Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik heb een geweldige ervaring opgedaan, doordat ik een vriendelijk en deskundig gesprek heb gehad met de Klantadviseur.
Zij heeft van mij een dikke 10 verdiend, ik hoop dat u haar dit ook doorgeeft. Dat ik zeer tevreden ben.
Wilma uit Amersfoort, 25 juli 2023
Uitstekende service, communicatie en afhandeling van de schade. Niets dan lof daarvoor.
Huib uit Klarenbeek, 25 juli 2023
in feite heb ik niets aan uw verzekering in dit geval, omdat ik de veroorzaker ben van de aanrijding EN bovendien W.A. verzekerd ben, dus dien ik alles zelf te regelen EN te betalen. (maar dat is mijn schuld en niet die van Promovendum.) Of er moet iets te regelen zijn, maar dat zal wel niet, helaas.
Rob uit Zoetermeer, 25 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Je hebt een e-mail ontvangen van de Schadebehandelaar. Wij zijn op dit moment in afwachting van de tegenpartij. Zodra wij de aansprakelijkstelling hebben ontvangen kunnen wij het dossier verder in behandeling nemen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Zeer goed en snel geholpen door een vriendelijke medewerkster bij een best ingewikkelde vraag van onze kant. Heel fijn ook om eens voor de verandering meteen iemand aan de telefoon te krijgen (dat komt bij veel maatschappijen niet meer voor) en dan zo goed geholpen te worden. Bedankt!
Janet uit Hoeksche Waard, 25 juli 2023
Een snelle en correcte reactie/behandeling
Dick uit Veenendaal, 25 juli 2023
Nav een ongeluk. Zeer slechte communicatie, bij spreken van diverse collega’s krijg ik onvolledige informatie of worden zaken achtergehouden. Afhandeling duurt zeer lang. Ook geen terugkoppeling nadat er mails worden gestuurd. Erg slechte ervaring
Maartje uit Berghem, 25 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade niet postieif is. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen! Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Online schademelden werkt niet in het buitenland.
6 pogingen om de alarmcentrale te bellen zijn op niets uitgelopen. Elke keer wanneer ik bij de laatste 10 wachtenden ben word ik uit het systeem gegooid. Ik heb jarenlang een callcenter aangestuurd en weet dat dit geprogrammeerd wordt.
Een dramatische ervaring tot nu toe met Promovendum.
Jan Thale uit Markelo, 25 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt tijdens jouw vakantie. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Verzekeringsadviseurs neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op om je verder te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Zeer klantvriendelijk! Snel geregeld.
Ellen uit Schagen, 25 juli 2023
Schade claim correct afgehandeld
Henk Jan uit Spijk, 24 juli 2023
Geen gedoe, schade snel afgehandeld
Frank uit Bussum, 24 juli 2023
Zeer betrokken hulp en zeer correcte afhandeling. Dank u. Vriendelijke groeten. Betty
Elisabeth uit Delden, 24 juli 2023
Als je gaat logeren of je past onbetaald op een huis dan heb je niets aan een reisverzekering bij Promovendum.
Laurens uit Middenmeer , 24 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
De afhandeling is prima maar heeft voor zo’n simpele zaal wel lang geduurd
Ruben uit Rotterdam , 24 juli 2023
Bedankt voor je review. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Er wordt mij een vraag gesteld over de mail ivm afsluiten nieuwe autoverzekering die ik vervolgens binnen een dag beantwoord en vervolgens hoor ik al bijna 14 dagen niets meer van de maatschappij.
Ruud uit Venlo, 24 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback! Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een van onze Specialisten verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Schade is van 22 juni, tot op heden is er niets gedaan, behalve dat het tegenpartij ze vraagt om nogmaals alles op papier te zetten, terwijl ze alles binnen hebben. Promovendum zet dit door naar mij, op 12 juli en op 25 juli krijgt ik belangrijk nieuws, zoals promovendum dit noemt in hun mail, dat ze dit naar de tegenpartii hebben doorgestuurd! Dit is alles voor nu, en inmiddels rij ik met een onveilige auto. Ik ben echt teleurgesteld in mijn verzekering!
Hanan uit Almere, 24 juli 2023
Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een schadebehandelaar neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Tot op heden ben correct geholpen.
