Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Heel slecht
Doihita uit Hoensbroek, 24 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze schadebehandeling. Je hebt van onze collega een bericht ontvangen waarin wordt aangegeven dat het schadebedrag, op basis van het expertiserapport, binnen enkele werkdagen wordt uitbetaald. Daarnaast zal een medewerker van het Schadeteam contact met je opnemen om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2023
Goededag,
Naar aanleiding van mijn opmerking over het tonen van de polisvoorwaarden bij de polis en jullie reactie daar op wil ik jullie daarvoor hartelijk danken.
Jullie hebben daar actie opgenomen en de link bij de polis toegevoegd en heb ik als dank een handgeschreven kaart van de medewerker Klanttevredenheid ontvangen.
Echt, helemaal top.
Pieter uit Mijdrecht, 24 augustus 2023
Bij een total lossschade van onze auto werd na een telefoontje alles opgepakt en wat nog belangrijker is op een adequete manier
afgehandeld. Perfect
Ton uit Echt-Susteren, 24 augustus 2023
Alles zonder problemen en snel afgehandeld
Tineke uit Badhoevedorp, 24 augustus 2023
Top super geholpen en snel. Inclusief meedenken voor de beste oplossing.
Gerard uit Wateringen, 24 augustus 2023
Jullie hebben alles fijn afgehandeld.
marion uit Schinnen, 24 augustus 2023
Uitstekend geholpen! Bedankt.
Aad uit Poortugaal , 24 augustus 2023
Promovendum is de verzekeraar voor hogeropgeleiden. Bij de schadeafhandeling verwacht ik dan ook een zeker niveau. Zolang het proces volgens de vaste wegen verloopt, is dit geen probleem. Promovendum heeft echter moeite om flexibel te zijn bij afwijkende dossiers. Schadebehandelaren reageren met standaard teksten, zonder antwoord te geven op de gestelde vraag en kijken niet naar enig klantbelang. Dit doet vermoeden dat de schadebenadelaren een andere opleiding hebben genoten dan hun verzekerden
D. uit Barneveld, 24 augustus 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met onze schadebehandeling te delen. We vinden het jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. We willen jou laten weten dat het Schadeteam contact met je opneemt om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2023
Een gemelde schade is uiteindelijke prima opgelost.
In eerste instantie leek het, vanuit Promovendum gezien, een schade die niet vergoed zou worden.
Echter na het ontvangen van meer informatie is het heroverwogen en is toch tot uitkeren besloten.
Grote klasse dat men vanuit Promovendum bereid is een eerder genomen beslissing terug te draaien.
Remco uit Purmerend, 24 augustus 2023
Zeer snel en vakkundig geholpen.
Annulering van de reis was door aangepast medicijngebruik niet nodig.
Ted uit Deurne, 24 augustus 2023
Er lijkt achterdocht te zijn, omdat we een thuiswonend kind hebben. Acceptatie is na een week nog niet rond.
Ton uit Gemert, 24 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de vertraging in de acceptatieprocedure frustrerend kan zijn. Onze excuses voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We werken er hard aan om de situatie op te lossen en zullen ons best doen om je snel een update te geven over de status van de acceptatie. Eén van onze specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 augustus 2023
snelle en soepele afhandeling
Leon uit 's-Hertogenbosch, 24 augustus 2023
Top!
Yvette uit Oostvoorne, 24 augustus 2023
Na het melden van de schade via de site hoorde ik maar niets. Na enige tijd gebeld en bleek de melding niet doorgekomen te zijn.
De telefoniste was erg behulpzaam en heeft de schade alsnog telefonisch opgenomen en me een formulier gestuurd.
Na ongeveer 10 dagen is er nog een verdiepingsvraag aan me gesteld,(14-08-2023) die ik dezelfde dag beantwoord heb per mail. Tot op heden is het weer erg stil en wordt ik niet op de hoogte gehouden van de vervolgstappen. Deze communicatie vind ik erg belangrijk. Hopelijk komt er nu alsnog vlot een vervolg in dit dossier.
