Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het afhandelen van de zaak duurde langer dan gewend waarbij ik het nog steeds vreemd vind dat verzekeringen naar elkaar verwijzen , waarvoor ben je dan verzekerd.
Dezelfde contactpersoon is fijn zodat hijof zij ook op de hoogte is van alles.
Desalniettemin nu fijn da het afgewerkt is.
Mevr van der Heijden
aagx uit X, 27 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandeling van jouw schade. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Fijne verzekeringsmaatschappij met scherpe prijzen en administratie op orde.
P uit Ede, 27 juli 2023
Ik werd zeer professioneel, kundig en vriendelijk geholpen.
Ik ben echt heel blij met de afhandeling.
Klazina uit Haarlem, 27 juli 2023
Fantastisch geholpen heel uitgebreid alles uitgelegd en geen vraag was te gek. Top nogmaals
Roland uit Voorburg , 27 juli 2023
Zeer tevreden over de professionele schade-expert die uitstekend de schade en de dagwaarde van de auto vaststelde. De auto was niet standaard en dus ging de standaard dagwaardeberekening niet op.
Over de afhandeling van de schade door Promovendum ben ik minder positief; bijna 2 weken gewacht op uitsluitsel, nadat de schade-expert zijn rapport had aangeleverd bij de maatschappij. Kastje-naar-muur ervaring en drukte-hier-en-daar, waar ik niets aan had. Uiteindelijk terecht gekomen, maar wachttijd was teleurstellend.
Gijs uit Enschede, 27 juli 2023
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat de expert jou zo goed heeft geholpen bij het vaststellen van de schade en de dagwaarde van de auto. Vervelend dat onze wachttijd langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Slecht, Ik vraag om info, geef mijn adres, geb data, en dan moet ik mijn bank nr gaan geven , die is bij jullie bekend, en ga ik niet aan medewerkers van jullie geven WET OP PRIVACY
M uit Wieringerwerf, 27 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Fijn geholpen. Medewerkster had alle tijd. Denkt met je mee.
ATJ uit Hattem, 27 juli 2023
In de avond gebeld na koop auto en de verzekering was snel en makkelijk geregeld ! Dank u !
Anne uit Sittard, 27 juli 2023
Vriendelijke medewerkster en fijn dat we een mooie premie hebben gekregen voor onze nieuwe auto!
Anne uit Emst, 27 juli 2023
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega, die zal hier zeker blij van worden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Super
Karel uit De Kwakel, 27 juli 2023
Hartelijk dank voor Uw snelle reactie.
Mvg Jos Krooshoop
Jos uit Coevorden, 27 juli 2023
Zoals elke contact met een klantenservice altijd zou moeten gaan: snel, efficient, duidelijk. hartelijk bedankt...
Gianfranco uit Badhoevedorp, 27 juli 2023
Heel vervelend vind ik, dat ik de gevraagde gegevens voor schade afwikkeling aan het verzamelen ben, ik aangeef aan jullie dat ik die verstuur zodra ik ze heb, maar vervolgens wordt de schade al afgewezen. Dat vind ik absoluut niet netjes en niet klantvriendelijk. Daarnaast vraag ik me af waarom ik eigenlijk verzekerd ben, als ik al eens een schade indien, blijken die nooit in aanmerking te komen voor vergoeding. Geen positief gevoel!
M uit Schiedam , 27 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat jouw ervaring over de schadebehandeling niet positief is. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om je een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Uitstekende ervaring met snelle reacties
Cinthus uit Krimpen aan den IJssel, 26 juli 2023
zeer onduidelijke communicatie omtrent schadevrije jaren, na melding van een schade
slecht bereikbaar telefonisch en ook dan geen correct antwoord, waardoor op verkeerde been gezet
Daphne uit IJmuiden, 26 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Snel contact en snel alle info geregeld
Info over de voortgang is super
Erg blij met deze service
Ron uit Linschoten Reinaldaweg, 26 juli 2023
Zeer correcte afwikkeling mbt de schade
André uit Goedereede, 26 juli 2023
Duurt echt te lang
Marcel uit Noordwijk , 26 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Beste,
Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar om pas na 14 dagen met een terugkoppeling te komen dat jullie de bestanden niet kunnen openen is wel erg onder de maat.
Daarbij zijn wij niet de veroorzaker van de schade aan onze auto maar de tegenpartij die bij FBTO is verzekerd.
Wij zijn nu op vakantie en zijn op 1 augustus weer in NL.
Ab uit Heemstede, 26 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Snel, ter zake en proactief
Tom uit Sint-Michielsgestel, 26 juli 2023
Vlot en correct afgehandeld.
Jan uit Hurdegaryp, 26 juli 2023
duidelijk geinformeerd.
Wacht nu op de reactie van de schadehersteller.
Els uit Zaandam, 26 juli 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring positief is! Wij geven dit door aan de Schadebehandelaar die jou geholpen heeft.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Schade gemeld, snel opgepakt, kreeg te horen dat schade nog net binnen de dekking viel! Daadwerkelijke herstel van de schade duurde veel langer, had te maken met grote hoeveelheid aangeboden schades. Auto is keurig hersteld.
Glenn uit Zutphen , 26 juli 2023
Snel, vakkundig en klantgericht. Zo hoort het!
Joost uit Houten, 26 juli 2023
Ik ben goed geïnformeerd over de voortgang in dit dossier. Ook heb ik direct een nieuw schadeformulier ontvangen nadat ik er naar gevraagd had
Toon uit Groningen, 26 juli 2023
Om 22.00 uur een aanrijding gehad met mijn auto. Via Mijn Promovendum heb ik direct de schade kunnen melden en ik ontving al vlot een (automatisch gegenereerde) e-mail wat er voor administratieve afhandeling wordt verwacht van mij. Via het telefoonnummer van het 24/7 alarmnummer had ik graag iemand willen spreken die mij kon vertellen wat ik daar terplekke moest en kon doen, hoe ik bijvoorbeeld alternatief vervoer kan regelen en meer. Ik heb 3 kwartier in de wacht gestaan (21 wachtenden voor mij), voordat uiteindelijk de verbinding omsloeg in volledige stilte ... Toen maar opnieuw gebeld, weer 20 wachtenden voor mij en 3 kwartier in wacht gestaan, voordat de verbinding wederom omslowg in stilte. Inmiddels was ik al met de bergmaatschappij meegereden naar een locatie elders en mij aldaar op laten halen door familie. Aan 24/7 alarmnummer heb ik dus niets gehad: zeer slecht bereikbaar.
Han uit Amsterdam, 26 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt tijdens uw vakantie. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Goed geholpen, alles was duidelijk. duidelijke antwoorden gekregen op de vragen die ik had en goed omgegaan met het op dat moment niet exact kunnen aantonen van een aantal gegevens
Jelle uit Leerbroek, 25 juli 2023
Zeer vriendelijke service en goede bereikbaarheid zonder langdurend keuzemenu
Vincent uit Maastricht, 25 juli 2023
Prima
Jan uit Leusden, 25 juli 2023
De klantadviseur van de chat klantenservice was top!
Wouter uit Nootdorp, 25 juli 2023
Fijn om te lezen dat onze Klantadviseur jou zo goed en snel heeft geholpen. Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023