Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Parkeerschade is keurig hersteld.
Service van ophalen auto vv en leenauto is top.
R. uit Leersum, 24 januari 2023
Na wat opstartproblemen met het schadebedrijf, is uiteindelijk prima opgelost.
Ivan uit Schipluiden, 24 januari 2023
Schadebehandeling verloopt goed maar de reparatie kan pas eind maart worden uitgevoerd
Henk uit Schoonhoven , 24 januari 2023
zeer late en standaard reactie met summiere informatie op mijn verzoeken over een schade die al bijna 2 jaar speelt. Ik ga deze verzekering opzeggen als ik op deze wijze wordt geholpen.
Ton uit Roermond, 24 januari 2023
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt! We zien graag dat je goed wordt geholpen en alles duidelijk voor je is. We begrijpen dat dat dit momenteel niet het geval is voor je. Dat vinden we jammer. Ons Schadeteam schept graag duidelijkheid over de schade die de tegenpartij claimt. Een collega neemt hierover telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Snel en goed geholpen.
Jur uit Appingedam, 24 januari 2023
Reactie na schademelding is traag en ruim buiten streeftijd aangegeven door Promovendum zelf. Ook na navraag.
Volgende stap is dan weer een expertise, ondanks aangeleverde offerte van een derde partij. Ik ben benieuwd of er een vergoeding overblijft
Mathieu uit Haarlem , 24 januari 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat je niet op de hoogte was van de aangepaste reactietermijn van de Schadebehandelaar. Vanwege drukte hebben we dit helaas moeten opschroeven waardoor een reactie tijdelijk langer duurt dan je van ons gewend bent. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je review te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Tot heden alleen maar goede ervaringen opgedaan
Jack uit Breda, 24 januari 2023
lange reactie tijd op vraag mbt kosten specificatie. reactie verwijst me om zelf contact op te nemen met schadebedrijf om een specificatie op te vragen. je zou verwachten dat de verzekeraar dit zelf ook zou willen weten en in het dossier heeft zitten en zo niet vanuit klantvriendelijkheid dit opvraagt en doorzet aan de klant. helaas moet je hier zelf achteraan als je je afvraagt hoe men tot de kosten is gekomen en wat er precies is gedaan aan de auto
Sherlock uit Krimpen aan den IJssel, 24 januari 2023
Wat vervelend dat de reactie per e-mail langer duurde dan je had verwacht en je niet blij bent met het antwoord. Ons Schadeteam legt je graag uit hoe het proces met het schadeherstelbedrijf in elkaar zit. Daarnaast bieden we je onze excuses aan de reactietermijn van ons Schadeteam momenteel langer is dan 5 werkdagen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Amar uit Rijswijk, 23 januari 2023
Mijn ervaring met Promovendum is zeer teleurstellend. De simpele afspraak die een medewerker met mij is gemaakt wordt niet nagekomen. Nu ik mijn deel van de afspraak heb volbracht, worden er in eens andere eisen gesteld. Destijds heb ik in het telefoongesprek aangegeven dat ik het zwart op wit wilde hebben. Dat was niet nodig, want : alles stond op de band ! Het gesprek was opgenomen! Het lijkt er op dat Promovendum een onbetrouwbare partner is !!!! Ik hoop dat ik binnenkort een betere recensie de wereld in mag sturen.
Max uit Groesbeek , 23 januari 2023
Bedankt voor je review, Max. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Uit je dossier begrijpen we dat je contact hebt gehad met de alarmcentrale. Ons Schadeteam heeft je ervaring met hen besproken. Onze collega geeft je graag een update over het contact en waarom er stukken zijn opgevraagd. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
Zoals altijd een prima en snelle service
Hendrik uit Hoofddorp, 23 januari 2023
Fijn om te lezen dat je weer tevreden bent over onze service en je goed bent geholpen door ons Schadeteam. Bedankt voor je review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
Na een prettig telefoongesprek met Schade Intake gaan we de parkeerschade toch maar snel laten herstellen.
Fijne en duidelijke service: dank je wel!
René uit Otterlo, 23 januari 2023
Kleine schade gehad door vandalisme. Behalve een luisterend oor ook goed voorgelicht over de gevolgen voor het wel of niet claimen van de schade. Wel geclaimd en de afhandeling ging vrijwel vanzelf. Behalve een schadeformulier invullen, heb ik niets meer hoeven doen. Auto is gehaald, gebracht en keurig hersteld terwijl ik een leenauto had.
