Promovendum ervaringen

Bij gerichte vraag om aanpassing premie voor autoverzekering vanwege markt oriëntatie kreeg ik niet alleen een open en eerlijk antwoord maar resulteerde dit een acceptabel aanbod tot aanpassing. Ik vind dit absoluut getuigen van een hoge morele en ethische standaard waarmee Promovendem toont daadwerkelijk te luisteren naar hun clientèle en met realisme reageert op gestelde vragen en in mijn geval tot volle tevredenheid. Hulde voor deze werkwijze.

Zeldzaam behulpzaam en vriendelijk bij het afsluiten en offreren van verschillende verzekeringen.

Zeer soepel proces....afhandeling naar tevredenheid....complimenten!!!!

Duurt te lang met de schade afhandeling. Bijna 3 weken alleen al nadat de schade expert geweest is, dat wij bericht krijgen dat zij het rapport nu pas hebben ontvangen van de expertise. In de tussentijd 3 keer contact opgenomen en zou snel geregeld worden binnen enkele dagen, nou..

Snel, vriendelijk, meevoelend bij de melding van autoschade en in gang zeten van het herstel.

Zeer snelle en duidelijke reacties. Goede afhandeling tot dusver

De producten kan ik helaas nog niet beoordelen aangezien ik hier nog géén ervaring mee heb. Wat ik wel als prettig heb ervaren is het contact met de verzekeringsadviseur. Beleefd, behulpzaam en professioneel!

Uitstekend afgehandeld

Top medewerker servicedesk. en geen wachtrijen zoals bij de meeste verzekeraars. Helemaal goed!

Zeer snelle en gedegen hulp. Mijn beschadigde auto werd netjes opgehaald en weer thuis afgeleverd. En dat binnen een week!

Prima geholpen bij een gemelde schade. Duidelijk en concreet gericht op onze situatie. Geen verbeterpunten derhalve.

Formulieren via de mail. Behandeling duurt lang. Iedere keer een mail van iemand anders 3 keer hetzelfde vertellen. Inplaats dat één iemand je belt of mailt.

Goed geholpen

nog niet te zeggen, afhandeling loopt nog

Afhandeling goed, procedure stroperig.

Vlotte afhandeling van aanvraag nieuwe autoverzekering, inclusief ongevallen- en schadeverzekering voor inzittenden en verkeersrechtsbijstandverzekering. Scherpe premie bovendien! Opzegging van polis bij vorige verzekeraar wordt direct in gang gezet.
Echter, achteraf blijkt de verkeersrechtsbijstandverzekering daar niet te zijn opgezegd en de andere verzekeringen wel. Jammer, want daardoor weer extra moeite moeten doen bij mijn oude verzekeraar om deze op te zeggen. Bovendien werden de kosten voor deze verzekering alsnog door de oude verzekeraar afgeschreven voor het komende jaar (EUR 842), dus ook daarop wachten om die weer terug te krijgen...
Veel gedoe wat voorkomen had kunnen worden.

Goedemiddag, ik had een heel fijn telefoon gesprek met een van uw medewerkers. Er is een schade ontstaan doordat iemand mijn auto heeft geraakt doordat zij uit een parkeerhaven kwam. Het is voor mij de eerste keer dat ik hiermee te maken heb. De medewerkster heeft mij goede informatie gegeven.
Met vriendelijke groet,
Sylvia

Uitstekend geholpen met de schade aan mijn auto

zoals altijd is de behandeling vlot en to the point.

Mij maakt het kanaal weinig uit, kreeg de indruk dat chat de voorkeur heeft, daarom de chat gekozen.

Vragen in de chat zijn helder en specifiek; helpt om snel tot een resultaat te komen. top!

Prettig geholpen, scherpe prijs. Goed produkt.

Schade afhandeling en communicatie is zeer naar tevredenheid.

Snelle afhandeling en overzetting naar andere auto. Jammer dat ik bij het krijgen van de nieuwe polis, de groene kaart niet kan downloaden. Misschien kan die opgestuurd worden. Vriendelijke groeten Anno.

snel, to the point en vriendelijk

Beste medewerkers van Promovendum
Ik wil jullie hartelijk danken
Voor de fijne en correcte hulp die ik van jullie heb gekregen
Ik stel dit heel erg op prijs
Met een vriendelijke groet
Mevr AT.

Eigenlijk ook geen 1 ster. Krijg geen antwoord op mijn vraag en door onvolledige informatie zit ik met de kosten van ruitvervanging door dealer.

Goed en duidelijk geholpen

Ik had pech op pech met mijn auto deze week maar elke keer werd ik vriendelijk en adequaat geholpen door jullie. Ik ben ook blij met de overzichtelijke mail die ik na afloop van het gesprek heb ontvangen waardoor ik alles wat nodig is voor de afhandeling van de schade goed kan regelen. De telefonische wachttijd neem ik inmiddels op de koop toe. Ik ben juist blij dat jullie voor iedereen de tijd nemen.

Persoonlijk contact en zeer correct en geduldig advies

Prima, kundig en goed geholpen door de medewerker van Promovendum

Erg goed geholpen, geduldige medewerker die fijn meedacht met mij. Heel tevreden!