Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Na de vervellende constatering van de diefstal van onze auto is de noodzakelijke afhandeling door Promovendum op professionele wijze afgehandeld.
Jacqueline uit Purmerend, 8 november 2022
Perfect geholpen
Ruud uit Berkel en rodenrijs , 8 november 2022
Top geregeld, goede service. Een verademing na ervaringen met andere verzekerings maatschappijen !
Leo uit De Meern, 8 november 2022
Na schade melding wordt alles snel in gang gezet en werd ik ook snel door schadeherstelbedrijf gebeld. Schadeherstelbedrijf was ook heel goed in het opnemen van de schade en inplannen schade herstel.
z uit 's-Gravenhage, 8 november 2022
Snelle en duidelijke afhandeling van zaken.
Henk uit Bloemendaal, 8 november 2022
Allles OK. Beetje gedoe met foto's moeten maken ipv al gestuurd perfect filmpje, maar niet onlogisch.
Wieland uit Deventer, 8 november 2022
Hele goede service en zeer behulpzaam. Aanrader.
Beatrix uit Venlo, 8 november 2022
Accurate behandeling en prima communicatie
Fred uit Limmen, 8 november 2022
Ik vraag aan u om het adres om het schadeformulier en het nummer waar ik het naar toe moet sturen en jullie sturen alleen het adres. Hoe moeilijk kan het zijn om het referentie nummer te sturen
Edwin uit Lelystad , 8 november 2022
Bedankt voor je review, Edwin. Wij vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over de mail die je hebt ontvangen. We lossen dit graag met je op. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2022
Vragen aan afdeling acceptatie goed en prettig beantwoord.
Marcel uit Veenendaal , 8 november 2022
Mijn schade is na meer dan 1.5 jaar verholpen. Mijn contactpersoon antwoordde emails 1 keer per 2 of 3 weken. Zij leek enorm onwillend om haar werk te doen. Ik moest iedere keer vragen hoe het nou zat met een simpele schade aan bumper zaak. Enorm teleurstellend dit. Terwijl ik in het verleden zo goed ben geholpen, vandaar ook dat ik terug ben gekomen als klant. Wellicht is er toch het een en ander ten slechte veranderd.
R uit Rotterdam , 8 november 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend jammer dat deze ervaring niet positief was. We leren graag van je feedback. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2022
na de telefonische schademelding, en de per mail ontvangen invulformulieren, een vlotte en accurate afhandeling.
Jan uit Hoogezand, 8 november 2022
Mijn eerlijkheid wordt niet beloond. De schade is ontstaan bij het afhalen van de folie laag. Als ik een ander verhaal had verzonnen had U vermoedelijk de schade wel vergoed. Jammer dat het zo werkt.
Ben uit Oldenzaal , 8 november 2022
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent vanwege de niet gedekte schade. We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Graag leggen we je de reden hiervan persoonlijk uit. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2022
De uitlaatkatalysator was gestolen en ik werd doorverwezen naar een garage in de buurt van mijn huis om hem te vervangen.
ALiakbar uit Utrecht, 8 november 2022
Goed geholpen, de telefoniste was heel erg vriendelijk en nam de tijd om informatie die ik zelf ook terug had kunnen vinden nog even uit te leggen.
Youri uit Waalwijk, 8 november 2022
Zeer correct en netjes geregeld!
Andries uit De Wijk, 8 november 2022
Tijdens het invullen van het formulier wilde ik toch ff met iemand spreken. Heel goed en vriendelijk geholpen. En uiteindelijk ook de autoverzekering van mijn man overgezet, super. Persoonlijke aandacht en hulp, goud waard!
Wendy uit Nederhemert, 8 november 2022
prima en kordaat
pjjm uit Mook, 8 november 2022
Eeenvoudige aanvraag, snelle en professionele afhandeling en duidelijke informatievoorziening.
Uitstekend!