Niels uit Aerdenhout, 23 januari 2023
De afhandeling van de schade verloopt traag: schade vaststelling van 5 december 2022 is nog niet opgevolgd. We worden niet op de hoogte gehouden en gesteld van de stand van zaken.
Inge uit Tilburg, 23 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We begrijpen dat je graag wilt weten wat de stand van zaken is. Ons Schadeteam heeft momenteel nog contact met de schadexpert. Een collega van ons Schadeteam informeert je hier zo snel mogelijk inhoudelijk over.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
Wijziging netjes opgepakt, nu het vervolg nog.
Geert uit Deventer, 23 januari 2023
Zeer prettig telefonisch contact, goed geholpen.
Maurits uit Breda, 23 januari 2023
Keurig te woord gestaan! Enige minpuntje vond ik dat mij direct werd verteld dat mijn bm trede lager werd (logisch), terwijl ik nog na stond te trillen van de aanrijding. Mijns inziens is dat iets voor een later tijdstip!
Erik uit Voerendaal, 23 januari 2023
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor! We kunnen ons voorstellen dat de aanrijding voor schrik heeft gezorgd, hopelijk ben je inmiddels van de schrik bekomen. De feedback zetten we door naar de juiste afdeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
Snel en efficiënt geregeld.
Wout uit IJlst, 23 januari 2023
Prettig gesprek. Goede vriendelijke uitleg.
Ger uit Capelle aan den IJssel, 23 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Wij sturen je review met een glimlach door naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
goed te woord gestaan en heel snel
Bert uit Kortenhoef, 23 januari 2023
Vriendelijk en duidelijk.
Maarten uit Geleen, 23 januari 2023
Vooral veel inspanning om zaken niet onder dekking te laten vallen. Promovendum doet al helemaal niets en verwijst mij alleen maar door naar DAS, ook nog met verkeerde informatie. Grote tegenvaller!
Robbert uit Maarssen, 23 januari 2023
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. Graag zorgen wij voor opheldering! Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te verduidelijken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2023
Promovendum was zeer behulpzaam bij een schade welke ik, buiten mijn schuld, opgelopen had aan mijn auto. Het schadeherstelbedrijf dat de schade herstelde heeft uitstekend werk verricht.
Ik ben blij dat de schade hersteld is en ben zowel Promovendum als het schadeherstelbedrijf zeer dankbaar.
Bas uit Noordwijk, 23 januari 2023
Uiteindelijk resultaat ziet er uit als nieuw! Communicatie liep over teveel personen en duurde veel te lang, waardoor ik tot het laatste moment zelf maar contact moest zoeken. Gelukkig was de auto wel op tijd gereed (ivm vakantie).
Joep uit Breda, 22 januari 2023
We vinden het fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat de communicatie langer duurde dan dat je van ons gewend bent. Deze feedback zetten wij door naar de juiste afdeling. Wat ontzettend fijn dat je zo tevreden bent over het uiteindelijke resultaat. Wij wensen je dan ook een fijne vakantie toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2023
Perfect, ik ben onder de indruk hoe goed alles is geregeld om het voor mij zo gemakkelijk mogelijk te maken. Schade herstel ook keurig.
Alexander uit Mijnsheerenland, 22 januari 2023
Prima hulp aan de telefoon, alleen zeer lange wachttijd voor de reparatie (8 weken)
Ton uit Teteringen, 21 januari 2023
Wat vervelend om te lezen dat de wachttijd voor de reparatie langer duurde dan dat je had verwacht. Op dit moment is de wachttijd bij veel reparateurs helaas langer dan normaal. Wel nemen wij deze informatie mee binnen ons verbeterproces. Natuurlijk vinden wij het fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door een collega van ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2023
Goed geholpen.
Luuk uit Zwolle, 21 januari 2023
Ik ben prima geholpen
Marcel uit Dordrecht , 21 januari 2023
Door constant vragen te stellen die door de schade-expert zelf op te zoeken zijn, wordt de reactietijd steeds verlengd met 10 werkdagen. De afhandeling van een kapotte ruit duurt al bijna 2 maanden…
‘Wanneer ben je verhuisd?’
Stefan uit Sliedrecht , 21 januari 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Vervelend dat de schade afhandeling langer duurt dan dat je van ons verwacht. Een collega van ons Schadeteam neemt deze week contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2023
Uitermate vriendelijk en efficient geholpen
Alexander uit Rotterdam , 20 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Dat waarderen wij enorm!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2023