Henk uit Vlissingen, 24 juli 2023
Slechte communicatie. Moest overal zelf achteraan. Deel schadevergoeding moest in contanten worden ontvangen.
wim uit Den Haag, 24 juli 2023
Wat jammer om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Graag horen we van je wat beter kan in de toekomst. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2023
Prima voorgelicht. Jammer dat er nog steeds geen camper kan worden verekerd bij Promovendum
J. uit Leeuwarden, 24 juli 2023
uitstekend
pieter uit Haarlem, 24 juli 2023
Goed en duidelijk advies gekregen. Overstap was snel geregeld. Prima service.
Marieke uit Middelburg, 24 juli 2023
schade gemeld op 6 juni jl. kreeg een schade dossiernummer en vast contact persoon.
Deze steeds genoemd bij tel contact echter is telefonisch niet bereikbaar, werd me gemeld. wat heeft dit voor zin?
vervolgens 4x bij ASN beek en heerlen geweest, ik kreeg de auto mee terug op 11-7 , reparatie was niet klaar en er was nieuwe lakschade door stof? op 17-7 terug rest deukje hersteld en lakschade ook, schade is niet perfect hersteld,
Eric uit Limbricht, 23 juli 2023
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandelingn van jouw schade. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Graag zou ik nog minder dan één ster geven. Wat een belachelijke reactie op een schademelding. Ons keukenblad van een half jaar oud is beschadigd door een tikje met een theeglas. Het blad is terrazzo en erg druk zwart/wit gemengd. Ik heb hier foto's van gemaakt, maar dit komt niet over. Eerst was er vooraf een offerte nodig, maar hierop willen ze een uitzondering maken. Echter niet zonder duidelijke foto. Inmiddels is het hersteld, dus ik kán niet eens meer een foto maken. Het gaat om het gigantische bedrag van € 121,- incl BTW. Snel wegwezen bij zo'n verzekeraar.
Irma uit Bergen op Zoom, 23 juli 2023
We vinden het vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is en willen dit graag samen met je oplossen. Ik heb jouw feedback doorgestuurd naar mijn collega, die gaat dit voor je uitzoeken en neemt hierover contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Bagage is niet meegekomen met het vliegtuig, komt 3 dagen later. Wij zaten in een hotel dat redelijk geisoleerd lag, ca 2,5 km van een dorpje. Hebben een taxi genomen om in het dorpje de noodzakelijke kleding en toiletartikelen aan te schaffen. Taxikosten worden niet vergoed. Wat een belachelijke verzekering is dit, waarom betaal ik hiervoor?
Irma uit Bergen op Zoom, 23 juli 2023
Wat een vervelend verhaal zeg! Dat moet niet fijn voor je zijn geweest. Omdat jouw schadebedrag onder het eigen risico valt kunnen wij niet tot een vergoeding overgaan. De ingediende kosten voor de taxi komen helaas niet voor vergoeding in aanmerking, hier lees je meer over in onze voorwaarden op: https://www.promovendum.nl/doorlopende-reisverzekering/downloads.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Prima uitleg en prettige manier van communiceren
Leon uit Vroomshoop, 23 juli 2023
Contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Vriendelijke en goed verstaanbare kerel die alles helder uitlegt. Prima service voor zover dus.
Mariette uit Noordwijk , 23 juli 2023
Goed geholpen, geduldig en duidelijke uitleg
Lotte uit Assen, 23 juli 2023
Donderdagavond melding gemaakt van schade, de ochtend er op reeds een reactie met een schadeformulier met vragen. Tot nu toe goed tempo.
Mirande uit Oldenzaal, 23 juli 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring zo positief was! Wij geven dit door aan de Schadebehandelaar die jou geholpen heeft.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2023
Snelle reactie na melding schade, duidelijk omschrijving van de benodigde documenten om eea in behandeling te kunnen nemen.
Joop uit Oosterhout, 22 juli 2023
Positieve ervaringen, alleen de forse premie-verhoging vonden we veel te veel.
Jan uit Almelo, 22 juli 2023
Prima verkoopgesprek, soms wat lastig te verstaan bij snel praten.
Dennis uit Balkbrug, 22 juli 2023