Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Terugkoppeling en informatie voorziening is zeer traag.
Richard uit Hoofddorp, 2 december 2022
Bedankt voor je review! We begrijpen dat je niet tevreden bent over de communicatie. Ons Schadeteam geeft je graag een update en doet er alles aan om je regelmatig op de hoogte te houden. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 december 2022
Alles is vlotter gegaan dan ik had gedacht. Met vr. gr. Ben.
Ben uit Rotterdam, 2 december 2022
Schade traject is heel soepel afgehandeld. Complimenten
W. uit Schin op geul , 2 december 2022
snelle en duidelijke afhandeling van de schade die door derden was veroorzaakt. schadebedrijf goed bereikbaar en werkte , op verzoek, extra snel aan het herstel van de auto.
Alles bij elkaar, prima geregeld !
Sonja uit 's gravendeel , 2 december 2022
Top! Wat een geweldige klantenservice. Promovendum (in dit geval de Verzekeringsadviseur) heeft de verzekeringskennis in pacht en denkt echt met je mee. Ik heb nog nooit zo snel een kwalitatief goede verzekering afgesloten en dat ook nog eens tegen een scherpe prijs!
Marc uit Herten, 2 december 2022
Helder en snel antwoord op gestelde vraag.
Paul uit Eindhoven, 2 december 2022
Netjes, vriendelijk en snel geholpen
Marc uit Valkenswaard, 2 december 2022
Zeer slechte ervaring.
De afhandeling laat lang op zich wachten en de schadevergoeding is ver beneden peil.
Voor een schade van €1.400,- kreeg ik €150,- vergoed.
Ik stap zsm over naar een echte verzekering.
Liesbeth uit Voorhout, 2 december 2022
Dankjewel voor je review. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling en vergoedingen. We sturen jouw feedback door naar ons Schadeteam. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 december 2022
Vriendelijk en adequaat geholpen. Duidelijke uitleg
Myrthe uit Br3ra, 2 december 2022
Prima en snel geholpen met mijn vraag.
Maarten uit Sint anthonis , 2 december 2022
schade prima afgewikkeld.
willem uit Wormerveer, 1 december 2022
Ik ben eigenlijk een beetje verbaasd hoe snel alles is geregeld via Promovendum. De ruitschade die we hadden bleek gelukig gedekt via onze woonhuisverzekering. Contact gehad met Promovendum en na het noodzakelijke papierwerk te hebben ingevuld en een offerte te hebben bijgevoegd heb ik al snel de bevestiging gekregen dat de ruit inderdaad vergoed zou worden (minus een klein eigen risico).
Nadat de ruit was geplaats heb ik (in overleg met Promovendum) de rekening eerst zelf betaald. De rekening opgestuurd naar Promovendum. De volgende ochtend het bericht dat deze doorgestuurd was naar de financiele afdeling en de mededeling dat het geld binnen een paar dagen op mijn rekening zou staan. Echter, nog diezelfde middag was het geld al bijgeschreven!!!
Promovendum, dank voor de prettige en snelle afhandeling van de schade. Echt top!
Roelof uit Hengelo, 1 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen! Wat fijn om te lezen dat je vlot en goed bent geholpen door ons Schadeteam. We sturen je review met een glimlach door naar je Schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2022
prima.
r. uit Velserbroek, 1 december 2022
Keurige uitleg!
Wim uit Rotterdam , 1 december 2022
Prima
Anie uit Sliedrecht , 1 december 2022
Eenvoudig super zoals ik ben geholpen door Schademedewerkster
Peter uit Maastricht, 1 december 2022
De telefoon werd snel opgenomen door een vrouwelijke medewerkster. Zij had een zeer vriendelijke stem en luisterde goed naar mijn vraag. Haar antwoord en uitleg daarbij was kort en duidelijk. Prima!
Bert uit Winterswijk, 1 december 2022
Goede en snelle reacties per mail
Marc uit Breda, 1 december 2022
Moet de ervaring van schadeherstel nog even afwachten tot deze is afgerond. Tot zover alleen ervaring met de melding. De All-risk dekking voorziet in 2 dagen vervangend vervoer. In eerste instantie kreeg ik de mededeling dat er geen dekking voor vervangend vervoer was. Na half uur toch melding van vervangend vervoer welke de volgende dag voor 17.00u ingeleverd moest worden. Vervangend vervoer door het schadeherstelbedrijf pas mogelijk wanneer de schade-auto bij hun afgeleverd was. Hier heeft de verzekeraar 3 dagen voor. Deze werkwijze is uitermate verwarrend en klantonvriendelijk. Als klant wil je z.s.m. je weg kunnen vervolgen en je geen zorgen hoeven te maken over vervangend vervoer. Dit is zeker een punt voor verbetering vatbaar. 2 sterren voor de moeite.
Danny uit Enkhuizen, 1 december 2022
Bedankt voor het achterlaten van een review. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over het beleid rondom vervangend vervoer. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2022
Ik was snell en professioneel geholpen!
