Promovendum ervaringen

Een fijn gesprek met duidelijke info fijne dame

Verzekeringstechnisch is het prima verlopen. Wel is er verschil in verwachtingen tussen wat de schadehersteller vindt/biedt en wat Promovendum stelt. Zo is er in de aangemelde garage geen plaats voor reparatie en is er geen vervangend vervoer. Gelukkig bij de 2e reparateur wel.

Schade aan auto, veroorzaakt door een ander terwijl hij geparkeerd stond maar gezien door een buurman, keurig afgehandeld en verhaald op de veroorzaker.

Super fijn geholpen met het wijzigen van mijn kenteken voor de autoverzekering. Heb tot zover (gelukkig) geen schade gehad, maar ben wel heel tevreden met Promovendum

Schade gereden en werkelijk alles perfect afgehandeld. Echt een pluim!

Graag de door mij gevraagde gegevens gewoon altijd standaard en op elk moment tonen in mijn promovendum en in polisblad, etc..
Dus de schadevrije jaren en wanneer er een nieuw jaar in gaat.

Een uiterst teleurstellend jaar bij Promovendum.
Wij hadden zeven verzekeringen lopen en kregen na een jaar te maken met premieverhogingen van 30-40%. Oftewel je wordt eerst gelokt en daarna hopen ze dat je de verhogingen niet ziet of gewoon accepteert.

Tweede teleurstelling:
Lekkage in de badkamer. Vanaf het eerste contact werd getracht om een reden te vinden om de schade niet uit te betalen.

Nul empathie en wij voelen ons niet verzekert hoewel wij wel premie betalen.

Snelle, correcte en volledige reactie op mijn vraag.

auto schade eenvoudig gemeld via de site, snelle bevestiging en updates via de mail. De schade hersteller belde mij de volgende dag zelf al op.

Aanmaningskosten kwijtgescholden en was binnen 1 minuut geregeld na uitleg en goed gesprek. Er werd goed geluisterd en beoordeeld op menselijkheid. Zeer tevreden.

In een voor ons vervelende situatie zijn we op een zeer prettige manier geholpen.
Al het werk werd uit handen genomen en de zaak is naar volle tevredenheid afgesloten.
Hiervoor dank

Omdat Promovendum een opzegtermijn van een verzekering van een maand hanteert, mag je verwachten dat de nieuwe premies ruim een maand voor de vervaldag gecommuniceerd worden.
Helaas is dat niet zo en werd vorig jaar weken vőór de vervaldag de premie al ingehouden. Ik vind dat niet kunnen.

Snel geholpen, afspraak na komen helder reactie

Schade is snel door het schadeherstelbedrijf ingepland en uitgevoerd. De afhandeling via de verzekering loopt tot dusver ook zoals gehoopt.

Onze hond had een handschoen kapotgebeten van onze visite. Dit is snel en volledig vergoed door Promovendum.

snel en adequaat mijn vragen beantwoord, premie berekend en geadviseerd

Snel en goed geregeld, auto van binnen buiten schoon afgeleverd.

Ik ben uitermate tevreden over de afhandeling van de schade (lekkage en schimmelvorming aan de muur) en de zorgvuldigheid waarmee Promovendum daarmee aan de slag is gegaan. Het contact met de medewerkers van Promovendum was heel aangenaam en correct. Wij zijn uitstekend geholpen.

afhandeling van de schade prima. Maar € 100,-- eigen risico op een gemolde koffer van 109,-- is niet de moeite waard.

Prima geholpen

Prettig en snel geholpen aan de telefoon bij het overzetten van een autoverzekering. Premie lijkt ook goede prijs/kwaliteit verhouding.

Snelle en goede service, mbt annulering van onze ski vakantie

Super contact. Snel en professioneel antwoord en bovendien erg aardig. Een goed voorbeeld voor vele anderen.

Je wordt zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan ,en al je vragen worden zeer deskundig beantwoord.

Helaas een erg slechte ervaring met afhandeling van een schade aan mijn auto. Naar aanleiding van mijn verhaal bevestigde Promovedum dat ik 5 tredes zou terugvallen op de bonus-malus ladder. Op basis van deze informatie heb ik de autoschade laten repareren. Ongeveer 2 maanden na de reparaties krijg ik tot mijn verbazig te horen dat ze de schade behandelen als 2 aparte schade gevallen, waardoor ik dus 8 tredes terug ben gevallen. Daardoor betaal ik nu significant meer premie. Als ze dit vantevoren gecommuniceerd hadden, had ik een andere beslissing gemaakt (auto maar deels repareren). Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om met Promovendum in gesprek te gaan hierover. Ik heb een e-mail gestuurd halverwege December, maar daar zijn ze nog niet op teruggekomen. Daarna nog 3 keer gebeld, maar de verantwoordelijke medewerker is altijd in gesprek en zou me terugbellen. Nog altijd niks gehoord. Uiterst ontevreden dus!

Ik heb vanwege toenemende luchtwegklachten een wandelreis moeten annuleren.
De afwikkeling duurde weliswaar langer dan werd aangegeven, maar ik krijg mijn reeds betaalde aanbetaling door Promovendum vergoed. Top!
Tip voor Promovendum: geef aan een klant svp duidelijk aan dat hij/zij zelf voor een doktersverklaring moet zorgen. Dat voorkomt onduidelijkheid en vertraging.

Zeer aangenaam en deskundig en snel geholpen door uw medewerker. Zeer tevreden over de vlotte afhandeling en de gunstige polisvoorwaarden en premies!
Met vriendelijke groet,

Erik

Altijd snel geholpen, komen afspraken na en wie je ook aan de lijn krijg ze zijn altijd even netjes en behulpzaam.
Kortom heerlijk vertrouwd.

Naar aanleiding van uw laatste verzoek om een bewijs te sturen van de geannuleerde vlucht naar Poznan van begindecember ( 2/12 -5/12) heb ik per post het boekingsbewijs opgestuurd. Echter, tot heden heb ik nog geen reactie ontvangen, ondanks twee mailtjes die ik hierover gestuurd heb. wellicht is er ergens iets mis gegaan.
Graag een reactie.

Zeer goed en correct