Promovendum ervaringen

Zeer slecht. Pech met de auto. Twee uur telefonisch in de wachtrij gestaan tot we een medewerker te pakken kregen. Deze ging een ticket aanmaken maar daarna nooit meer iets gehoord. Geen hulp gekregen en als het aan Promovendum lag stonden wij daar nu nog. Diep triest en ontoelaatbaar.

Het is nu 3 weken geleden dat ik blikseminslag heb gehad in mijn huis. Heb het gelijk gemeld. Heb een schadeformulier ingevuld, te klein om alles erin te krijgen. Heb daarna nog een aantal schades gemeld. Kreeg een bericht dat expertisebureau 3.0 was ingeschakeld. Heb gebeld dat er nog geen contact was opgenomen en kreeg hun tel.nr. Daar bleek de melding niet bekend te zijn! dus nogmaals gebeld.

Een schade die ik NIET zelf veroorzaakt heb (na het winkelen de auto aangetroffen met bumper eraf) en natuurlijk geen getuigen en geen briefje onder de vooruit, kost mij het dúbbele aan premie van het schadebedrag. Wat is dan het nut van een verzekering?

Autoverzekering: prima en snel geregeld!

naar wens beantwoord

Uiteindelijk tevreden met de afhandeling na een erg stroef begin; ik moest 5 dagen bedelen over vervangend vervoer; ik ben medisch specialist en werk 30 km van mijn woonplaats af, maar daarvoor was aanvankelijk geen begrip.

Ik ben zeer snel doorverwezen naar een schadebedrijf. Daar werd snel een eerste diagnose gesteld. Communicatie tussen Promovendum en schadebedrijf liep soepel. Voor mij als klant ook duidelijk. Het proces verliep op rolletjes. Zoals het moet, denk je dan. Maar ik besef dat het ook anders kan. Ik ben pas dit jaar overgestapt naar Promovendum. En weet dat het ook anders kan.

perfect opgelost, ontzorgt, goede service

Was al een aantal weken aan 't bellen om een reactie op de 4 weken daarvoor gedane schadetaxatie. Gisteren kreeg ik van Laura Does terugkoppeling en toezegging dat de taxateur contact met ons zou opnemen. Dit gebeurde ook prompt. Ik ben tevreden over de begeleiding tot nu toe. Ik neem aan dat de schade ook snel is afgehandeld nu.

kijk FF naar de dubbele betaling

Zoals ik aan de telefoon al zei wordt ik altijd zo fijn geholpen door jullie! Op alle vragen is direct een antwoord en altijd een deskundig en professioneel persoon aan de telefoon. Bedankt!

Dramatische afhandeling van schade.

Net geen zeven hele maanden na de melding is het dossier afgerond. Veel verschillende mensen die reageren op e-mails, standaard een zeer lange termijn tussen mijn uitgaande e-mail en de reactie door een inkomende e-mail.

De vertraging ligt zeker niet alleen bij Promovendum; wel dat er onduidelijke en niet-complete instructies blijken te worden gegeven.

Ik ben zeer, zeer ontevreden met het proces en opgelucht dat het dossier nu gesloten is.

Helaas zeer teleurstellende ervaring bij hulp/afwikkeling autoschade. Proces verloopt stroperig, geen duidelijke informatie en van kastje naar muur gestuurd.

De Verzekeringsadviseur, ik ben perfect geholpen een 10

Bij de start van mijn melding loopt de communicatie prima en duidelijk. Bij het eenmaal indienen van de goedgekeurde rekening blijft de communicatie helaas uit; geen bevestiging van ontvangst en ik moest 2 x zelf contact zoeken hoe verder? Aan betaaldatum van het bedrijf kon niet worden voldaan en ik vind dat deze partij er geen last van hoeft te hebben. Zelf voorschieten of het bedrijf om uitstel vragen was uw voorstel; u heeft achterstand in het behandelen van schade? Hoezo, mijn schade was immers al behandeld? Voor mij is dit geen prettige ervaring met Promovendum.

Goed helder contact.

Er bleek bij het verzekeren onduidelijkheid of en zoja welke alarmsystemen nodig zijn. Zou goed zijn dit te verduidelijken. Contact opgenomen en de afhandeling was prima.

Perfect, vriendelijk en meedenkend!

Ik werd door een vriendelijke vrouw te woord gestaan met verstand van zaken.
Alles was zo geregeld, vakmanschap!!!
Ik ben dan ook zeer tevreden over de manier waarop ze
mij heeft geholpen.

Goed mijn verzekering behandeld en helemaal tevreden!!

Heel erg goed. Snel en deskundig.

Het afhandelen van de zaak duurde langer dan gewend waarbij ik het nog steeds vreemd vind dat verzekeringen naar elkaar verwijzen , waarvoor ben je dan verzekerd.
Dezelfde contactpersoon is fijn zodat hijof zij ook op de hoogte is van alles.
Desalniettemin nu fijn da het afgewerkt is.
Mevr van der Heijden

Fijne verzekeringsmaatschappij met scherpe prijzen en administratie op orde.

Ik werd zeer professioneel, kundig en vriendelijk geholpen.
Ik ben echt heel blij met de afhandeling.

Fantastisch geholpen heel uitgebreid alles uitgelegd en geen vraag was te gek. Top nogmaals

Zeer tevreden over de professionele schade-expert die uitstekend de schade en de dagwaarde van de auto vaststelde. De auto was niet standaard en dus ging de standaard dagwaardeberekening niet op.

Over de afhandeling van de schade door Promovendum ben ik minder positief; bijna 2 weken gewacht op uitsluitsel, nadat de schade-expert zijn rapport had aangeleverd bij de maatschappij. Kastje-naar-muur ervaring en drukte-hier-en-daar, waar ik niets aan had. Uiteindelijk terecht gekomen, maar wachttijd was teleurstellend.

Slecht, Ik vraag om info, geef mijn adres, geb data, en dan moet ik mijn bank nr gaan geven , die is bij jullie bekend, en ga ik niet aan medewerkers van jullie geven WET OP PRIVACY

Fijn geholpen. Medewerkster had alle tijd. Denkt met je mee.

In de avond gebeld na koop auto en de verzekering was snel en makkelijk geregeld ! Dank u !

Vriendelijke medewerkster en fijn dat we een mooie premie hebben gekregen voor onze nieuwe auto!