Promovendum ervaringen

Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag

heldere en uitgebreide uitleg

prima communicatie , duidelijke afspraken

Zeer matig. Na overzetten (bellend) van mijn verzekering kwam ik erachter dat ik aansprakelijk was gesteld (over iets wat 100% niet mijn schuld was). Was alleen per mail gecommuniceerd, wat bij mij door een scherpe spam filter gefilterd werd (antispamcloud komt promovendum dus niet door...). Ik werd verteld dat ik hierover gebeld zou worden. Direct wel even mijn spam filter uitgezet voor de zekerheid, en inderdaad, alleen een mail, geen telefoontje oid met uitleg. Nu alles wel opgestuurd, inmiddels is mijn premie al fors verhoogd en afgeschreven... (hopelijk word dit nog wel geregeld).
Service van niks dus... (2e keer in een jaar tijd overigens, qua reisschade was het ook 1 grote romplomp en uiteindelijk niks gehad). Sterke twijfel om alles hier maar weg te halen, je kan net zo goed niet verzekeren....

Vraag binnen termijn en helder beantwoord.

Mijn schade is nog niet afgehandeld (3 dagen geleden pas door mij gemeld) maar wordt snel opgepakt en ik word per e-mail op de hoogte gehouden.

Prima afgehandeld, complimenten.

jammer genoeg kan ik niet 0 sterren aangeven. Wat een drama om een rekening van 300 euro van een buitenlands ziekenhuis vergoed te krijgen. Ik heb op dag 1 van de spoedopname in dat ziekenhuis promovendum op de hoogte gehouden en gevraagd wat ik moest doen etc. Inmiddels 5 maanden, zo'n 10 berichten, fysiek opsturen etc verder: het is blijkbaar kwijtgeraakt. Het kost mij telkens tijd, moeite en frustratie. Ik ben er echt helemaal klaar mee.

Super service tot nu toe

Snelle en goede service

Prima, zeer snelle en adequate afhandeling van mijn verzoek door vriendelijke mevrouw.

Wederom prettig en prima te woord gestaan en de aanpassingen zijn snel doorgevoerd.

Ik ben prima en snel geholpen.
Deskundig en duidelijk.
M.i. geen verbetering noodzakelijk

Super! Goede premie en top contact met promovendum.

Na telefonisch overleg Schadeformulier doorgemaild.
Nu prima en duidelijk antwoord van PROMOVENDUM.
Hartelijk dank voor uw goede service.
Vriendelijke groet, EEFJE

Super ervaring. Denken met je mee en verkopen geen zaken die je niet nodig hebt.

superfijn geholpen door door de Verzekeringsadviseur. En fijn dat je direct persoonlijk contact krijgt.

Na een aanrijding heb ik telefonisch een schademelding gedaan en gevraagd wat de vervolgstappen moeten zijn. Ik ben duidelijk geïnformeerd. Hartelijk dank voor jullie snelle en duidelijke hulp!

Zeer prettig gesprek

uitstekend geholpen.
Prima service zo in de avond.

Naar aangereden te zijn en aanmelding gedaan aan uw verzekering
Zijn wij gerustgesteld en uitstekend geholpen door uw medewerkers, alle lof voor Promovendum
Henk

De snelle mondelinge informatie
werd gelukkig schriftelijk bevestigd.
Dat was spannend, want het ging hier
over hoge kosten van het bergen van mijn auto.
Dank.

Een meer dan prima afhandeling van de schade: goed contact met de verzekeraar; deskundig en plezierig om mee samen te werken.

Ik heb een goed advies gekregen en ben snel geholpen.

Een schade toegebracht door een buitenlandse partij, bleek lastig te verhalen maar is, dankzij Promovendum, toch gelukt. Chapeau

Ik heb mijn bezwaren geuit omtrent de premieverhoging van meer dan 50%.
Tevens is deze premie al meer dan 4 weken voor de vervaldag van mijn rekening afgeschreven. De eerste persoon een vrouw stond mij vriendelijk te woord, daarna werd ik doorverbonden met een adviseur, een man die arrogant zijn gelijk wil hebben. Geen enkele vraag werd inhoudelijk correct beantwoord. Ik heb nog steeds geen antwoord op het te vroeg afschrijven van de premie. Kunt u hier alsnog voor een correct antwoord zorgen. De gehele behandeling is zeer klantonvriendelijk

Vriendelijk contact, helaas was de afhandeling van de schade teleurstellend. Alleen de telefoonkosten met de alarmcentrale werden vergoed. In eerste instantie alleen mijn inbelkosten en niet de roaming. De alarmcentrale had de terugreis niet goed geregeld, de fooi voor de door mijzelf georganiseerde vliegveld begeleiding werd helaas niet vergoed, ook geen coulance.

Prima verkoopservice!

Promovendum voert hetzij een ontmoedigingsbeleid, of behandelt anders gelijke gevallen op ongelijke wijze.
Ik doe beroep op mijn annuleringsverzekering en krijg steeds de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Reisgenoot heeft geen annuleringsverzekering en daardoor zou ik op de mijne geen aanspraak kunnen maken? Dat lijkt me niet kloppen en na opnieuw gebeld te hebben krijg ik iemand aan de lijn die deze mening mailt. Maar zojuist krijg ik weer een mail met de vraag naar de annuleringsverzekering van mijn reisgenoot. Schandalig!

prima