Bedankt
Piotr uit Vlaardingen, 1 december 2022
Prima na schade met de auto. Wordt snel op de hoogte gehouden m.b.t voortgang van de schadeafhandeling via de mail.
Christien uit Dalfsen, 1 december 2022
n juli een schade gemeld omdat mijn raam was ingeslagen. Nu 4,5 maand verder en de schade is nog niet volledig hersteld door het schadeherstelbedrijf. auto is daar al geweest maar ze gaven aan dat ze het niet kunnen repareren (geen kennis), herstelbedrijf reageren slecht, moet auto brengen ipv dat ze komen ophalen conform polisvoorwaarden. Ik kan niet naar een ander schadeherstelbedrijf want dan moet ik 500 euro eigen risico betalen. Promovendum is op de hoogte van de wijze van schade afhandeling door schade herstelbedrijf maar doen totaal niets! Ja verwijzen naar schade herstelbedrijf en zeggen ik kan naar een ander maar moet dan wel 500 euro eigen risico betalen.
In overleg met Kifid mag ik van hen al de klacht bij ze voorleggen aangezien ik tot op heden nog geen reactie gekregen heb op het door mij ingevulde klachtenformulier op jullie website.
Syreetha uit Heerlen, 1 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je je schade zo snel mogelijk volledig hersteld wilt hebben. We zien dat je vandaag contact hebt gehad met ons Schadeteam en dat er een nieuwe herstelafspraak gepland staat. We hopen uiteraard dat na deze afspraak alles opgelost is voor je. Dit zullen we dan ook monitoren. We nemen daarnaast nog graag contact met je op om de klacht te registreren. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2022
Promovendum zelf zou van mij zeker 4 sterren krijgen. Promovendum zelf heeft alles vlug voor me geregeld. Echter de keuze van de schadebedrijven dwingt me echter maar 3 sterren te geven. Waar ik niet zo tevreden ben, is het aantal locaties waar ik mij schade kan laten herstellen. Ik heb ook nog Schadenet centraal in Haarlem gebeld.
Er zijn er meer herstelbedrijven bij mij in de buurt. Bijv. Rijnders in Harderwijk maar die dan net weer nietbij deze franchise schadenet aangesloten. Verder kan ik pas in januari 2023 terecht en daar ben ik ook niet content over.
In april 2021 had een hagelbui op de motorkap en die is met instemming van jullie door Dickhof Autoschadebedrijf te Elburg tot volle tevredenheid afgehandeld (via mijn Nissan garage in Harderwijk) en dat mocht omdat ze jullie eenheidsprijzen zouden hanteren.
Ik ben met uw keuzes voor een schade garage niet blij.
Ik begreep van Dickhof dat ze jullie eenheidsprijzen zullen hanteren en ik kan snel geholpen worden. Dus nu graag svp weer bij Dickhof.
Arie uit Zeewolde, 1 december 2022
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons Schadeteam. We begrijpen dat je je auto zo snel en dichtbij mogelijk wilt laten repareren en vinden het jammer dat je hier minder tevreden over bent. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je vraag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2022
Prima telefoongesprek, vlot geholpen en daarna snel een bevestigings e-mail
Gws uit Haarlem, 1 december 2022
Het heeft zeer lang geduurd voordat mijn auto is gerepareerd!
Overigens is de afhandeling door het schadebedrijf verder prima verlopen.
J.W. uit Waddinxveen, 1 december 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met het schadeherstelbedrijf. We vinden het vervelend dat de reparatie langer heeft geduurd dan je verwacht had, maar fijn dat de reparatie goed is verlopen. We zetten je feedback over de looptijd door naar het schadeherstelbedrijf.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2022
Helemaal duidelijk, maar als oud-tussenpersoon moest ik wel even goed lezen en kijken wat jullie bedoelen.
Bedankt.
Ad uit Vlaardingen, 1 december 2022
Zojuist (weer) prima geholpen!
Peter uit Hoevelaken, 1 december 2022
Reacties van schadebehandelaar duren minimaal 5 dagen per bericht en zijn bovendien onvolledig. Maak me zorgen voor ontvankelijkheid van waarborgfonds bij schade door derden.
Frank uit Amsterdam, 30 november 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Frank! Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn en de berichten van ons Schadeteam. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2022
Mijn vraag betrof een kleine schade, stormschade als gevolg van een gevallen boomtak. De Schadebehandelaar stond mij zeer vriendelijk en met kennis van zaken te woord. Behalve dat Promovendum bereid was de kosten van het herstel van deze schade te vergoeden, bleek Promovendum voor een schadegeval(letje) als dit het eigenrisico op € 0 te stellen.
Deze goede service was een prettige ervaring.
Bas uit Noordwijk, 30 november 2022
Bedankt voor de mooie woorden! Wat fijn dat je goed bent geholpen door ons Schadeteam en tevreden bent over de service. We zetten je review met een glimlach door naar de schadebehandelaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2022
De Schadebehandelaar reageert snel en adequaat op mailbericht. hij geeft duidelijk de procedure weer.
Frits uit Cadier en Keer, 30 november 2022