Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Perfect afgehandeld
Tom uit Houten, 21 november 2022
Afwikkeling duurt erg lang. 7-9 een schade gemeld, op 18-10 gebeld door de schade expert. Deze kwam langs op 2-11 en tot nu toe heb ik geen enkele reactie meer gekregen of en hoe de schade afgewikkeld word.
Erg vervelend, want hierdoor hebben wij geen zekerheid.
Silvia uit Rhoon, 21 november 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We begrijpen dat je graag een update ontvangt over de huidige stand van zaken. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2022
Top!
Tom uit Sint Geertruid, 21 november 2022
Het was een fijn gesprek.
Goed geholpen en probleem netjes opgelost.
Fabienne uit Maastricht , 21 november 2022
Ik ben zeer vakkundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij gaf mij duidelijke uitleg en regelde de nieuwe verzekering snel. Zeer prettige benadering.
Arlene uit Eemnes, 21 november 2022
Bedankt voor de positieve woorden. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent over de service bij het afsluiten van de verzekering. Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2022
Deskundig en uitvoerig advies
Gert uit Hilversum, 21 november 2022
Prima geholpen door medewerker.
Hans uit Naaldwijk , 21 november 2022
Contact met Promovendum is snel en goed. Medewerkers zijn deskundig en geven goede adviezen. En de prijs die ik betaal krijg ik nergens anders.
Anand uit Utrecht , 21 november 2022
Tot nu toe echt prima
Hilda uit Zuidwolde , 21 november 2022
goede service, helder website ook vrij snel tel contact met gericht antwoord op mijn vragen , prima. Afhandeling met schade bedrijf was ook prima!
norman uit Boskoop, 21 november 2022
Zeer netjes en duidelijk te woord gestaan betreffende veranderen van de verzekering
Fons uit Nieuwkoop , 21 november 2022
tot zo ver wordt door klantvriendelijke manier mij benaderd.
Annie John uit Zuidlaren, 20 november 2022
Na 5 weken schade-dossier met allerlei uitgevoerde acties ineens een herbeoordeling en ineens bericht dat mijn schade-reden uitgesloten is op de polis wat m.i. vreemd is, met de melding dat het gesloten is.. En bedankt..
M uit Baarn, 20 november 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We begrijpen dat een schadeafwijzing niet fijn is. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering over dit besluit. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2022
Snel antwoord en verdere vragen ter afhandeling.
Harrie uit Venlo, 20 november 2022
Veel te traag in reageren en teleurstellend & in onze optiek onrechtvaardige resultaat m.b.t. reden afwijzing van de claim.
Huub uit Elbrug, 19 november 2022
Bedankt voor je review, Huub. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schademelding van begin deze maand. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk vergoed wilt zien. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om je vragen van vandaag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2022
Er wordt snel en adequaat gereageerd op mijn mails.
Hein uit Amsterdam, 19 november 2022
De afhandeling en informatie hierover alsmede communicatie verliep snel, accuraat en erg vriendelijk en begripvol. Chapeau!!
Nico uit Almere, 19 november 2022
Alles goed
Arie uit Zeist, 19 november 2022
Snelle, vriendelijke en vakkundige klantenservice
Daniël uit Dedemsvaart, 18 november 2022
Top. Prima gesprek, uitstekend geholpen en geadviseerd, prettige stem.
Gertjan uit Maurik, 18 november 2022
Ben niet op de hoogte gesteld van de regels bij het verzekeren van een tweede auto (tweede autoregeling). Zit nu een jaar aan jullie vast met 0 schadevrije jaren terwijl ik een eerste auto bezit met 10 schadevrije jaren. Snap goed dat het jullie belang is om mij als klant binnen te halen, maar het gebruik maken van mijn onwetendheid over het bestaan van een 2e autoregeling, waarbij ik gemeld heb dat ik een 1e auto bezit met 10 schadevrije jaren, kost mij nu 1300 euro per jaar extra. U begrijpt wel dat ik na 1 jaar weer klant af ben bij Promovendum.
