Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duidelijke en snelle service. Direct medewerker aan de telefoon. Betere voorwaarden dan elders.
N uit Gronsveld, 14 juni 2023
Zeer slordige communicatie.
Er worden niet relevante vragen gesteld.
Klinkt allemaal niet zo betrouwbaar.
N uit Lekkerkerk, 14 juni 2023
Beedankt voor het delen van jouw feedback! Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. Mijn collega heeft geprobeerd contact met je op te nemen maar kreeg helaas geen gehoor. We komen graag met je in contact. Je kunt ons bereiken op het nummer 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Omdat mijn telefoon nog wel werkt en de te verwachten schade uitkering aanzienlijk minder zal zijn dan de kosten van reparatie of vervanging, zie ik af van het indienen van een schadeclaim.
Bedankt voor jullie snelle reactie
Ben uit Halsteren, 14 juni 2023
Helaas moest ik eerst 3.5 week wachten om de uiterste behandelperiode te laten verlopen, waarna de schadeafhandeling in 5 minuten verder goed geregeld was.
Michel uit Venlo, 14 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw feedback hierin graag mee. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
De Klantadviseur was vriendelijk doch concreet en snel. Het was een smetteloze klantervaring. Communicatie verliep zoals het hoort: persoonlijk, snel en adequaat. Ze heeft mij erg goed geholpen - dank!
Stephanie uit Almere, 14 juni 2023
Prima, snel geregeld. Aardige service medewerker
Kees uit Diepenheim, 14 juni 2023
Top!
Karim uit Abbenes, 14 juni 2023
Prima hulp en advies gehad.
Bovendien erg vriendelijk.
Walter uit Best, 14 juni 2023
ik krijg de indruk dat promovendum er alles aan doet om de beoordeling van een schade melding te vertragen.
Immers na schade melding krijg je een lijst met aan te leveren stukken.
Dit dus gedaan en dan hoor je 10 werkdagen niets meer,
Dus maar eens bellen , toen kreeg ik te horen dat er nog een verblijs bonnetje te overleggen was , dit ook weer opgestuurd.
En opeens moet ik na 13 werkdagen bonnetjes opsturen en foto en een verklaring.
Kon dat niet de eerste keer ?
Ben benieuwd over het verdere verloop.
Ik leer hier wel heel veel van over de werkwijze van promovendum.
fem uit Venlo, 14 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! Jammer dat je deze ervaring hebt. Wij doen er alles aan om de afhandeling voorspoedig te laten verlopen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Klacht over teveel betaalde premie binnen afgesproken tijd correct afgehandeld.
Corné uit Maastricht, 14 juni 2023
Ik zit midden in de afhandeling van een grote autoschade die niet door mij toedoen is aangebracht en de afhandeling door Promovendum is ronduit zorgelijk te noemen. Ik krijg niet de indruk dat de interne processen gestroomlijnd zijn en alle belanghebbende hiervan op de hoogte zijn. Ik heb geen vertrouwen in Promovendum.
Pieter uit Rotterdam, 14 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is zeker niet de bedoeling! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Heel slecht. Ik heb steeds meerdere mails moeten sturen omdat er geen reactie kwam. Vervolgens zou er geld gestoord worden, gebeurt dit niet moest ik er weer achteraan. Ben al 2 maanden hiermee bezig en gaat niet eens om een heel groot bedrag, het is nog steeds niet overgemaakt! Slechte service
Lisa uit Utrecht, 14 juni 2023
Bedankt voor het plaatsen van een review. Vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw een update te geven over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2023
Eerste melding en behandeling prima
Marinus uit Krimpen aan den IJssel, 14 juni 2023
Snelle, persoonlijke en correcte hulp bij het regelen van je verzekeringszaken. Fijn dat dat bij Promovendum nog kan!
Maarten uit Heerde, 14 juni 2023
Heel fijn hoe jullie hebben meegedacht in het verzekeren van mijn nieuwe auto! Top die klantenservice.
Roel uit Bladel, 14 juni 2023
Snel geholpen. Wilde duplikaat groene kaart
Binnen een minuut na mijn vraag in mijn mailbox.
Petra uit Haastrecht, 14 juni 2023
Snel, deskundig en vriendelijk geholpen, met een positief resultaat!
Aart uit Zwolle, 14 juni 2023
Ben zeer tevreden
Martin uit Rotterdam , 14 juni 2023
Deskundig advies, antwoord op al mijn vragen, geen 'verkoopverhalen' en heel snel alle documenten in mijn mailbox.
Siema uit Brummen, 13 juni 2023
Je krijgt gewoon geen antwoord op je mail. Heb schade aan mijn auto en telefonisch niet goed geholpen en heb nu 4 mailtjes gestuurd in een maand en geen reacties. Bij de vraag waarom ik geen reactie krijg dan vertellen ze aan de telefoon dat de reactietijd 10 werkdagen is. Ook het termijn van uitbetalen na het ontvangen van bet schaderapport is volgens de klantenservice geen termijn aan gekoppeld. Toen ik vroeg of het dus ook 3 maanden kan duren was het antwoord " ja" ligt er aan hoe druk het is.... kreeg ik te horen.
Lydia uit Groningen , 13 juni 2023
Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! We werken er hard aan om dat te verbeteren. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Prettig telefonisch contact gehad, er werd echt de tijd voor genomen. Duidelijk E-mail verkeer, snelle afhandeling.
Vera uit Venlo, 13 juni 2023
Jammer slacht ervaring
Hocine uit Weert, 13 juni 2023
Dankjewel voor je review. We willen ons altijd verbeteren en zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Wat teleurgesteld over de trage afhandeling. Bij indienen van de factuur bij onze schadeafhandelaar kwam mijn mail niet aan, zij bleek niet meer werkzaam bij Promovendum. Toen maar gebeld en mij werd geadviseerd de factuur naar algemeen schade-mailadres te sturen . Geen ontvangsbevestiging ontvangen, nogal irritant. Toen weer gebeld, en afhandeling zou maximaal 10 werkdagen gaan duren. Dat was ook zo. Na 10 dagen was het schadebedrag gestort, maar pas een dag later kwam de mail hierover. Dit kan en moet beter!
Frank uit Rotterdam, 13 juni 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
snel correct adequaat en vriendelijk geholpen!
Peter uit Groningen, 13 juni 2023
perfect geregeld
wim uit Ridderkerk, 13 juni 2023
Goede premiestelling en correcte afhandeling van de schademelding
Hans uit IJmuiden , 13 juni 2023
Uitstekende afhandeling van de schade melding en reparatie
Wim uit Barendrecht , 13 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van jouw schademelding en reparatie. Wij geven dit door aan de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Nette, snelle en kundige service , to the point. Hadden in eerste instantie wat misverstand, dat onoplosbaar leek maar is op een nette en geduldige manier door de Verzekeringsadviseur getackeld .
Jevgeny uit Capelle aan den IJssel, 13 juni 2023
Snelle afhandeling en goede informatie over het verloop van schadeverhaal
CP uit Katwijk , 13 juni 2023
Prima. Betrof slechts simpele kwesties.
Maar niettemin altijd correct, vriendelijk en snel afgehandeld.
Ben zeer tevreden met de auto verzekeringen vanOromovendum.
R.E uit Ulvenhout, 13 juni 2023