Andre uit Beverwijk, 8 november 2022
De afhandeling van de schade en aansprakelijk stellen van de tegenpartij is voor mij totaal onduidelijk. Ik heb ettelijke keren telefonisch contact opgenomen voor meer duidelijkheid maar krijg geen of tegenstrijdige informatie te horen. Het ongeval heeft inmiddels bijna 2 maanden geleden plaatsgevonden en het wrak staat nog steeds bij mijn garagehouder voor de voeten. Hoe lang nog? Waarom mag ik het rapport van de schade-expert niet inzien? En wat is de stand van zaken m.b.t. het bedrag dat ik zou gaan ontvangen voor mijn wrak en van de verzekeraar van de tegenpartij? Tot slot; in de mails die ik ontvang staat dat ik contact kan opnemen met degene die deze schade afhandelt, maar zij is steeds niet telefonisch bereikbaar volgens degen die de telefoon opneemt en kan mij ook niet terugbellen? Kortom ik ben niet erg tevreden, betaal keurig mijn premie voor een autoverzekering waar ik geen gebruik meer van kan maken aangezien de auto totall loss is verklaard.
Antoine uit Utrecht, 8 november 2022
Bedankt voor het toelichten van je ervaring. We begrijpen dat je de schade zo snel mogelijk afgewikkeld wilt hebben. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor je te regelen. Ons Schadeteam houdt je op de hoogte van de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2022
netjes, meedenkend, niet opdringerig
joop uit Steenbergen, 8 november 2022
Prettig gesprek, maar ik kon niet geholpen worden en ik word teruggebeld morgen.
Ron uit Den Haag, 8 november 2022
Bij melding van schade snel en prettig geholpen.
Peter uit Hellevoetsluis , 8 november 2022
Prettig gesprek en zeer service gericht.
Willem uit Amersfoort, 8 november 2022
Nog steeds niet geholpen na 6 weken, terwijl er werd aangegeven dat het binnen 2 tot 4 weken zou worden opgelost. Tot nu rij ik hierdoor met een beschadigde auto.
Gerben uit 's-Gravenzande , 7 november 2022
Dankjewel voor je review. We vinden het vervelend dat je ervaring niet positief is, omdat je auto nog niet hersteld is. We begrijpen dat je dit zo snel mogelijk geregeld wilt hebben. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2022
0 sterren. Datgene wat afgesproken is, wordt niet overgenomen, ondanks aanleveren verklaring. Slechte dienstverlening. Wil eigenlijk 0 sterren geven, maar dat kan helaas niet.
Martin uit Huissen, 7 november 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat er verwarring was ontstaan. Ons Acceptatieteam heeft naar aanleiding van je review contact met je opgenomen. Fijn dat het ondertussen besproken is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2022
Heel fijn geholpen met de meest voordelige manier om 3 van mijn auto's te verzekeren.
Robbin uit Lelystad, 7 november 2022
Annulering i.v.m. het overlijden van een goede vriend. In de eerste plaats waren we al verrast dat die mogelijkheid bestond. Na het eerste contact was er even een hobbel, een niet verzonden/aangekomen email. Maar dat was snel vergeten door de vriendelijke telefooncontacten. Na aanlevering van alle stukken ( wel veel maar logisch) hebben we nu binnen 2 weken bericht dat we krijgen uitbetaald.
Manny uit Harkstede, 7 november 2022
Prima!
Karin uit Den Haag, 7 november 2022
Als je telefonisch al bepaalde informatie hebt gekregen wat trouwens ook geen leuke boodschap was, is een mailtje erachter aan totaal overbodig! Extra zout in mijn open wond strooien. Daar ben ik niet van gediend. Be happy dat ik 1 ster geef. Deze actie is 0 sterren vaardig.
Omer uit Rotterdam , 7 november 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat je de bevestigingsmail van ons Schadeteam niet als positief ervaart. We begrijpen dat een afwijzing niet leuk is. Het is uiteraard niet onze bedoeling dat je dit gevoel eraan over houdt. We nemen je opmerking mee in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2022