Review van 14 november 2022 12:04
Ik ben uitstekend geholpen door het team van Promovendum. Vanuit coulance en de menselijke maat een probleem opgelost.
Hartelijk dank hiervoor.
Peter-Ernst uit Eindhoven, 18 november 2022
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We vinden het heel fijn om te lezen dat je na het oppakken van je vorige review goed bent geholpen door ons Acceptatieteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2022
Prettig contact. Informatief en duidelijk.
Behulpzaam en vriendelijk.
Dank je wel
Geert uit Grootebroek , 18 november 2022
Per abuis betalingsachterstand. Ik werd vriendelijk en doeltreffend geholpen hoe snel op te kunnen lossen. De invorderingskosten werden kwijtgescholden. Hulde!
Marten uit Amsterdam , 18 november 2022
Snel en goed geholpen met dekking herstellen autoverzekering via chat.
Jeroen uit Arnhem, 18 november 2022
Netjes geholpen aan de telefoon, fijn geen eindeloos keuzemenu, maar gewoon iemand te spreken krijgen zonder spraakcomputer.
Cindy uit Soest, 18 november 2022
Duidelijke mail
T uit Almelo, 18 november 2022
Teleurstellende communicatie. Uiteraard wel vriendelijk, maar onvolledig (want er was ook nog een ander relevant artikel/lid dan alleen het getoonde) en veel te strikt naar de letter, niet kijkend naar de totale situatie. Mw. heeft ook niet meer gereageerd op een vraag van mij, ook niet na een reminder. Heel teleurstellend.
Reviews van 7 november 2022 20:19
beste heer, ik ben zeer niét tevreden met uw reactie. Ik heb eerder uw collega tot tweemaal toe per e-mail gevraagd om een toelichting op het WAAROM van de genoemde clausules (8g/12e). Ik wilde die begrijpen, weten hoe die te interpreteren. Zeer teleurstellend: geen reactie. Daarop het ik telefonisch contact gehad met een andere collega. Ik heb ook hem mijn hele casus verteld, de context van mijn schadegeval. Ook van hem, net als van mw., een kaal 'nee' als reactie. Wel zegde hij toe een schade expert te vragen mij de gewenste toelichting op het WAAROM van de clausules te geven. Echter, het enige wat ik zie is een verwijzing naar de kale clausules, zonder enig in acht nemen van de context van mijn schadegeval; géén inhoudelijke toelichting die mij in staat stelt de clausules te interpreteren, te begrijpen. Promovendum pretendeert een verzekeraar te zijn voor academici, voor mensen die nadenken. Zo voel ik mij totaal niet behandeld. Ik ga uw beslissing nu aanvechten bij KIFID.
Cees uit Dordrecht, 18 november 2022
Bedankt voor je reviews. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over de antwoorden die je hebt ontvangen. Ons Schadeteam heeft naar aanleiding van je review contact opgenomen. Jammer dat de reactie niet aan je wensen voldoet. We nemen het mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2022
Altijd goed geregeld..top zal het altijd aanraden bij vrienden
Murat uit Arnhem, 18 november 2022
Een tijd geleden heb ik telefonisch contact gehad met de Verzekeringsadviseur voor mijn autoverzekering. Dit werd allemaal super geregeld en ik kreeg gelijk advies mee met betrekking tot andere verzekering die samengevoegd konden worden en met dezelfde dekking goedkoper konden. Ik kreeg zelfs een voorstel opgestuurd zodat ik het rustig kon bekijken. Ik heb geen enkel moment het idee gehad dat ik gepushed werd om een verzekering af te sluiten, en voel mij juist heel erg geholpen! Ze zet nog een stapje verder buiten de nodige zaken om waardoor ze extra klant gericht te werk gaat. 10/10 voor haar!! @promovendum, she's a keeper
Gregor uit Vianen, 18 november 2022
Heel erg bedankt voor de mooie woorden! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze verzekeringsadviseur. We sturen je bericht naar haar door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2022
Vriendelijk en kundig
Peter uit Huizen, 18 november 2022