Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het duurde langer dan men had aangegeven! 2 keer moeten bellen. Nu de afwikkeling nog. Toch een tegenvaller.
jacques uit Maarssen, 7 augustus 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We begrijpen de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2023
Fijn gesprek gehad Financieel medewerkster Was meegaand en klantvriendelijk, bedankt voor de snelle/correcte afhandeling
Adem uit Doorn, 7 augustus 2023
Zeer snel en adequaat afgehandeld. Ik kan wel zeggen binnen 5 minuten. Top!
Robert uit Lelystad, 7 augustus 2023
Plots kon onze vakantie door omstandigheden niet doorgaan. De medewerkster van Promovendum stond mij vriendelijk en begripvol te woord, stuurde snel het benodigde formulier en na retour zending werd de aanvraag bijzonder snel afgehandeld. Temidden van lastige tijden is dat heel bemoedigend.
Arianne uit Zeewolde, 7 augustus 2023
prettig en helder gesprek gehad, snel geregeld
Martine uit Bleskensgraaf, 7 augustus 2023
Goede, vriendelijke en klantgerichte service. Top!
Elisha uit Zeewolde, 7 augustus 2023
Vandaag op 4 augustus 2023 heb ik twee maal telefonisch contact gehad betreft een auto verzekering polis en de factuur.
Ik had voor een eventuele tweede auto een offerte gevraagd die ik op 24 juli 2023 zou gaan bekijken. de gene die mij heeft gesproken was van onderstelling dat ik hem gelijk zou aanschaffen., waarop ik duidelijk had aangegeven dat ik alleen ga kijken.
Hij heeft als nog een polis aanvraag gedaan terwijl ik had aangegeven dat ik en offerte wilde.
Vervolgens is het niet tot een koopovereenkomst gekomen dus ik heb hem niet gekocht.
Maar vervolgens krijg ik vandaag een mail dat ik de polis moet betalen voor een auto die ik niet heb gekocht. Ik heb hiervoor twee keer telefonische contact met jullie gehad, en de eerste keer heeft uw collega verteld dat zij het zou uitzoeken en in afwachting reactie en een antwoord zou krijgen. Vervolgens krijg ik een betaal verzoek om een bedrag over te maken voor de auto verzekering die ik niet heb.
De tweede persoon heeft de polis op ongeldig gezet.
Review 4 augustus 2023 18:02
Ik kan alleen maar lovend zijn met een met de goede persoonlijke afhandeling, echt een goede richting naar de waarde en normen van elkaar in ons waarde laten en goede communicatie.
Bij deze dank hiervoor Verzekeringsadviseur
Door deze toenadering in jullie afhandeling laten jullie zien dat het menselijk zijn en ook zo worden behandeld door jullie siert het de organisatie.
Dit gezegd te hebben laat het weer menselijk elkaar bejegenen dan heb minder agressie.
Mvg, F.
F. uit Soesterberg, 7 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaringen! Goed dat je jouw mening met ons hebt gedeeld zodat de desbetreffende verzekeringsadviseur contact met je kon opnemen. We zijn blij om te lezen dat de situatie hiermee is opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 augustus 2023
Na lange tijd, met onze inboedelverzekering overgegaan naar Promovendum waar wij ook al jaren onze auto verzekering hebben. Kreeg direct ook, omdat we 5 of meer verzekeringen hebben lopen 5% extra korting op onze auto verzekering. Top!!!
Jacob D. uit Krommenie, 7 augustus 2023
Zeer slecht: geen antwoord op mijn vraag gekregen. Bovendien wordt er een niet onderbouwde bewering gebruikt door te stellen dat er gebruik is gemaakt van een aan het origineel gelijkwaardige voorruit. Dit is echter het punt. De geplaatste voorruit is overduidelijk geenszins gelijk van kwaliteit en eigenschappen.
John uit Venlo, 6 augustus 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met het schadeherstelbedrijf. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de geplaatste voorruit en dat de mail van mijn collega niet jouw vraag beantwoord. Om miscommunicatie te voorkomen neemt een schadebehandelaar zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 augustus 2023
Goed geholpen
Willem uit Dokkum, 5 augustus 2023
Zeer snelle afhandeling. Chapeau.
Miep uit Maarn, 5 augustus 2023
Goed geholpen
Monica uit Enschede, 5 augustus 2023
Al eerder een klacht ingediend. In her kort....bij indienen onderaan de stapel gekomen en er was niks gedaan met de melding.
Carola uit Dorst, 5 augustus 2023
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Helaas heeft het oppakken van jouw schademelding van maart inderdaad langer geduurd dan je van ons mag verwachten. We zijn blij om te zien dat het proces met het schadeherstelbedrijf ondertussen is afgerond en dat we alleen nog in afwachting zijn van de tegenpartij voor de sluiting van het dossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2023
Goed snelle afhandeling binnen een week annuleringskosten overgemaakt alles verliep naar wens .
Peter uit Denekamp, 4 augustus 2023
zijn tevreden
Dick uit Wierden, 4 augustus 2023
Heel attent, adequaat en goed geholpen, en met een goed resultaat.
Niels uit Laren (nh), 4 augustus 2023
Super goed geholpen!
Judith uit Barendrecht , 4 augustus 2023
Adreswijziging geprobeerd door te geven, maar burgerlijke staat gewijzigd en adres niet. Nu moet ik het opnieuw doen.
Lynn uit Soest, 4 augustus 2023
Bedankt voor je feedback. De doorgegeven wijzigingen worden los van elkaar verwerkt waardoor de adreswijziging in dit geval langer op zich liet wachten. Onze excuses voor de verwarring die dit bij je heeft veroorzaakt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
goed
henk uit Hengelo, 4 augustus 2023
Komen afspraken niet na en gaan in discussie. Hulp wordt niet geboden
Matthijs uit Kudelstaart, 4 augustus 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat je niet de ervaring hebt gehad waarop je had gehoopt. We zoeken graag voor je uit waar je ervaring op gebaseerd is. We hebben jouw review daarom doorgestuurd naar een schadebehandelaar. Je hoort zo snel mogelijk meer hierover van onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Uitkering schade komt niet overeen met mondelinge afspraak. Zeer teleurstellend.
Wouter uit Haarlem, 4 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de schadevergoeding niet aan je verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam gaat graag voor je na wat er besproken is en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Leuk gesprek! Eerlijk, helder, open. Geen sale, maar duidelijk voor/nadelen. Dank! voelt goed
Leendert-Jan uit Haarlem, 4 augustus 2023
Jammer dat het waarborgfonds niet ingeschakeld is, nu kost deze schade waar we niets aan konden doen ons een stuk no-claim.
JanWillem uit Vleuten , 4 augustus 2023
Bedankt dat je laat weten hoe je de schadeafhandeling hebt ervaren. We begrijpen dat een terugval in no-claim korting niet leuk is. Gelukkig hebben we je schade wel kunnen vergoeden. Indien dit niet het geval was, kon je in bepaalde situaties aanspraak maken op het Waarborgfonds Motorverkeer. Meer informatie hierover vind je op onze website.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Goed snel vriendelijk en servicegericht
Leo uit Papendrecht , 4 augustus 2023
Te veel betaalde premie werd gemeld en
Terugbetaald, prima service
Hans uit Lonneker, 4 augustus 2023
Goed
J uit Groningen , 4 augustus 2023
Tevreden
Namam uit Leidschendam , 4 augustus 2023
Na een fout van mij, door verwarring over de schadevrije jaren, is mijn initiële aanvraag terecht aangepast o.b.v. de bij promovendum bekende gegevens. Dit had echter dermate veel invloed op mijn premie dat het overstapaanbod beter was voor mij als klant, dit hebben zij achteraf gecorrigeerd waardoor ik hier alsnog gebruik van kon maken.
Tevens zeer tevreden over de bereikbaarheid en interactie met de medewerkers van Promovendum, een verademing t.o.v. mijn vorige verzekeraar.
Wessel uit Zoetermeer, 4 augustus 2023
Wat leuk dat je je ervaring met ons deelt. We zijn blij je te mogen verwelkomen en wensen je veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Belachelijke communicatie, alleen maar standaard mails, geen antwoord op mijn vragen en reactie snelheid is echt belachelijk.
Axel uit Amstelveen, 4 augustus 2023
Bedankt voor je review, Axel. Wat jammer dat je niet blij bent met het mailcontact dat je hebt gehad met een van onze collega's. We zorgen graag voor opheldering rondom jouw vraag. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2023
Erg tevreden met de ontvangen hulp van de Promovendum medewerkster die ik na het ongeval aan de telefoon had. Verder heb ik er geen om kijken naar gehad en dat is prettig. Dank!
Jan Pieter uit Apeldoorn, 4 augustus 2023