Promovendum ervaringen

Helemaal perfect

Promovendum handelt de zaak tot op heden netjes af door snel te handelen en te mailen tussen alle betrokkenen.

Erg fijn.

Helemaal niet tevreden over jullie services ongelofelijk duurt heel lang een behandeling!!

Promovendum is tot stand gekomen om de hoog opgeleide mensen te helpen, maar helaas het lijkt dat de behandelaars van Promovendum zijn niet in de staat om dit niveau van mensen te bedienen.

LS,

Wij zijn zowel door promovendum als door het schadeherstelbedrijf keurig behandeld.

M.vr.gr. Michel

Ondanks drukte, snelle door verwijzing naar ander filiaal voor herstel.

Snel en goed

Goed en snel geregeld via internet en snel reactie op mijn vraag via e-mail.
Top!

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag.

door derden veroorzaakte schade is keurig gerepareerd.
Afhandeling is via jullie goed verlopen

uitstekend afgehandeld

De verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijk en goed luisterend geholpen per telefoon en ook per email.
Chapeau!!!!

Ik heb gekregen een verzoek voor informatie en had 10 dagen te reageren. Voordat ik kunde reageren, mijn verzekeringspolis was veranderd en ik moet nu 40 euro extra betalen per maand. Ik heb gebelde en outgeleged dat de autoverzekering was altijd aan de naam van mijn vrouw en dat is de reden het is niet geregistreerd. Mijn vrouw heeft getekend een document van Promovendum en een overdracht van haar schadevrije jaaren naar mij gedaan. Dat was 3 dagen geleden.
Ik hoop te krijgen weer een laag premie voor mijn auto verzekering, maar als niet dan verander ik alle verzekeringen van mij naar een bedrijf met better service and better tarieven.

Via de site een melding gemaakt, maar wordt doorverwezen, en kan weer opnieuw beginnen.

Inflatie in Nederland op dit moment 10/15%, maar het maximale te verzekeren bedrag voor de annuleringsverzekering is slechts € 2500 p.p. per reis.
Slechte zaak.

Netjes en professioneel geholpen!

Prima en vlotte service.

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag, top!

Zeer correct geholpen en een goede offerte ontvangen. Als is snel afgehandeld.

Na een behoorlijke storm waren enkele pannen scheef komen te liggen en kwam de regen via het dak naar binnen. We moesten snel handelen en hadden gelukkig een dakdekker in de buurt snel gevonden die eea kon repareren. In de haast vergaten we eerst Promovendum te bellen om dit te melden en te vragen hoe/wat we moesten doen. Dat was niet zo handig achteraf, maar gelukkig begreep men de casus en de situatie ter plekke. Al met al is het, met de juiste documentatie die we moesten aanleveren, snel en naar onze tevredenheid opgelost met Promovendum. Het goede vind ik dus dat ondanks dat wij een procedureel foutje hadden gemaakt, we daar niet onnodig de rekening voor kregen gepresenteerd, het gaat natuurlijk ook om wederzijds vertrouwen denk ik.

Fijn dat het geregeld is!

Uitstekend, vriendelijk en snel geholpen.

Door slordige interne administratie bij Promovendum heeft het maanden geduurd voordat het schadebedrag dat de verzekeraar van de tegenpartij had uitgekeerd ook daadwerkelijk aan mij werd uitgekeerd; ik heb hier bovendien 5 keer over moeten rappelleren....dat kan dus veel beter!

Fijn en snel geholpen dank je wel! Ga zo door :)

Naar glasschade goed geïnformeerd en geholpen ramen vervangen.

zeer goed afgehandeld met ook een persoonlijke noot, vanwege de reden voor de annulering (ziekte).

Uitstekend geholpen via chat

Door omstandigheden een derde auto geërfd en willen verzekeren. Via website helemaal doorgezaagd wie hoofdbestuurder is. En of er kinderen zijn die in de auto rijden etcetera. Daarna via de mail wederom dezelfde vragen gesteld door Promovendum. Daarna nogmaals gevraagd wanneer ik de auto denkt te gaan verkopen??? Ik betaal netjes de premies, ben samen met mijn vrouw de hoofdbestuurder en onze zoon rijdt af en toe in onze auto. Hij heeft zelf geen auto. Ik krijg sterk de indruk dat ik Promovendum een schriftelijk verzoek moet gaan doen als ik in mijn eigen auto wil rijden. Wat een gedoe en wantrouwen in de klant. Als ik nu een golf gti of Audi es zou hebben zou ik het nog snappen maar een Toyota aygo? Ach….ik vind het allemaal ver gezocht en was bijna zover om alle Promovendum verzekeringen op te zeggen en over te stappen naar CB of fbto….

Krijg het gevoel dat ik met een kluitje het riet wordt ingestuurd. Als met mijn verhaal aan de telefoon al duidelijk was dat er geen wettig en duidelijk bewijs was, waarom nog een case aanmaken. De berger is ingeschakeld door Promovendum via de pechhulp verzekering. Ik had een andere opstelling van Promovemdum gehoopt.

Top gedaan!

Correct, snel, empatisch, deskundig en vriendelijk geholpen!