendum wil niet dat je een beroep doet op directe schadeafhandeling tenzij je all risk verzekerd bent. Dit in tegenstelling tot vrijwel alle andere verzekeraars die dit ongeacht dekking als een standaard afspraak tussen de verzekeraars aanbieden. Zij verwachten dus dat als je geen all risk dekking hebt, dat je zelf de tegenpartij gaat contacteren en niet van hen verwacht dat ze dit doen, wat bij alle andere verzekeraars wel zo is.
Rozy uit Maastricht , 30 januari 2023
Bedankt voor je review, Rozy. Excuses voor het lange wachten. Door een verwerkingsachterstand bij ons Schadeteam duurt een reactie helaas langer dan gebruikelijk. Wij doen ons uiterste best om deze achterstand in te lopen en jouw schade zo snel mogelijk af te kunnen handelen. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2023
De medewerker wilde mij echt helpen en heeft alles duidelijk uitgelegd.
Stella uit Rotterdam, 30 januari 2023
Een hele vriendelijke telefoniste had ik aan de lijn. Ze luisterde goed en anticipeerde uitstekend op mijn verzoek. Toen zij meer info nodig had refereerde zij aan een korte wachttijd en ik zou kort in de wacht gezet worden. Klopte helemaal, want de wachttijd was idd kort. Daarna kwamen we tot een fijn resultaat.
Jan uit Sint Pancras, 30 januari 2023
Nette afhandeling van vragen en scherpe premie.
Corné uit Utrecht, 30 januari 2023
Erg lang gewacht op reactie.
Henk uit Purmerend , 30 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je de reactietermijn van 3 werkdagen lang vond duren. Ons Schadeteam doet er alles aan om jou zo snel mogelijk te informeren. Vervelend dat we niet aan jouw wensen hebben voldaan. We nemen dit mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2023