Richard uit Hilvarenbeek, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren na het melden van jouw schade. We werken eraan om jouw dossier vlot en adequaat af te handelen en je regelmatig op de hoogte te houden. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op en informeert je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Luisterde goed, begreep het meteen, bleef beleefd en regelde precies wat ik bedoelde
Peter uit Zuid-Scharwoude , 23 augustus 2023
Prima uitleg, duidelijk en klantvriendelijk
jos uit Nijmegen, 23 augustus 2023
Telefonisch uitstekend geholpen en inschrijving ging vlekkeloos .
Z. uit Delft, 23 augustus 2023
Duidelijke uitleg aan de telefoon. Telefonische afhandeling aanvraag verzekering , geen chat of mail. Prettige behandelaar die geduldig vragen beantwoorden en supersnel de aanvraag heeft afgehandeld.
Gàry uit IJsselstein , 23 augustus 2023
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat de aanvraag snel en prettig is afgehandeld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
De schade veroorzaakt door een vallende tak op mijn motorkap werd snel en volledig door provovendum geregeld. Het ingeschakelde herstelbedrijf heeft volgens afspraak de schade keurig en naar volle tevredenheid hersteld. Ik kreeg zelfs van dat bedrijf, bij het ophalen van mijn auto, een orchidee mee naar huis!
Hubert uit Voorhout , 23 augustus 2023
Goed!
Ilonka uit Arnhem, 23 augustus 2023
Vlot en adequaat geregeld.
Meinsje uit Leidschendam, 23 augustus 2023
Het is wederom een hele prettige ervaring geweest.
iris uit Den haag , 23 augustus 2023
Ik heb een schade gemeld die veroorzaakt is door tegenpartij. Gisteren 23-8-2023 heb ik gebeld om te weten hoe verder. De medewerker met wie ik gisteren sprak, was niet vriendelijk en gaf mij het gevoel dat hij wou dat ik per se mijn auto door de aan Promovendum aangesloten bedrijven moest repareren, anders moest ik een eigen risico van €500 moet betalen, en geen recht op leen auto zou hebben.
Vandaag heb ik opnieuw gebeld en een leuk gesprek gehad met twee medewerkers (een man en een vrouw) van Promovendum, die objectieve en onpartijdige informatie gaf. Zoal met hun afgesproken, heb ik met de garage een afspraak gemaakt voor morgen zodat de expert voor het beoordelen van de taxatie langs zou komen. Toen ik belde met Promovendum, kreeg ik helaas die medewerker van gisteren opnieuw aan de lijn. Hij bleek niet blij te zijn met het feit dat ik de reparatie door een ander bedrijf laat doen. Na 20 minuten gesprek zie hij dat hij voor morgen geen afspraak met de expert in kan plannen, omdat het nu 15:15 was
Shams uit Nieuwegein, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat je de communicatie en afhandeling van de schadeclaim tot nu toe niet als positief ervaart. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om de verdere afhandeling toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Perfecte afhandeling van mijn autoschade. Kon niet beter!
Rob uit Hilversum, 23 augustus 2023
Geen reactie op schadeclaim email. Slechts een enkele update 1 maand na het indienen van de schadeclaim dat de claim is voorgelegd bij de tegenpartij maar er nog geen reactie is geweest. Geen verdere toelichting of verwachte tijdslijn.
Tom uit 's-Hertogenbosch, 23 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen hoe belangrijk het is om op de hoogte te blijven van de voortgang van je schadeclaim. We zijn momenteel nog in afwachting van de tegenpartij om jouw schade verder te behandelen. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Prima afgewerkt.
Ton uit Valkenswaard , 23 augustus 2023
Prima geholpen. Goed gecomunniceerd
David uit Soest, 23 augustus 2023
2x een mail gestuurd die niet werd gelezen. Later alsnog netjes gebeld door Promovendum en toen is het gelijk opgelost! Prima service.
Ruben uit Heerde, 23 augustus 2023
Dank je voor je feedback. Onze excuses voor de gemiste e-mails. We zijn blij dat we het later hebben kunnen oplossen toen we contact met je hebben opgenomen. Als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2023
Blijkbaar was er een auto niet uit de verzekering gehaald. Door jullie goed gezien.
Dat is pas klantenservice!
Martin uit Tilburg, 23 augustus 2023
Snel een vriendelijk antwoord ontvangen en hoe verder te handelen
M uit Spijkenisse, 23 augustus 2023