Promovendum ervaringen

Met de chat makkelijk en snel geholpen. Erg blij met de informatie die ik heb ontvangen via email over de vraag die ik had.

afhandeling binnen 10 dagen. Duidelijke communicatie. Verliep heel soepel.

Toppie, altijd klantvriendelijk

goed

Zeer vriendelijke en uiterst behulpzame dame aan de lijn. Heeft voor de nodige informatie gezorgd die ik nodig had, dit dezelfde dag naar mij gemaild. Super snel! Al met al zeer tevreden.

snel geholpen, binnen een paar minuten al iemand aan de lijn en 5 minuten later de verzekering afgesloten
snel zonder gedoe

De afhandeling van mijn auto schade is keurig
gedaan. Alles volgens afspraak.

Jammer dat voor verzekering van mijn XC40 bij Promovendum een alarm klasse 3 vereist is. Inbouw is erg prijzig. Auto is op allerlei fronten beveiligd en meerdere verzekeraars eisen deze alarmklasse niet. Auto blijkt ook niet populair bij het dievengilde. Helaas moet ik nu overstappen op een wat duurdere verzekering bij Volvo Insurance, want "terugverdientijd" van inbouw is 7 jaar!

Een hoge beoordeling voor vriendelijkheid per telefoon.
Een hoge beoordeling voor de inhoudelijke kennis van de contactpersoon.
Een middelmatige reactie voor het op de hoogte houden van stand van zaken.
Een lage beoordeling voor de reactie per mail.
Op schaal van 1 tot 10 daarom een 7

De Schadebehandelaar komt haar afspraken na met betrekking tot terugbellen en het verstrekken van info. Ze blijft ons op de hoogte houden totdat deze hele zaak is afgehandeld met het terugvallen van de stappen van onze auto verzekering.

In een woord: fantastisch!
Alles is zo keurig en vlot door jullie verzorgd.
Nogmaals dank!

Correcte en snelle afhandeling van de wijziging van mijn autoverzekering.

Snel geregeld

Tegenpartij brengt met auto schade toe aan mijn auto.

De totale schade bedraagt calculatiekosten voor het bepalen van de schade + de schade aan de auto.

De calculatiekosten krijg ik niet vergoed tenzij ik de schade laat herstellen, dan wordt dat in mindering gebracht.
Schadehersteller doet de calculatiekosten dan om niet.

Op deze wijze ben ik verplicht de schade te laten herstellen anders blijf ik met de schadepost van de calculatiekosten zitten.
Ook bij inruil zonder herstel.

Verzekeraars gaan hiermee op de stoel van eigenaar zitten, en ontnemen je zelfbeschikkingsrecht over je eigendom (op straffe van restschade in de vorm van calculatiekosten).

We melden helaas een schade en dat vind ik al erg genoeg. De schade wordt snel verwerkt en ook uitgekeerd. Helaas moet ik dan constateren dat het uitgekeerde bedrag erg laag is. Zeker in deze tijd van kosten die je maakt om iets te verkrijgen. Maar dan wordt ook nog eens een onevenredig deel eigen risico afgetrokken, waardoor bijna niets meer overblijft.
De verhouding: brilkosten meer dan €700,=; vergoeding €250,= -/- aftrek eigen risico €100,=; uitgekeerd €150,=. Hiervoor krijg je nog niet eens één glas voor betaald; dus hierin schiet elke verhouding mis. Als dit de verzekering is voor hoger opgeleiden, dan moeten hoger opgeleiden ook eens gaan bekijken wat er bij schade uitgekeerd zou moeten worden.

Opzegging polis wegens verkoop auto werd direct telefonisch geregeld. Kreeg snel medewerker aan de lijn. Vriendelijk en correct contact.

Binnen een minuut geregeld.

zeer correcte afwikkeling van de schade.

Snel, makkelijk en vrijwel zorgeloos geregeld.

Vriendelijk, duidelijk en snel. Het was binnen no-time geregeld.

Ik wacht definitieve antwoord.

Prima geholpen en advies gegeven over al mijn verzekeringen. Resultaat zeer bevredigend!

Prima afhandeling vanaf de melding tot en met schadeherstel en dossiersluiting; zeer tevreden!

Hoewel mijn ervaring niet verder gaat dan afsluiten, premie betalen verzekering verlengen ben ik erg tevreden over de behulpzaamheid van de medewerkers

Was geschrokken van de wachttijd tot de reparatie.
Uit eindelijk is alles toch binnen 3 weken gerepareerd en perfect hersteld. Ging verder makkelijk en werd goed geholpen door Jullie en het herstel bedrijf.

Zeer goed geholpen. Was op de hoogte van de zorgmededeling tijdens de vacantie buitenland over de erg veel voorkomende zorgkosten die niet in de reisverzekering of zorgverzekering worden vergoed Vandaar mijn navraag, het antwoord was na het checken van mijn doorlopende reisverzekering dat het voor mij goed was geregeld i.v.m. de werelddekking etc. Toch weer een zorg minder. Dank u wel.

Een woord zoals altijd TOP kan niet beter

Helaas hebben wij op zaterdag 8/7 onze reis voor maandag 10/7 moeten annuleren, omdat onze zoon de vrijdag ervoor onverwachts geopereerd moest worden en niet kon vliegen. Op zaterdag alles ingediend bij de verzekering, op maandag een telefoontje met beterschapswensen voor onze zoon en op woensdag 12/7 het geld al op onze rekening. Een hele opluchting in deze spannende en onzekere tijd.

Zeer heldere en deskundige persoon aan de lijn gehad die me vlot hielp met het afsluiten van een nieuwe autoverzekering met een door mij gewenst resultaat!

De klantadviseur kreeg ik na een korte tijd wachten (een plusje dus) aan de lijn, de klantbenadering was prettig en correct, de dame bleek deskundig en snel. De uitkomst van het gesprek was helaas minder plezierig: de all-risk verzekering van mijn nieuwe voertuig bleek ook met mijn 37 schadevrije jaren meer dan 25% duurder uit te vallen dan het goedkoopste, kwalitatief acceptabele, aanbod via vergelijkingssites en dubbel zo duur als voor mijn huidige voertuig terwijl de nieuwe auto slechts 50% duurder is in nieuwwaarde. Graag was ik bij Promovendum gebleven, maar dat kan zo dus niet ....