Promovendum ervaringen

Het melden van de schade ging prima. De reactie op de schademelding was snel en duidelijk. Verder goede communicatie over het aanvullen van de schademelding met de juiste foto's. Wij zijn tevreden.

Slechte afhandeling van een schade. Ondanks aantoonbaar meermaals wettig en overtuigend bewijs, neemt Promovendum de leugens van de wederpartij - die aantoonbaar niet kloppen - aan als waarheid en laat men de eigen klant lelijk in de kou staan. Erg bijzonder...

Heb doorgegeven dat 12000km naar 20.000 km verhoogt zal worden! En werd in het telefoongesprek met de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk en duidelijk te woord gestaan!!!

Aangereden op parkeerplaats. Veroorzaker erkende schuld. Altijd zeer snel bericht van Promovendum. De site om schade temelden is zeer klantvriendelijk. Schadebedrijf ASN Deventer heeft de schade zeer goed verholpen. Alleen maar complimenten voor de afhandeling van mijn schade

Het gesprek ging over het verkrijgen van een groene kaart bij onze caravan. Wat op de website niet lukte werd nu snel en effectief geregeld door een medewerker. Duidelijk en vriendelijk. Prima gedaan.

Geen ster, Je denk dat je verzekerd bent voor stormschade alleen bij Promovendum helaas niet. Ik heb een tweetal schade gehad en elke keer gezeur en verwijzen naar de kleine letters. Kortom wel premie betalen maar geen uitkering. Melding wordt doorgezet naar de ombudsman.

Professioneel geholpen, doorgezet naar een specialist. Mijn vraag kon duidelijk beantwoord worden. Zakelijk en goed. Er werd ook goed doorgevraagd, en teruggekoppeld of het voor mij duidelijk was. Bevestiging via de e-mail. Dan is het duidelijk wat er besproken is. Top!

Alles was prima, behalve de melding bij uw Alarmcentrale. Ik zou alleen WA verzekers zijn. Men kon alleen regelen dat de auto werd weggehaald. Niks vervangende auto..niks naar een door Promovendum aangewezen hersteller. Dat moest ik zelf op zondagavond maar zien te regelen terwijl ik de volgende dag belangrijke afspraken had. Ik heb daar per mail bij jullie melding van gemaakt. Geen reactie. Het bedrijf heeft de schade netjes herst, bijzonder servicegericht. De volgende ochtend vóór 8u kreeg ik van hen al bericht dat er een vervangende auto beschikbaar. Ik ben er zelf op goed geluk met de schade maar toe gereden om zo meteen naar mijn afspraken door te kunnen. Ik ben allrisk verzekerd. De auto had gewoon bij mij gehaald en omgeruild moeten worden. Ik ben daar bijzonder ontevreden over.n

Zeer slecht. Ik ga al.mijn verzekering en opzeggen en onderbrengen bij een verzekeringsmaatschappij die wel haar klanten fatsoenlijk behandeld

Als het goed is heb ik nu een autoverzekering bij jullie. Ik ben heel goed te woord gestaan. Mijn man is pas overleden en dan is het fijn als je goed wordt geholpen.

Fantastische service, raad deze verzekeraar oprecht bij iedereen in mijn omgeving aan

Netjes opgelost. Advies: misschien is het aan te bevelen om een medisch adviseur aan te trekken zodat medische informatie door hem/ haar beoordeeld kan worden. Nu moet bij medische malheur informatie aan “ leken” gestuurd worden die m.i de ernst van de situatie niet kunnen beoordelen. Geeft een wat unheimisch gevoel. Verder naar wens opgelost, waarvoor onze dank

Helaas heb ik een ongeval met de auto gehad. De auto kon niet meer verder rijden. Ten eerste valt dan op dat het nummer voor spoed niet op de groen kaart staat: die moest ik opzoeken. Het gesprek vervolgens met de hulpdienst van Promovendum verliep prima: hulpvaardig en vooral ook rustig. Kritekpunt is de plaatsbepaling waar het bergingsbedrijf naar toe moest. Ik moest natuurlijk aangeven waar ik stond. Ik kon wel de straat en de gemeente opnoemen, maar kennelijk is een postcode nodig. Die kan ik niet "on-the-spot" doorgeven. Met behulp van omstanders ben ik er achter gekomen. Maar ik kan me niet voorstellen dat de hulpdienst van Promovendum niet via bijvoorbeeld Google-maps de postcode kan opzoeken.

uiterst rustig geholpen. Continue blokkade inloggen. goed geholpen

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Op 14 januari eenvoudige vraag gesteld over dageaarde. Pas op 26 januari antwoord gekregen.

Heldere en duidelijke uiteenzetting waarom de schade niet werd vergoed. Werd wel erg zakelijk meegedeeld. Dat zou wat mij betreft wat vriendelijker kunnen. Voelt anders en de uitkomst is hetzelfde. Met vriendelijke groet Ben

Ik krijg na een week een zeer algemeen mailtje terug waarin staat of ik een lijst van zaken aan wil leveren waarvan 2/3 al is aangeleverd. Het is niet duidelijk of de aangeleverde fotos, prijzen, data etc compleet genoeg zijn en wat er ontbreekt. Moet ik mijn hele afvraag opnieuw doen? Het zou mij heel veel tijd schelen als duidelijk wordt aangegeven wat ik aan moet leveren en wat er onvoldoende is aan het al aangeleverde.

Verzekering is per direct opgezegd ipv zoals aangegeven 16 maart.

overzichtelijk en eenvoudig in te vullen

All risk auto verzekering. Ongeluk in het buitenland gehad. Alle gegevens van de tegen partij, die schade heeft gemaakt. Alleen miste handtekening omdat digitaal schadeformulier niet mag. Tegenpartij neem telefoon niet meer op, promovendum keert schade maar deels uit en vermindering schade vrije jaren. Kies niet voor deze verzekeraar.

Medewerker gaf meteen de mogelijkheden aanmelden van de schade en naam van schadehersteller. Eea was vlot geregeld.

Het kost zeer veel moeite om de opbouw van de premie autoverzekering te achterhalen en te begrijpen. Pas na veel mailverkeer kreeg ik stukje bij beetje enig zicht op de diverse dekkingen, de bruto premies die daarvoor gelden, eventuele no-claim kortingen en de component assurantiebelasting. Er zijn verzekeraars die wel een gespecificeerde en transparante premienota overleggen. Dit moet Promovendum toch ook kunnen en willen?!

Ik ben professioneel geholpen! Zonder veel gedoe konden jullie mijn tegenpartij ervan overtuigen dat het in de rede lag dat hij zijn claim introk!

Prima, accurate en snelle behandeling.

Easy to reach, fast and helpful service. Very happy we switched to you

Duidelijk en vriendelijk, precies zoals je verwacht. Heel fijn!

"Hulp bij schade claims".... Op elke mogelijke manier wordt er een reden gevonden waarom een claim niet kan worden gehonoreerd. Je vraagt je af waarom je überhaupt een verzekering zou nemen.

goed afgehandeld en ook goed geinformeerd.

Ik heb een vraag gesteld via de mail over naar naar welk adres de mail gestuurd moet worden als degene wil laten weten dat hij Promovendum niet aansprakelijk stelt, maar het onderling regelt. Maar ik heb geen antwoord op mijn vraag gekregen. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen.